微信
微信 華圖教育
微信號:huatuv
+ 關注

公務員考試

您當前位置:公務員考試網(wǎng) > 國家公務員考試網(wǎng) > 試題資料 > 面試真題 > 歷年海關系統(tǒng)面試真題及解析:人際溝通類題型匯總

歷年海關系統(tǒng)面試真題及解析:人際溝通類題型匯總

2013-12-27 15:44:49 公務員考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育

  單位輪崗你與小王互換,你新到一個部門,老處長戀舊有事仍找小王,不給你工作,你怎么辦。

  【試題類別】人際溝通題

  【考查要素】人與人之間溝通和交往的能力

  【思路點撥】此題設定了在新崗位上出現(xiàn)的矛盾情景,要求考生更妥善的處理這種人際溝通的矛盾,解決實際問題,使工作能夠順便的進展。這道題要更多的在自己身上找原因,假設情境多角度想出解決問題的方法。

  【參考解析】

  接觸一個新的崗位之后,在工作中遇到一些問題是在所難免的。所以更要具有這種適應環(huán)境,抵御挫折的勇氣。同時也用一種積極的態(tài)度來對待這些難題,不能因為是輪崗就消極對待,應該好好分析一下,認識到自己存在的問題。

  首先,要確定是不是因為我的工作態(tài)度不積極、不認真,讓老處長對我的工作能力產(chǎn)生了懷疑。所以才有事就交代給小王,而我自認為是領導戀舊不分配給我工作。如果是這樣那么我一定要積極看待,并在日后的工作中一定要端正自己的態(tài)度,努力完成任務。我相信當處長看到我的努力一定會認可我并分配相應的工作給我。

  其次,是不是我的業(yè)務能力不佳,沒有做好老領導交給我的任務。以致于為了不影響工作的正常進行,處長才將工作交給了小王。如果是這樣,那么在日后的工作中我要提高自己的業(yè)務能力,多向同事請教,積累相關的經(jīng)驗,做工作的有心人。

  再次,是不是我和老領導在工作方法上存在著很大差異,我自身還是按照以前的方法來做事情,沒有考慮到崗位之間的不同及時的做出相應調(diào)整,沒有很好的領會處長的意圖,導致這樣事情的發(fā)生。如果是這樣那么我可以找一個私下的時間和小王交流,虛心的向他學習求教,力求盡快的了解領導的工作方式,趕上領導的步伐。在以后的工作中結(jié)合自己的實際情況,采用更加有效的方法,達到事半功倍的效果。

  最后,我會分析是不是我和老處長之間缺乏有效溝通,沒有很好的介紹自己,讓處長了解我并知曉我的長處,分相應的工作給我。同時我自身也沒有對現(xiàn)在的工作有一個全面的了解,提出自己更好的意見。所以處長沒有把相關任務交給我去做而是交給了相對熟悉的小王。如果是這樣那么我會多向領導請教,讓領導對我的工作提出相應的建議,并且給我更多的機會了解我。

  總之,到一個新的崗位一定要了解相應的工作流程,加強自己的業(yè)務能力,多像其他同事學習,多和領導溝通,為單位更好的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

  【高分點睛】

  考生在回答這類問題的時候要表現(xiàn)出陽光心態(tài),不能消極的應對,還要注意審題“輪崗”,所以答題的時候可以扣這兩個點來答題。考生在回答該題時要能夠結(jié)合題目的具體要求進行做答,保證答題時的邏輯性。同時在找到原因之后要能找出解決問題的對策。

相關內(nèi)容推薦

(編輯:moyun)
華圖教育:huatuv
想考上公務員的人都關注了我們!
立即關注

10萬+
閱讀量
150w+
粉絲
1000+
點贊數(shù)