面試真題：山西省藥監(jiān)局面試題（二）

　　1.你對(duì)單位經(jīng)常加班的做法是贊成還是反對(duì)?為什么?如果你參加工作，你如何減少這種現(xiàn)象?

　　【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類

　　【此題考核核心】 綜合分析能力和語言表達(dá)能力

　　【答題主線】 表態(tài)+分情況表述+對(duì)策

　　【參考答案】 對(duì)單位的加班我們應(yīng)該辯證地分析，分情況區(qū)別對(duì)待：

　　第一，如果確實(shí)是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重，需要短時(shí)間內(nèi)完成，比如在災(zāi)難面前，我們的機(jī)關(guān)干部必須沖在最前沿，加班是應(yīng)該的，個(gè)人利益應(yīng)該服從集體利益、人民的利益。

　　第二，有的加班是因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)使然，比如警察、交警、稽查等。對(duì)于這類的加班我會(huì)正確地看待。

　　第三，有的單位加班是人手不夠，必須經(jīng)過加班加點(diǎn)來完成工作，這種情況下要盡快增加人手，對(duì)于加班的人員應(yīng)安排調(diào)休、補(bǔ)休或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　第四，如果單位經(jīng)常加班是工作效率的問題，就應(yīng)該仔細(xì)查找工作效率低的原因，首先要進(jìn)行自我反省，看是不是自身存在什么問題，影響了工作進(jìn)度，再?gòu)膭e的地方查找原因，之后要和周圍的同事進(jìn)行必要的溝通，一起將問題解決，大家一起高效完成工作，相信大家也都愿意配合。

　　總之，加班的問題很復(fù)雜，我們應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，但要注意不能違反勞動(dòng)法律的相關(guān)規(guī)定。使我們的加班合理合法。

　　如果我參加工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面減少加班：

　　科學(xué)管理，合理安排，有效分工。

　　加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。

　　必要的時(shí)候增加人手。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 對(duì)于加班的問題，作為公務(wù)員，我們必須辯證地看待，要看什么工作性質(zhì)、什么場(chǎng)合。比如警察，加班是家常便飯，這是工作性質(zhì)使然。有的是因?yàn)閮?nèi)部管理不科學(xué)，沒有發(fā)揮每個(gè)人的工作效率，有的是員工本身業(yè)務(wù)不熟練，不得不通過加班完成任務(wù)，還有的是緊急情況，比如在災(zāi)難面前，我們?cè)S多機(jī)關(guān)部門都要加班。所以在加班的問題上不能簡(jiǎn)單地肯定或否定。特別注意要把加班和調(diào)休、補(bǔ)休或者補(bǔ)償有效結(jié)合起來，這樣才不會(huì)違反勞動(dòng)法律。找到加班的原因，我們就可以采取相應(yīng)的對(duì)策，比如內(nèi)部管理，培訓(xùn)員工，增加人手等方式。

　　2.如果你的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人，并且文化程度不高，你如何和他相處?

　　【解析】 人際關(guān)系類

　　【此題考核核心】 溝通能力和技巧

　　【答題主線】 尊重+學(xué)習(xí)+溝通+總結(jié)

　　【參考答案】 如果我的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人，而且文化程度也不高，我會(huì)這樣和他相處：

　　首先，我絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗�文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他畢竟是我的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)服從他的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

　　其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的長(zhǎng)處和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，我應(yīng)該通過和他的溝通，發(fā)現(xiàn)他身上的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習(xí)，提高自己;當(dāng)然我會(huì)做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在一些問題上做好輔助工作。

　　再次，他是一個(gè)土生土長(zhǎng)的人，在交流方式上我會(huì)多加注意，要注意說話的場(chǎng)合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的了解，以便能夠更好地開展工作。

　　最后，我會(huì)十分尊敬我的領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，努力提高自己，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度，能夠把工作做好!

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系上，我們遵循的原則就是服從、尊重、學(xué)習(xí)、有效溝通，特別是比我們學(xué)歷低的領(lǐng)導(dǎo)，還要做好輔助工作。

　　3.有個(gè)別同志違反了單位的制度，按照規(guī)定應(yīng)該由你處理，但是這樣做會(huì)得罪人，影響同志之間的團(tuán)結(jié)，你如何處理這件事情?

