2013-06-04 14:59:29 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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公務(wù)員面試中,非語(yǔ)言的細(xì)節(jié)往往決定了考生給考官的第一印象,細(xì)節(jié)決定成敗,我們經(jīng)歷了筆試的千軍萬(wàn)馬進(jìn)入面試,一定要做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備,贏在面試,才能笑到最后。在公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的今天,塑造禮儀細(xì)節(jié),可以點(diǎn)亮面試之睛,照亮面試高分之路。華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家高穎就面試中不易覺察的失分點(diǎn)做出解釋。
儀容——發(fā)型
男性:干凈利落、整潔自然;不宜過長(zhǎng), “前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不過領(lǐng)”。
女性:輕爽利落、美觀大方、端正賢淑、符合身份。
儀容——面容
男性:保持干凈整潔,不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),口無異味。
女性:保持清新、自然、淡雅、不要使用香水?芍瓓y參加面試,不可著濃妝。
著裝——鞋襪
男性應(yīng)注意鞋襪與西服的搭配,皮鞋要清潔。穿著西裝時(shí)一定要穿皮鞋(黑色為首選),襪子應(yīng)與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色,而不能是淺色或者白色。
女性穿套裙時(shí)宜穿皮鞋,根據(jù)套裙顏色配肉色或深色長(zhǎng)統(tǒng)襪或連褲襪,不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場(chǎng)合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。
儀態(tài)——表情
從容:進(jìn)出場(chǎng)、答題時(shí)
鎮(zhèn)定:始終保持,避免因意外影響
自信:進(jìn)場(chǎng)、答題時(shí)
目光堅(jiān)定:入場(chǎng)、聽題
表情自然:始終
適時(shí)微笑:進(jìn)出場(chǎng)、答題完畢
儀態(tài)——目光
考生在答題時(shí),應(yīng)注意與考官的眼神交流。
注視時(shí)間:面試時(shí)間的60%-70%
注視位置:雙眼為上底線,到唇部中央,構(gòu)成一個(gè)倒立的等邊三角形。
注視方式:正視則表示友好、平等、禮貌等。
在舉止方面一定不要有抓耳撓腮等多余動(dòng)作。在禮節(jié)上也沒必要前后左右頻繁鞠躬或夸贊評(píng)委,始終保持自然大方的儀態(tài)。
行為舉止——動(dòng)作與流程
(一)如果門是關(guān)閉狀態(tài),工作人員未開門,考生應(yīng)敲門,敲門的動(dòng)作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請(qǐng)進(jìn)”的允許后,考生進(jìn)入考場(chǎng);
(二)考生進(jìn)入考場(chǎng)后,在考生席椅子側(cè)方站定,向考官微笑問好,展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì)?忌部捎镁瞎獊肀磉_(dá)對(duì)考官的尊重,但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜仨,由考生自行決定;
(三)考生在未得到考官“請(qǐng)坐下”的允許(手勢(shì)或言語(yǔ))前,不得自行落座;
(四)考官示意“請(qǐng)坐下”,考生在致謝后移凳、就坐;考生致謝時(shí)要誠(chéng)摯,調(diào)整座椅時(shí)避免發(fā)出刺耳聲響;
(五)考生在聽到考官宣讀面試導(dǎo)語(yǔ)開場(chǎng)白“恭喜你進(jìn)入面試”時(shí),可禮貌致謝,認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語(yǔ)中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時(shí)間的要求;
(六)考生在回答試題前先思考,大多數(shù)考場(chǎng)都備有紙、筆供考生羅列提綱;考生在回答問題前最好將筆放下,端正坐姿再開口;
(七)答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流,不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板;答題結(jié)束后考生應(yīng)明確說明“回答完畢”。
(八)考官或工作人員提示“面試結(jié)束,請(qǐng)退場(chǎng)”后,考生不急不緩地起立,將座椅輕輕放歸原位,向考官致謝、鞠躬后離場(chǎng)。但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜仨殻煽忌孕袥Q定。退場(chǎng)時(shí)不得將試題與考場(chǎng)草稿紙、記錄用筆等帶出考場(chǎng)。
對(duì)參加公務(wù)員面試的禮儀要求,簡(jiǎn)言之就是考生要做到規(guī)范但不刻板?贪宓亩Y儀不但不能給人美的感受,甚至有做作之嫌,讓人生厭。日常生活中的好習(xí)慣是良好禮儀的基礎(chǔ),面試禮儀是需要在此基礎(chǔ)上有一個(gè)提高,畢竟是在公開場(chǎng)合接受別人的考查,禮儀需要規(guī)范化。包括進(jìn)場(chǎng)禮儀、答題過程的禮儀以及離場(chǎng)禮儀,這些需要在面試前進(jìn)行必要的思考并進(jìn)行必要的演練。在練習(xí)禮儀時(shí),華圖公務(wù)員考試研究中心建議考生對(duì)每個(gè)動(dòng)作應(yīng)該由內(nèi)而發(fā),而非貌合神離,同時(shí)應(yīng)結(jié)合自己的情況,做到自然、大方、規(guī)范。
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