來源: 人民網(wǎng)－觀點頻道2021-10-13 10:04
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“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產(chǎn)生了醫(yī)療行業(yè)的新業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院隨之誕生，醫(yī)療的涵義亦多了一個維度。
2018年4月，國務院辦公廳印發(fā)《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，在各項配套政策支持下，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務“跑出加速度”。我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由2018年的100多家猛增到目前的1600多家。僅今年上半年，就增加500多家�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為我國醫(yī)療服務體系的重要組成部分。
然而，在快速增長的過程中，一些“隱憂”也隨之顯現(xiàn)。
由國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學中心聯(lián)合健康界發(fā)布的《2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報告》就顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正能實現(xiàn)有效持續(xù)運營不足10%，大部分處于建而不用或淺嘗輒止的“僵尸狀態(tài)”。
明明是打破了時間和空間上的限制，幫助患者可以靈活地接受全國各地醫(yī)生的在線診治，具有如此明顯的優(yōu)勢，卻為何“叫好不叫座”?
首先，一些醫(yī)療機構(gòu)建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只是權(quán)宜之計，并沒有把工作重心真正放在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務上。新冠肺炎疫情發(fā)生后，不少醫(yī)療機構(gòu)的患者數(shù)量迅速減少，運營因此遇到困難，它們于是選擇開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，提供在線醫(yī)療服務，以便留住患者。隨著疫情得到有效控制，線下診療服務也恢復了正常，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務也就被束之高閣。
其次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務仍缺乏一套良性運營的機制。一方面，診療服務定價不盡合理，存在“一刀切”的現(xiàn)象，沒有充分體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動價值。具體而言，醫(yī)務人員進行線上診療耗費的時間并不比線下門診少，有時為了確定患者的病情，要花更多時間與患者在線交流。此外，一些地區(qū)開展的遠程診療服務缺乏收費標準，往往收費較低或者完全免費。這些都直接或間接導致了很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)務人員缺乏積極性，醫(yī)院也難以持續(xù)盈利。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)保覆蓋率也遠低于線下，為了節(jié)省費用，不少患者寧愿選擇去實體機構(gòu)線下就診。
配套服務不到位也是一個影響因素。由于電子處方流轉(zhuǎn)尚未在全國推行，一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院尚未完善藥品配送服務，都導致患者在線就診后，去哪兒買藥成為一個難題。此外，由于不同醫(yī)療機構(gòu)的化驗、檢查結(jié)果未實現(xiàn)共享，使得患者在線看病后依舊要去線下機構(gòu)做配套的檢查。凡此種種，都極大地影響了患者在線就醫(yī)的體驗。
針對現(xiàn)階段的這些“病癥”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也需“對癥用藥”。比如，在線問診靠不靠譜，關鍵看醫(yī)生是否靠譜，需要嚴格醫(yī)生的準入，嚴格核查行醫(yī)資格，這也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的底線。不斷提高醫(yī)生在線診斷的能力和溝通能力，需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院加大對醫(yī)務人員的培訓。改善目前的激勵機制，鼓勵更多的專家醫(yī)師“觸網(wǎng)”，不要讓在線診療成為年輕醫(yī)生的專屬，都是有待解決的問題。
此外，更應提高醫(yī)保覆蓋率，完善在線診療服務的定價體系，完善相關的配套服務，打通電子處方流轉(zhuǎn)、藥品配送等多個堵點……讓“看病不出門”能真正成為老百姓問診尋醫(yī)的日常。
作為新興產(chǎn)業(yè)和新生事物，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療遇到了“成長的煩惱”，也需要在成長中去不斷解決，不斷規(guī)范，形成良性發(fā)展模式。由此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能為健康中國的建設進一步添磚加瓦。
文章來源：http://opinion.people.com.cn/n1/2021/1012/c431649-32251205.html
文章原標題：人民來論：“叫好不叫座”？別讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只成了概念
