2013-04-23 13:37:53 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:四川昆侖銀行
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昆侖銀行是依托石油行業(yè)、堅持產(chǎn)融結(jié)合的特色化商業(yè)銀行。昆侖銀行運營服務(wù)中心于2012年6月在四川成都正式組建,為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要,現(xiàn)面向金融同業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生招聘客服代表,期待有志于客戶服務(wù)工作、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟。
一、招聘崗位
客戶服務(wù)中心客服代表(電話坐席)。
二、工作地點
四川省成都市青羊區(qū)。
三、主要崗位職責(zé)
。ㄒ唬┖羧胱
1.按照流程規(guī)范為客戶提供電話服務(wù),按時完成工作小結(jié),及時記錄業(yè)務(wù)工單。
2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理,負責(zé)本崗位的風(fēng)險監(jiān)控等工作。
3.服從值班組長的工作安排,按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。
4.根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
(二)呼出坐席
1.承擔(dān)電話營銷、賬單催收等外呼任務(wù)。
2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理,負責(zé)本崗位的風(fēng)險監(jiān)控等工作。
3.服從值班組長的工作安排,按照班表及總體調(diào)度上崗出勤。
4.根據(jù)工作需要參加各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、任職條件
。ㄒ唬﹦趧(wù)派遣員工
1.執(zhí)行力好,責(zé)任心強,熱情樂觀,積極向上,樂于從事客服工作;有較強的語言表達和溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢。
2.具有1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,從業(yè)記錄良好;
3.大專以上學(xué)歷,具備銀行從業(yè)資格優(yōu)先;
4.年齡30周歲以下;
5.成都戶籍優(yōu)先;
6.身體健康,能承擔(dān)崗位工作負荷,無不良嗜好。
。ǘ⿲嵙(xí)培訓(xùn)生
1.品行良好,勤勉踏實,熱情樂觀,好學(xué)上進,有志于金融服務(wù)工作;普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢。
2.金融、經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)在校應(yīng)屆畢業(yè)生;
3.能保證每周不少于4天的培訓(xùn)和實習(xí);
4.身體健康,無不良嗜好。
五、招聘流程
報名→資格審查→筆試→面試→研究錄用→體檢→正式錄用。
六、薪酬待遇
按本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、其他說明
1.應(yīng)聘人員據(jù)實填報《昆侖銀行應(yīng)聘報名表》(請勿修改報名表格式及各項設(shè)置)以電子郵件形式發(fā)送至報名信箱。
2.填報的《昆侖銀行應(yīng)聘報名表》須附本人近期電子照片,學(xué)歷、學(xué)位、從業(yè)資格、榮譽證書等相關(guān)證明材料(掃描件)隨同發(fā)送。
3.此次招聘簡歷投遞截止時間為2013年4月26日。
4.昆侖銀行將對應(yīng)聘者信息嚴(yán)格保密,相關(guān)資料恕不退還。
聯(lián)系人:任先生
電子郵箱:renpu@klb.com.cn
昆侖銀行運營服務(wù)中心
二〇一三年四月二十三日
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