　　【解析】 行為類題目

　　【此題考核核心】 原則性和溝通能力和調(diào)查能力

　　【答題主線】 調(diào)查+根據(jù)情況分別處理+總結(jié)

　　【參考答案】 同事違反單位的制度要由我來處理，這是我的職責(zé)所在，我會(huì)認(rèn)真調(diào)查，秉公辦理：

　　首先，我會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定調(diào)查事情的真實(shí)情況，通過走訪調(diào)查、取證、個(gè)別座談以及和該同志談話等方式確認(rèn)該同志沒有違反單位制度，那么我會(huì)將實(shí)際情況報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，建議召開會(huì)議，在會(huì)議上把最后的結(jié)果向大家通報(bào)。消除誤會(huì)，同時(shí)教育廣大同志。

　　其次，如果事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，那么我會(huì)和該同志進(jìn)行談心，希望他們主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，寫出檢討，爭(zhēng)取從輕處理。同時(shí)我會(huì)把該同志的調(diào)查結(jié)果和檢討書和建議處理的結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　最后，如果通過我的勸解該同志不接受建議，不主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，那么我會(huì)按單位的制度來處理。

　　在事情處理之后，我會(huì)主動(dòng)和他進(jìn)行溝通，因?yàn)槲乙呀?jīng)給他一次改過自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)表明我的態(tài)度，我在這件事情的處理上是對(duì)事不對(duì)人的，這件事情的確是違反了規(guī)章制度，應(yīng)該加以注意，但是對(duì)他的為人我還是表示欣賞的，他有很多的優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，很多工作方面的事情還需要向他請(qǐng)教，希望他能夠理解我，消除不滿情緒，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。

　　人和人的溝通不是一時(shí)一事，

　　其態(tài)度必須貫穿于未來整個(gè)相處得過程之中。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 對(duì)于個(gè)別同志違反制度，一般處理的方式就是先調(diào)查事實(shí)真相，在事實(shí)明白的前提下再溝通處理，如果純屬誤會(huì)，我們一般可以通過會(huì)議的方式進(jìn)行澄清，如果確有其事，我們一般是先談話，請(qǐng)他自我檢討，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如果執(zhí)迷不悟那就按政策規(guī)定處理。做到原則性和批評(píng)教育相結(jié)合。

　　4.如果你被錄取，第一天上班你會(huì)穿什么衣服?如何向同事介紹你自己?這一天你會(huì)做什么事情?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說說。

　　【解析】 綜合類題目

　　【此題考核核心】 公務(wù)員禮儀，自我認(rèn)知和工作計(jì)劃能力

　　【參考答案】 如果我被錄取了，第一天上班，我會(huì)穿正裝，(淡藍(lán)色短袖襯衣，深藍(lán)西裝褲——工作裝)，因?yàn)槭侨スぷ�，要讓大家�?duì)我有一個(gè)好的印象，所以需要穿得正式一點(diǎn)，以便能夠更快地融入到新的工作環(huán)境中。

　　到了單位以后，我會(huì)首先到我的主管領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)到，請(qǐng)他帶我與各位同事認(rèn)識(shí)一下，我在介紹自己的時(shí)候一般這么說：“我叫×××，××專業(yè)，負(fù)責(zé)××工作，請(qǐng)大家多多關(guān)照。”使大家對(duì)我形成一個(gè)初步的印象。

　　然后我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)有沒有什么我需要做的，如果領(lǐng)導(dǎo)交給我工作任務(wù)，我會(huì)細(xì)心將它完成，爭(zhēng)取不出任何差錯(cuò)，如果暫時(shí)沒有什么具體的工作，我會(huì)盡快熟悉自己的工作職責(zé)，所負(fù)責(zé)事務(wù)的辦事程序和相關(guān)內(nèi)容，熟悉單位的組織機(jī)構(gòu)，辦事辦公流程等，不明白或不懂得的地方虛心向同事請(qǐng)教。如果可以對(duì)其他同事幫忙的，我力所能及地幫助。在中午吃飯的時(shí)候，可以和同事們一起吃飯，通過午間的閑聊加深相互的了解。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 這是一道綜合類的題目，模擬剛進(jìn)單位時(shí)自己如何適應(yīng)工作，如何和同事處理關(guān)系，如何計(jì)劃自己的工作等，題目難度中等。 

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