面試真題：山西省藥監(jiān)局面試題（一）

 　　1.你在執(zhí)法時(shí)遇到兩個(gè)賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬;另一店主揚(yáng)言誰(shuí)動(dòng)他的飯碗，就跟誰(shuí)拼命，你怎么辦?

　　【解析】 行為類題

　　【此題考核核心】 原則性，溝通能力和依法辦事能力

　　【答題主線】 冷靜+區(qū)別對(duì)待+總結(jié)

　　【參考答案1】 作為一名執(zhí)法人員，我一定要時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。如果遇到上述情況，我會(huì)這樣處理：

　　第一，對(duì)于第一位店主，我堅(jiān)決拒絕他的錢，同時(shí)對(duì)他提出批評(píng)教育，他賣假藥本身已是違法，現(xiàn)在再對(duì)執(zhí)法人員行賄更是錯(cuò)上加錯(cuò)，然后要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過(guò)錯(cuò)，主動(dòng)配合我的工作，依法對(duì)所賣假藥進(jìn)行收繳和罰款，最后要鼓勵(lì)他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守職業(yè)道德。(理性的人)

　　第二，對(duì)于第二位店主，我會(huì)先穩(wěn)定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再跟他講明假藥的社會(huì)危害性，舉個(gè)例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導(dǎo)致病情加重，他會(huì)怎么想?我相信通過(guò)這樣的換位思考他能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)作出檢討，我也會(huì)依法進(jìn)行處理，并給予批評(píng)教育。(意氣行事)

　　最后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對(duì)不同的人要用不同的方法，具體問(wèn)題具體分析。

　　【參考答案2】 對(duì)第一個(gè)店主首先表態(tài)不可能接受這種賄賂;其次，根據(jù)其違法的具體事實(shí)情況給出合適的處罰決定;第三，要向店主教育賣假藥的危害;第四，遇到不能處理的問(wèn)題及時(shí)反饋;第五，自己不斷學(xué)習(xí)處理各種問(wèn)題的方法，提高自己的執(zhí)法水平，嚴(yán)格做到依法辦事。

　　對(duì)第二個(gè)店主首先表態(tài)保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問(wèn)題的，只會(huì)導(dǎo)致更深矛盾和沖突。其次，應(yīng)該勸說(shuō)店主平靜下來(lái)，不要激動(dòng);第三，耐心教育，以身邊事教育說(shuō)服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也可能是有孩子的，只要方法對(duì)頭，就應(yīng)該能夠說(shuō)服這個(gè)店主。第四，如果各種方法都不能勸說(shuō)這個(gè)態(tài)度蠻橫的人，那么我會(huì)積極與上級(jí)聯(lián)系取得支援和指導(dǎo)。第五，自己不斷學(xué)習(xí)處理各種問(wèn)題的方法，提高自己的執(zhí)法水平，嚴(yán)格做到依法辦事。

　　【參考答案3】 機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)法的時(shí)候，會(huì)遇到很多違規(guī)的行為，而這些行為的主人想通過(guò)不法行為來(lái)規(guī)避處罰也時(shí)有存在，如果遇到題目中所說(shuō)的情況，我會(huì)這樣處理：

　　(1)一店主拿出3000元讓我放他一馬，我會(huì)堅(jiān)持原則，和他說(shuō)這樣做是違法的，對(duì)我們大家都不好，我只能堅(jiān)持原則，按國(guó)家法律和規(guī)章制度來(lái)處理，通過(guò)我的細(xì)心解釋，讓店主放棄行賄，并且在今后不賣假藥。

　　(2)另一店主揚(yáng)言誰(shuí)動(dòng)他飯碗，就跟誰(shuí)拼命，我不會(huì)被他的威脅嚇到，我現(xiàn)在做的事是在維護(hù)廣大人民群眾的利益，如果不砸他的飯碗就是對(duì)人民群眾的生命安全坐視不理，這與我的價(jià)值觀是相背離的。

　　(3)作為一名執(zhí)法人員，要真正做到依法行政，以人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，不能因?yàn)橐患褐�私而拋棄群眾的利益�?/p>

　　(4)如果我有幸成為一名公務(wù)員，那么我在今后的工作中會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持自己的政治立場(chǎng)，在大是大非、大風(fēng)大浪面前站穩(wěn)腳跟，為人民群眾辦好事辦實(shí)事辦大事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，為人民群眾服務(wù)，真正成為一名組織上放心，領(lǐng)導(dǎo)信任，同事支持，群眾滿意的合格的公務(wù)員。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 這三個(gè)考生答案比較而言，各有優(yōu)劣，第三個(gè)考生答案在破題上貼近試題，值得借鑒，第一個(gè)考生的破題也可以，第二個(gè)考生沒(méi)有破題。在處理問(wèn)題上，對(duì)第一個(gè)店主的處理上，第一個(gè)考生回答得比較好，后兩位考生是先處罰后教育，顛倒了順序，處理不當(dāng)。在對(duì)第二個(gè)店主處理方式上，第一個(gè)考生運(yùn)用了陽(yáng)光思維，圓滿解決了問(wèn)題;第二個(gè)考生思考的比較全面，對(duì)于不能說(shuō)服教育的采取必要的自我保護(hù)措施，值得肯定;但是第三位考生的處理就非常硬，可能會(huì)激發(fā)更大的矛盾，我們不主張這樣。在最后的總結(jié)上，第三個(gè)考生說(shuō)得太大了。第二個(gè)考生從處理實(shí)際工作的角度來(lái)總結(jié)，比較恰當(dāng)，第一個(gè)考生從具體問(wèn)題來(lái)總結(jié)，沒(méi)有提升。但是總體來(lái)講，第一位考生的答題還相對(duì)優(yōu)于其他兩位。

　　2.某科學(xué)家小時(shí)候?qū)�老師說(shuō)要發(fā)明一種在空氣中傳播圖像的東西，老師目瞪口呆，但后來(lái)這位科學(xué)家發(fā)明了電視機(jī)。這對(duì)你有什么啟示?

