APP開屏廣告：保障消費(fèi)者合法權(quán)益

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熱點(diǎn)背景：

一些消費(fèi)者投訴反映，當(dāng)打開某些APP時(shí)會(huì)出現(xiàn)開屏廣告，并且只要稍有搖晃，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入廣告界面，目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)“聯(lián)享家”、“豆瓣”、“百度”、“華為音樂(lè)”、“喜馬拉雅”、“微博”、“番茄小說(shuō)”、“虎撲”等APP均存在這類開屏廣告。這類開屏廣告總是跳轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)或者品牌官網(wǎng)，尤其是在“雙十一”和“雙十二”期間比較多。并且，這類開屏廣告有一定隨機(jī)性，不是每個(gè)人或每次打開這些APP時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，江蘇省消保委對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研發(fā)現(xiàn)68%的消費(fèi)者經(jīng)常遇到“搖一搖”開屏廣告，92%消費(fèi)者對(duì)這類廣告感到厭惡。

各方觀點(diǎn)：

江蘇省消保委：某些“搖一搖”開屏廣告及其容易觸發(fā)，只要出現(xiàn)重心稍微起伏或者

稍有顛簸，可能就會(huì)導(dǎo)致廣告打開、調(diào)整，比如手機(jī)拿不穩(wěn)時(shí)、乘車時(shí)等。所以這種廣告存在變相強(qiáng)迫消費(fèi)者觀看的行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

業(yè)內(nèi)人士：目前的搖一搖廣告是不在禁止之列的廣告形式，建議修訂《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，禁止各類變相有道消費(fèi)者觀看廣告的行為。

網(wǎng)友：近期經(jīng)常遇到“搖一搖”進(jìn)入廣告詳情或跳轉(zhuǎn)相關(guān)應(yīng)用的情況，經(jīng)常遇到的是購(gòu)物平臺(tái)推廣，對(duì)這種現(xiàn)象表示厭惡。

深度分析

危害：某些APP開屏廣告侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，比如自主選擇權(quán)。此外，這種方式肯定是需要調(diào)取手機(jī)的某項(xiàng)傳感數(shù)據(jù)，但是，這種方式是否經(jīng)過(guò)了消費(fèi)者的同意與授權(quán)還需進(jìn)一步確認(rèn)，消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)方面也存在隱患。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)影響消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益，也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于APP使用印象下降，甚至有可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)有關(guān)部門的質(zhì)疑，影響社會(huì)和諧。

原因：一方面可能與商家投機(jī)取巧，想借機(jī)多謀取利益有關(guān)，另一方面也與相關(guān)法律規(guī)定不健全有關(guān)系。

對(duì)策：有關(guān)部門完善健全相關(guān)法律規(guī)定《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，禁止各類變相誘導(dǎo)消費(fèi)者觀看廣告的行為，保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)。同時(shí)，各互聯(lián)網(wǎng)公司也應(yīng)該內(nèi)部加大對(duì)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。當(dāng)然了，消費(fèi)者個(gè)人和有關(guān)媒體也可以繼續(xù)加大對(duì)相關(guān)事宜的監(jiān)督力度，積極反饋。