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刪帖牟利 違法害己--國內(nèi)最大一起網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司非法經(jīng)營案告破

2013-12-05 16:29:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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蔡華偉繪

  核心閱讀

  收取服務(wù)費(fèi),賄賂網(wǎng)站員工……近日,北京警方破獲一個有償提供刪帖服務(wù)的非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡(luò),涉案金額1000余萬元。這是“兩高”關(guān)于辦理網(wǎng)絡(luò)案件新司法解釋出臺后,破獲的國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司涉嫌非法經(jīng)營案。

  目前,在全國公安機(jī)關(guān)集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項(xiàng)行動中,北京警方破獲北京口碑互動營銷策劃有限公司(以下簡稱口碑公司)等6個公關(guān)公司勾結(jié)部分中介和網(wǎng)站工作人員,從事有償提供刪除信息服務(wù)的非法經(jīng)營犯罪網(wǎng)絡(luò)。在公安部統(tǒng)一指揮下,全國10個省市的公安機(jī)關(guān)展開抓捕行動,共抓獲犯罪嫌疑人數(shù)十名,涉案金額1000余萬元。

  刪一個帖幾百到兩三千元不等,大公司按年收取服務(wù)費(fèi)

  口碑公司成立于2007年,是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)內(nèi)較為知名的企業(yè),主要經(jīng)營輿情監(jiān)測、正面品牌維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣等方面的業(yè)務(wù),公司的近50個簽約服務(wù)對象多為知名的大型企業(yè)、上市企業(yè),每年?duì)I業(yè)額達(dá)7000多萬元。

  據(jù)北京市公安局副局長李東介紹,口碑公司以網(wǎng)絡(luò)形象營銷為外衣,通過向相關(guān)人員行賄,為其客戶提供非法有償刪除負(fù)面信息的服務(wù)。

  據(jù)警方介紹,口碑公司設(shè)有公關(guān)部、社會媒體化部、監(jiān)測部、客戶部等多個部門。其中,公關(guān)部和社會媒體化部分別負(fù)責(zé)新聞和論壇中有關(guān)負(fù)面信息刪帖業(yè)務(wù);監(jiān)測部在網(wǎng)上監(jiān)測到公司客戶的負(fù)面信息后,將信息通過郵件方式發(fā)送到客戶部對應(yīng)的客戶經(jīng)理手中,再由客戶經(jīng)理反饋給客戶聯(lián)系人,雙方協(xié)商是否需要在網(wǎng)上刪除并確認(rèn)價格。

  “公司根據(jù)所刪帖的網(wǎng)站不同、難度大小等因素確定價格,一般在幾百到兩三千元之間!惫P(guān)部總監(jiān)楊某某說,“此外,大客戶一般通過付月費(fèi)或年費(fèi)定期向公司繳納網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)費(fèi),輿情服務(wù)包括輿情監(jiān)測、新聞發(fā)布以及刪除負(fù)面信息等!

  口碑公司公關(guān)部工作人員李某介紹說,公司給每個人一個QQ賬號,內(nèi)有各類網(wǎng)站資源的聯(lián)絡(luò)表,接到刪帖的工作單后,就會聯(lián)系到相關(guān)負(fù)面信息網(wǎng)站編輯等人,與其商談!按_認(rèn)刪帖后,公司的財(cái)務(wù)部再將錢打給對方!崩钅逞a(bǔ)充道,“聯(lián)系不到人時,就會在公關(guān)群里‘喊一聲’,自然就會有中介冒出來接活!

  幫“朋友”刪帖,掙零花錢,網(wǎng)站員工成非法利益鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  據(jù)李東介紹,“今年9月‘兩高’出臺關(guān)于辦理網(wǎng)絡(luò)案件的司法解釋后,口碑公司還專門開會,研究對策,特別是修改了客戶合同,隱藏了原合同內(nèi)‘為客戶網(wǎng)上出現(xiàn)的負(fù)面信息刪除處理’等內(nèi)容,繼續(xù)頂風(fēng)作案!

  同時,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),口碑公司要求刪帖都要通過中介完成。據(jù)警方調(diào)查,僅今年1月至9月,口碑公司公關(guān)部用于支付公關(guān)中介費(fèi)用和刪帖的費(fèi)用就達(dá)47萬余元。

  其中,“米勒”(真名郅某)就是口碑公司固定聯(lián)系的諸多中介之一!叭绻麤]有口碑這樣的公關(guān)公司,沒有網(wǎng)站刪帖的那些人,我們中介也掙不到這份錢!薄懊桌铡狈Q,去年年底以來,口碑公司每月通過他聯(lián)系刪帖業(yè)務(wù)數(shù)十次,每次支付200至1000元不等。

  經(jīng)警方查明,“米勒”與東方網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程師趙某有業(yè)務(wù)合作!皠h帖是我日常工作的一部分,除了按公司規(guī)定正常刪帖外,幫‘米勒’這樣的朋友刪帖,只是順手掙點(diǎn)零花錢!壁w某說。

  “內(nèi)容火的不刪,點(diǎn)擊量大的不刪,出現(xiàn)在網(wǎng)頁重要位置的也不敢刪,否則很容易被發(fā)現(xiàn)!痹谶@種“自我保護(hù)”下,趙某與“米勒”合作了兩年多的時間,“每條200元,一個月做幾十條就能超過工資了!

  警方查明,在口碑公司等公關(guān)公司利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營的犯罪網(wǎng)絡(luò)中,有許多擁有刪帖權(quán)限的網(wǎng)站工作人員,涉及數(shù)十家網(wǎng)站(包括一些主流網(wǎng)站)。這些網(wǎng)站工作人員也成為網(wǎng)絡(luò)非法刪帖利益鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  正當(dāng)刪帖有合法渠道,面對誘惑網(wǎng)站需加強(qiáng)自身管理

  記者從北京警方了解到,目前,涉案人員分別因涉嫌非法經(jīng)營罪、對非國家工作人員行賄罪、非國家工作人員受賄罪被依法刑事拘留,其中19名犯罪嫌疑人已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。

  “不要有僥幸心理,公司再好,業(yè)務(wù)再多,違法了也會對企業(yè)造成巨大的沖擊!笨诒究偛脳钅硲曰诘,“所有的企業(yè)都應(yīng)該分清楚什么是該做的,什么是不該做的,很多法律法規(guī)不斷出臺,要及時去學(xué)習(xí)和了解!

  而作為公司刪帖業(yè)務(wù)的主要經(jīng)手者,公關(guān)部總監(jiān)楊某某說:“希望都不要再干了,畢竟是害人害己,違法的事不能沾!

  “每天有很多人找上門來求幫忙刪帖,不斷的誘惑最終打破了底線!睋(jù)趙某交代,其實(shí)刪帖也有正常途徑,各個網(wǎng)站都會有客服人員專門負(fù)責(zé)受理投訴,如果認(rèn)為某個帖子侵害了自己的合法利益,可以與客服聯(lián)系,并提供相關(guān)證據(jù)。

  針對公關(guān)公司、中介和網(wǎng)站員工非法勾結(jié)的問題,辦案民警建議,一方面,網(wǎng)站應(yīng)暢通與用戶的溝通渠道,用戶發(fā)現(xiàn)不實(shí)的負(fù)面信息可以通過正當(dāng)途徑與網(wǎng)站溝通;另一方面,網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)編審人員自身管理,堵住漏洞,防止類似行為的發(fā)生。

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