2012-12-26 09:45:53 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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本文為考生呈現(xiàn)國(guó)家公務(wù)員面試情景模擬題答題技巧,包括情景模擬的開場(chǎng)設(shè)計(jì),主體設(shè)計(jì)和結(jié)尾設(shè)計(jì)。華圖公務(wù)員考試研究中心(http://qngfsy.com )為考生面試過關(guān)提供鼎力支持,祝各位考生一舉成公!
真正落實(shí)到答題上,情景模擬就像是一出自編自演的“舞臺(tái)劇”,需要我們將情景模擬答題第一步和第二步中介紹的內(nèi)容有機(jī)的串聯(lián)起來。具體來說,表演的設(shè)計(jì)分為三個(gè)部分:
1、設(shè)計(jì)開場(chǎng)
俗話說“萬事開頭難”,對(duì)情景模擬答題來說,很多考生都是都被開篇第一句話憋死在了考場(chǎng)上。那么對(duì)情景模擬來說,有哪些開場(chǎng)的技巧呢?
。1)打招呼
打招呼是我們?cè)谌粘=煌凶畛J褂玫拈_場(chǎng)語,對(duì)情景模擬答題來說也非常好用。下面幾種打招呼的方式都是比較恰當(dāng)?shù)模?/p>
問候
例如“李大爺,您好!”“這位大嫂,您好!”“你好啊,小張!”直接問候?qū)Ψ絹泶蛘泻,言?jiǎn)意賅。
寒暄
例如:“小李,最近工作忙嗎?”“這位大哥,今年收成不錯(cuò)吧?”“張大爺,這幾天身體好些了嗎?”使用暄寒問暖的方式來打招呼,能夠體現(xiàn)出考生細(xì)膩的思維和豐富的生活體驗(yàn)。
贊美或致敬
例如見到小區(qū)保安主動(dòng)打招呼:“您好,今天是你值班啊,辛苦了!”見到單位的保潔阿姨,主動(dòng)問候:“阿姨您好,您把地拖得真干凈,都可以當(dāng)鏡子使了。”像這樣采用贊美或致敬的方式來打招呼,能夠體現(xiàn)出考生對(duì)情境的深入把握和敏捷的反應(yīng)能力。
。2)介紹身份
簡(jiǎn)而言之,就是通過自我介紹(我是誰,什么部門的,來這里的目的)來作為開場(chǎng)。
例如“鄉(xiāng)親們,我是縣里的辦事員小劉,這次是專門過來了解情況的。”“張科長(zhǎng),我是宣傳科的小王,有個(gè)問題向您請(qǐng)教一下,您看現(xiàn)在方便嗎?”
。3)控制局面
在應(yīng)急場(chǎng)景的情景模擬題目中,經(jīng)常需要考生在一片混亂的場(chǎng)合中進(jìn)行發(fā)言,此時(shí)的開場(chǎng)白就以“控制局面”再合適不過了。例如“大家安靜一下,請(qǐng)聽我說兩句!”“鄉(xiāng)親們,大家別著急,有話慢慢說!”
2、設(shè)計(jì)主干
說過開場(chǎng)白之后,我們就進(jìn)入到答題的主干部分了。情景模擬題目可以根據(jù)溝通形式分為兩種,下面我們就分別講解一下。
。1)自我表述式
當(dāng)我們拿到情景模擬題目時(shí),第一步是“確定任務(wù)”,如果題目給出的任務(wù)是“發(fā)言”或“應(yīng)急”,那么我們就應(yīng)該馬上意識(shí)到,雖然我們是面向特定的群體講一番話,但是講話過程中不會(huì)有其他人打斷自己,因此我們?cè)诨卮鹬鞲蓵r(shí)只需要參照情景演講的技巧,就能夠巧妙的加以應(yīng)對(duì)了。
。2)雙方對(duì)話式
如果題目給出的任務(wù)是“交流”,那么我們就應(yīng)該馬上意識(shí)到,講話過程中應(yīng)該有問有答,是一種互動(dòng)式的溝通,而不是自己?jiǎn)畏矫娴墓噍。因此,我們可以采?ldquo;自問自答”的方式加以應(yīng)對(duì),即自己向?qū)Ψ教岢鲆粋(gè)問題,之后假設(shè)對(duì)方已經(jīng)給出了回答,很自然的將對(duì)話過程向前推進(jìn)。
這種方式有兩個(gè)好處:一是可以創(chuàng)造情節(jié),降低難度,因?yàn)槲覀兛梢圆粩嗟南驅(qū)Ψ教釂,在事先設(shè)計(jì)好對(duì)方答案的前提下,最大程度的減少不確定性,使答題主干就能夠按照我們的設(shè)計(jì)不斷的向前發(fā)展,在這種情況下,幾乎不存在應(yīng)變不佳的問題;二是能夠有效的豐富我們答題的內(nèi)容,試想一下,如果在模擬交流和對(duì)話時(shí)不假設(shè)提問,那么自己所說的內(nèi)容就只能圍繞一個(gè)中心來展開,最容易遇到的問題就是三言兩語之后便無話可說了。
3、設(shè)計(jì)結(jié)尾
在主干部分回答完畢后,可以通過感謝、總結(jié)、告別等方式再次對(duì)剛才的談話內(nèi)容加以概括,具體方式應(yīng)該根據(jù)題干情境進(jìn)行靈活處理。華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生一舉成公!
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