公務(wù)員面試方法和原則

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　　2013年各省公務(wù)員面試即將開(kāi)始，華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家就公務(wù)員面試中的通用方法與原則做出闡釋。

　　1、審題法

　　結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測(cè)試題都有針對(duì)性地考查考生的某種素質(zhì)和能力，包括：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配行等。

　　所以，考生見(jiàn)到題目后，第一反應(yīng)就應(yīng)是，首先判斷清楚，問(wèn)什么?怎么問(wèn)?問(wèn)此題的目的?明確此題的類型和要考的內(nèi)容。然后，按照我們所講的每一類型題目的答題模式，有針對(duì)性地思考、回答。

　　2、角度法

　　考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場(chǎng)、角度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。一般地說(shuō)，可從下列幾個(gè)角度來(lái)答題：一是普通公務(wù)員的角度，就是把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場(chǎng)，從公務(wù)員角度去思考回答問(wèn)題。二是進(jìn)入假定身份角度，有時(shí)題目會(huì)給考生假定一個(gè)身份或角色。三是站在考官的角度。從某種意義上說(shuō)，站在考官的角度也是假定身份的一種，但因?yàn)榭脊偕矸莸奶厥�，所以，有必要�?qiáng)調(diào)一下。

　　3、結(jié)構(gòu)法

　　所謂結(jié)構(gòu)法，就是答題要有層次，不能從頭到尾讓人摸不著頭腦，聽(tīng)得一頭霧水�；卮饐�(wèn)題時(shí)不管是并列式，還是遞進(jìn)式，都要條理化，比如，第一第二第三，首先其次再次最后，一是二是三是，力求在形式和內(nèi)容上都力求有條理，有很強(qiáng)的邏輯性�；蛟S，考官一時(shí)走神，根本就沒(méi)聽(tīng)你答題的內(nèi)容，但據(jù)此，也可以給高分。

　　4、聯(lián)系法

　　事物是普遍聯(lián)系的�？忌�在面試時(shí)碰到的題有的是練習(xí)過(guò)的，有的是生疏的，還有的是從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的，一時(shí)語(yǔ)塞、卡殼是常有的事。碰到這類題目，要緊緊把握兩個(gè)要點(diǎn)：一是聯(lián)系我們培訓(xùn)時(shí)所講的答題模式，一是聯(lián)系我們個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活、聯(lián)系社會(huì)，這樣就不會(huì)無(wú)話可說(shuō)，也會(huì)說(shuō)的有條有理、像模像樣。

　　5、提升法

　　同樣的題目，同樣的模式回答，大家水平都差不多，分?jǐn)?shù)也分不出高下。這個(gè)時(shí)候要旁征博引，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，使自己的回答比別人高一點(diǎn)、深一點(diǎn)、廣一點(diǎn)，考生和考生的差別立即分別出來(lái)了。比如，可以引用理論作支撐，恰當(dāng)引用觀點(diǎn)，或者好的歌詞、廣告詞、流行語(yǔ)等。

　　六、面試原則

　　我們?cè)谥v每類題型時(shí)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的回答模式，毫無(wú)疑問(wèn)，這些模式都是普遍性和特殊性相結(jié)合的產(chǎn)物，有一些基本的原則作為指導(dǎo)，特殊就在于具體情況具體分析。當(dāng)一些完全陌生的題目走到我們眼前，把握這些基本的原則，對(duì)提高面試水平，也是有很大幫助的。

　　1、實(shí)事求是原則

　　回答問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持有一是一，有二是二，客觀真實(shí)，令人信服，不要說(shuō)連自己都不相信的話、都感覺(jué)惡心說(shuō)不出口的話。我們要求，要適當(dāng)提升，揚(yáng)長(zhǎng)避短，但反對(duì)胡編亂造，弄巧成拙。

　　2、全面系統(tǒng)原則

　　堅(jiān)持辯證法，一分為二地看問(wèn)題，要冷靜客觀，不能偏激，走極端。言辭不要絕對(duì)化，少用或不用“最好”“最優(yōu)”“非常|”“絕對(duì)”等詞，任何事物都是有利有弊的，真理在跨出它存在的條件一步，就會(huì)成為謬論。要看事物的兩面性，正反兩方面都要說(shuō)。這句話適用于兩難類、矛盾類題目。

　　所謂系統(tǒng)，也是要求我們回答問(wèn)題時(shí)要全面，有全局觀、大局觀，多做換位思考，多站在領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)方角度來(lái)看。有些事，在局部看是對(duì)的，但放在更大范圍內(nèi)就是錯(cuò)的，反之也是這樣。正如一個(gè)故事說(shuō)的：一個(gè)人拿單位的錢(qián)是貪污，幾個(gè)人拿單位的錢(qián)是私設(shè)“小金庫(kù)”，大家都拿單位的錢(qián)就是“集體福利”。這個(gè)要求，適用于處理個(gè)人與組織、下級(jí)與上級(jí)、全局與局部、部門(mén)同事之間的關(guān)系處理上。

　　3、輕重緩急原則

　　有些事情看來(lái)是不能調(diào)和的，難以同步同期完成的。但是當(dāng)我們把這些事情按照重要性和緊急程度來(lái)劃分一下，則該做什么不該做什么，什么時(shí)候該做什么，就很容易分別了。這個(gè)原則，適用于處理公與私、工作學(xué)習(xí)家務(wù)發(fā)生矛盾時(shí)，或者幾個(gè)突發(fā)事件需要同時(shí)處理的情況下，排出順序后，就可以做出選擇了。

　　4、科學(xué)表態(tài)原則

　　在面試時(shí)，很多情況下，都需要作為考生的準(zhǔn)公務(wù)員進(jìn)行表態(tài)，有時(shí)，為了結(jié)構(gòu)的需要和答題的完整，我們也要求大家表態(tài)。要把握準(zhǔn)公務(wù)員的角色，站在題目給定的角度進(jìn)行表態(tài)。這個(gè)原則適用于社會(huì)現(xiàn)象題，尤其是消極、腐敗類現(xiàn)象問(wèn)題，一些社會(huì)熱點(diǎn)類、觀點(diǎn)類題目都會(huì)用到。

　　其實(shí)，面試時(shí)有很多這樣的基本原則。比如，處理人際關(guān)系類問(wèn)題時(shí)，要多作自我批評(píng)�；卮饓毫︻悺⑷穗H類、情景類試題時(shí)，要和領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示匯報(bào)，和同事多交流溝通。在不順利情況下認(rèn)識(shí)分析解決問(wèn)題，要用到揚(yáng)棄的原則，就是改進(jìn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

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