時(shí)政熱點(diǎn):截訪人員的“勝利”手勢(shì)是一種得意忘形

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　　潮 白

　　湖南臨澧縣擺出“勝利”手勢(shì)與上訪者合影的兩名接（也可能是“截”）訪人員,已被停職檢查處理（相關(guān)報(bào)道見(jiàn)A08版）。臨澧縣委宣傳部通報(bào)的這一決定，多少能夠平息那幀照片犯起的眾怒。

　　照片上，兩名接訪人員笑容滿面，如沐春風(fēng)，一個(gè)手勢(shì)比劃的是“勝利”，一個(gè)手勢(shì)比劃的是“手槍”，目標(biāo)均對(duì)著上訪者段新德的胸膛。與之相映而不成趣的是，上訪者表情凝重，弓背哈腰，形同嫌犯。說(shuō)得嚴(yán)重一點(diǎn)兒，這幀照片從其“問(wèn)世”之時(shí)起，就已經(jīng)被釘在了歷史的恥辱柱上。之所以會(huì)拍下這種照片，臨澧縣信訪局局長(zhǎng)稱，是因?yàn)槟莾扇酥�道患有癌癥的段新德病情好轉(zhuǎn)以及可以接其回家后，一時(shí)間高興所為。但是，段新德妻子說(shuō)，當(dāng)時(shí)接訪人員拉扯段新德，是要消耗他的體力好帶他回去，她聲稱再拉扯就要拍照，對(duì)方回答“你拍吧”并擺出了各種手勢(shì)。段新德自己也說(shuō)：“你看照片中我的臉色，我能高興得起來(lái)嗎？”無(wú)論哪種說(shuō)法屬實(shí)，照片中的影像是被定格了，雙方神態(tài)上的鮮明對(duì)比，強(qiáng)烈地觸動(dòng)了公眾的情感。

　　邏輯上看，高興的也只能是接訪者方面。上訪者就要接走了，大功告成，自然如釋重負(fù)。這是可以理解的。國(guó)家層面各地的信訪排名不搞了，但懸在各地頭頂?shù)摹耙黄狈駴Q”還健在否？倘其安康，則這個(gè)指揮棒下的基層干部就沒(méi)有不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的道理。早幾年有個(gè)北京大學(xué)的教授曾經(jīng)“負(fù)責(zé)任地說(shuō)”，那些老上訪專業(yè)戶中至少99%以上的上訪者精神有問(wèn)題，屬于偏執(zhí)型精神障礙。這個(gè)觀點(diǎn)當(dāng)時(shí)就被抨擊得灰頭土臉自不待言，但在某種程度上卻也道出了信訪工作的難度。我甚至覺(jué)得，原本屬于計(jì)劃生育的那個(gè)“天下第一難”，應(yīng)該“讓位”給信訪了。一個(gè)鮮明的信號(hào)就是：近幾年來(lái)，關(guān)于信訪尤其是截訪所引起的話題此伏彼起，而關(guān)于計(jì)生的已寥若晨星。所以，我們應(yīng)該非常理解基層工作者的苦衷。不過(guò)，如臨澧這幀照片，還只是把上訪者接回來(lái)，接回并不意味著了事。人家的問(wèn)題尚未解決，接訪的同志就仍需努力。而后面要解決的事情肯定要比單純的接回棘手得多，忽如阮籍般“當(dāng)其得意，忽忘形骸”，難免讓大家覺(jué)得你是把手段當(dāng)成了目的，也就難免要犯眾怒了。

　　前幾天，國(guó)家信訪局副局長(zhǎng)張恩璽表示，信訪制度改革首先將進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道：各地民生熱線、視頻接訪、綠色郵政、信訪代理等做法，將制度化；市縣兩級(jí)全部實(shí)行聯(lián)合接訪，即把有權(quán)處理信訪問(wèn)題的責(zé)任部門集中起來(lái)聯(lián)合接待上訪群眾，實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。這當(dāng)中，我以為關(guān)鍵的關(guān)鍵還是在于“解決”。上訪的隊(duì)伍中，無(wú)理取鬧的固然有，但更多的也可能是上訪的問(wèn)題被踢了皮球，解決無(wú)期。臨澧縣委宣傳部現(xiàn)在明確，由縣委常委、政法委書(shū)記林宜泉對(duì)訪民段新德的訴求進(jìn)行督辦，對(duì)該事件進(jìn)行依法公正處理。眾目睽睽之下，這一個(gè)有了“特事特辦”的味道，解決可期，但是其他的呢？因此，如何把握好現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益以及個(gè)別群眾具體利益之間的相互關(guān)系，進(jìn)而推動(dòng)每一個(gè)信訪具體問(wèn)題全都能依法依規(guī)解決，尤為重要。

　　將來(lái)有那么一天，同樣是上訪者與接訪者的合影，同樣是比劃“勝利”的手勢(shì)，同樣是露出開(kāi)心的笑容，卻不是單方而是雙方，我們的社會(huì)庶幾向“和諧”就邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

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