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2014年國考時(shí)政熱點(diǎn):用精細(xì)的法律呵護(hù)網(wǎng)購市場(chǎng)

2013-10-28 11:47:04 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育網(wǎng)

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  您曾在網(wǎng)上購物7天內(nèi)無理由退貨嗎?以后可能要承擔(dān)退回商品的運(yùn)費(fèi)哦。您正在網(wǎng)上開店希望大賺一筆嗎?可得小心明知商品有缺陷賣出或許要加倍賠償?shù)。而您,如果是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的一員,則要注意以后消費(fèi)者索賠就不那么容易免責(zé)了。

  在一個(gè)網(wǎng)購如同生活中的空氣和水一樣的時(shí)代,網(wǎng)購立法的點(diǎn)滴波動(dòng),自然也會(huì)像蝴蝶煽動(dòng)翅膀那樣在尋常百姓生活中刮起一陣颶風(fēng)。日前,十二屆全國人大常委會(huì)第五次會(huì)議舉行第一次全體會(huì)議,繼續(xù)審議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案、環(huán)境保護(hù)法修訂草案等。

  對(duì)廣大消費(fèi)者而言,乍看草案關(guān)于運(yùn)費(fèi)自付的條款,第一印象極有可能是嗤之以鼻。消費(fèi)者就是上帝,消費(fèi)者也應(yīng)該享有“后悔權(quán)”,尤其在網(wǎng)絡(luò)購物未能身臨其境的情況下,更應(yīng)充分保障消費(fèi)者退回貨物的權(quán)利。但是如果有些消費(fèi)者毫無理由退回商品,來回運(yùn)費(fèi)都由賣家承擔(dān),是不是也有失公平?從市場(chǎng)邏輯來看,長此以往,無故退回必然侵蝕賣家對(duì)消費(fèi)者的信任,其結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)交易成本的上升,反過來又會(huì)對(duì)消費(fèi)者不利。因此,草案要求進(jìn)一步明確不能無故退回商品的名單,既能充分保障消費(fèi)者權(quán)利,又能防止權(quán)利被毫無邊界地濫用。

  從賣家的角度來看,草案加重懲罰力度,或許并非感到亞歷山大,因?yàn)橹鹄麤_動(dòng)之下,出售有缺陷商品,即便法律不制裁,消費(fèi)者用腳投票,也足以讓賣家循規(guī)蹈矩,倒是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)來說,草案無疑是讓責(zé)任更明晰、權(quán)責(zé)更對(duì)等。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在交易完成之后,對(duì)可能發(fā)生的糾紛則超然物外、逍遙自我,這顯然不符合權(quán)利與責(zé)任對(duì)等的原則。且不論網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要從交易中獲利,僅從消費(fèi)者通常情況下并不知曉賣家信息來看,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利也負(fù)有相關(guān)責(zé)任。因此,草案強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任,就能避免責(zé)任張冠李戴。

  從以上分析可知,此次修訂草案充分注意到網(wǎng)購的新變化、新特點(diǎn),體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的立法精神,也讓法律越來越精細(xì)化,越來越具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和可操作性。在消費(fèi)者、賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)三方之中,草案保護(hù)權(quán)利,而避免濫用權(quán)利;明確責(zé)任,而防止推脫責(zé)任。這種立法努力,希望不僅僅停留在紙面上,而能在現(xiàn)實(shí)中落到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等、契約精神、法律規(guī)范,既保護(hù)相關(guān)利益方的權(quán)利,又能推動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)健康發(fā)展。

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