　　【解析】 智能型題

　　【此題考核核心】 綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

　　【答題主線】 啟示+現(xiàn)實(shí)意義

　　【參考答案】 這個(gè)故事給我們的啟發(fā)是：

　　一是想象力對(duì)于人類社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要，那位發(fā)明家正是基于豐富的想象力加上堅(jiān)持不懈的努力才最終發(fā)明了電視機(jī)，我們?cè)谏�活中和工作中也要善于觀察、善于想象，不斷開拓進(jìn)取，努力革新，這樣才能不斷取得新的突破，做出新的成績(jī)。

　　二是任何人在遇到新事物或自己認(rèn)為根本不可能的事物的時(shí)候都會(huì)感到非常驚訝，這位老師目瞪口呆，非常正常，這位老師的可貴之處就是，沒(méi)有因?yàn)樽约赫J(rèn)為不可能就反駁這位學(xué)生。我們?cè)谂龅叫率挛锏臅r(shí)候，都應(yīng)該以一種“取其精華、去其糟粕”的心態(tài)來(lái)對(duì)待。不打擊別人的積極性，做一只喜鵲，而不是烏鴉。

　　三是一個(gè)人從小就應(yīng)該樹立理想，理想是我們行動(dòng)和努力的動(dòng)力，一旦樹立理想后，我們要付出辛勤和汗水來(lái)讓理想轉(zhuǎn)變?yōu)槭聦?shí)。

　　四是做任何事情貴在堅(jiān)持，那位發(fā)明家提出自己的想法時(shí)老師不理解，同學(xué)恐怕也要笑話他癡人說(shuō)夢(mèng)，但是他沒(méi)有放棄，并努力鉆研，一直堅(jiān)持了下來(lái)，最終發(fā)明了電視機(jī)，我們?cè)诠ぷ髦幸�想取得成�?jī)，也必須要有堅(jiān)持不懈、頑強(qiáng)拼搏的精神。

　　最后，我們中華民族的思想經(jīng)過(guò)了幾千年的禁錮，現(xiàn)在到了百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的新時(shí)代，作為一名新世紀(jì)的有志青年，我在工作中一定要做到解放思想，實(shí)事求是，在努力完成好本職工作的同時(shí)注重創(chuàng)新，只有這樣才能適應(yīng)全面改革的要求。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 對(duì)于這個(gè)故事，我們可以從不同的角度來(lái)啟發(fā)，對(duì)于學(xué)生的理想和創(chuàng)造力、想象力我們要善于引導(dǎo)，不要隨意扼殺。我們的教育要從傳統(tǒng)的填鴨教育向創(chuàng)造性思維教育改變。對(duì)于學(xué)生本人，要敢于想象，勇于創(chuàng)新，從小樹立遠(yuǎn)大的理想。堅(jiān)持不懈，克服困難，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

　　3.某兩個(gè)鄉(xiāng)政府為了爭(zhēng)奪種土豆的田地發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你作為調(diào)解人員如何處理?

　　【解析】 溝通協(xié)調(diào)類

　　【此題考核核心】 溝通調(diào)節(jié)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

　　【答題主線】 冷靜+原因+對(duì)策+表態(tài)

　　【參考答案】 首先，我覺(jué)得首要的就是平息兩鄉(xiāng)政府的爭(zhēng)執(zhí)局面，邀請(qǐng)彼此的負(fù)責(zé)人坐下來(lái)心平氣和地協(xié)商、溝通，以和平的方式解決矛盾。

　　第二，找出矛盾的根源，到底是因?yàn)槭裁词箖舌l(xiāng)政府為田地爭(zhēng)執(zhí)不下：是田地的劃分問(wèn)題，還是田地的使用權(quán)，或是田地的歷史遺留問(wèn)題等等，我想只有清楚了矛盾的源頭，才能更好地針對(duì)性地解決矛盾。

　　第三，如果是劃分問(wèn)題即所有權(quán)，那么契約為憑，然后以一種公正的口吻協(xié)商，我想雙方都能夠理解接受;如果是使用權(quán)的問(wèn)題，那么就要出具相關(guān)的手續(xù)證據(jù)以及聯(lián)系鎮(zhèn)政府的負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個(gè)問(wèn)題;當(dāng)然，涉及歷史遺留問(wèn)題的話，可以本著尊重歷史，協(xié)商解決的原則來(lái)解決，比如平均劃分田地辦法讓大家都覺(jué)得能夠接受，如果實(shí)在不行的話，可以建議再多收集一些相關(guān)資料，再來(lái)協(xié)商;又或者以村里村民的民主公投方式解決等等。

　　總之，根據(jù)問(wèn)題的根源，具體情況具體分析，并以一種平和的語(yǔ)氣商討，我相信矛盾一定能夠得到妥善的解決。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 這個(gè)答案對(duì)于問(wèn)題的解決比較理性，在使雙方冷靜下來(lái)之后找出產(chǎn)生糾紛的具體原因，再采取不同的措施，唯有如此才能真正地解決問(wèn)題。

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