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2019社會工作者面試：如何處理應(yīng)急應(yīng)變題型？

2019-08-01 10:25:51 社區(qū)工作者考試 http://qngfsy.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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在處理應(yīng)急應(yīng)變這種題型中，同學(xué)們可能會經(jīng)常碰到手足無措的情況，因為有太多的緊急事件需要處理，不知道要先處理哪個，另外也會存在在答題時，發(fā)現(xiàn)前面有一個非常重要的點忘了答，導(dǎo)致整個題目好像答不下去了，如果在答題中，你也碰到過這些問題，那么你還需要掌握以下幾個重點：

一是要明確輕重緩急。在回答應(yīng)急應(yīng)變的題目時，一定要明確什么要先做，什么可以后做，也就是分清楚輕重緩急，將重要的事情放在第一點里完成，確保緊急事件可以得到妥善處理。以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場處理這樣的題目為例，我們要利用好“趕往現(xiàn)場途中”這一段寶貴的時間，在這個途中，我們有很多事情可以做，可以向現(xiàn)場的人員再次了解現(xiàn)場具體情況，比如有沒有人員傷亡，現(xiàn)場秩序等情況，也可以撥打120請求支援，也可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況等，以便于我們到達現(xiàn)場后，能夠迅速開展工作。

二是要借助周圍力量。這點同學(xué)們需要引起重視，因為很多同學(xué)都會把自己變成“超人”，所有事情都自己上，這其實是不現(xiàn)實的，因為你一個人根本完成不了，因此，要學(xué)會借住周圍的力量，比如說同事、群眾，甚至是周圍的監(jiān)控等。再以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場處理這個題目為例，等你到達現(xiàn)場后，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場比較混亂，有許多群眾圍觀，而且也有傷員需要處置，交通也出現(xiàn)了癱瘓的情況，如果僅憑你一人之力，根本無法妥善處置好，這就需要你借助周圍的力量，讓同事去疏散群眾，讓同事去恢復(fù)交通，自己則去查看傷員情況，固定現(xiàn)場證據(jù)等，這時候也可以觀察一下周圍是否有監(jiān)控設(shè)備，是否有群眾目睹了事故發(fā)生過程等，這些都能夠幫助你快速處置事故。

三是要總結(jié)吸取教訓(xùn)。應(yīng)急應(yīng)變題型，其突出一個“急”字，也就是在偶然的情況下發(fā)生了這樣的事情，需要你快速妥善處置，那么在該事件處理完成之后，我們是否應(yīng)該思考一下，應(yīng)該如何在此次事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于以后開展類似事件提供思路。以發(fā)生了交通事故，你是一名交警，需要你去現(xiàn)場處理為例，在處置好現(xiàn)場后，我們思考一下是否可以通過建立應(yīng)急預(yù)案、快速聯(lián)動機制等，提高反應(yīng)速度，當(dāng)然也可以在易發(fā)生的路口增加提示牌等，減少類似事故的發(fā)生。

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