2015國考面試人際關(guān)系題命題規(guī)律分析及預(yù)測

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　　俗話說：為政之道，在于用人;為政之妙，在于溝通�？梢�，在執(zhí)行公務(wù)員的過程中，公務(wù)員的溝通能力也是非常重要的，也是國考面試的�？碱}型之一，考查考生在日后的工作環(huán)境中是否具備團隊意識和較好的人際交往能力。合理巧妙地化解人際難題需要富的閱歷、足夠的意識和技巧。現(xiàn)將人際關(guān)系題相關(guān)情況進行分析，希望能讓大家加深認(rèn)識。

　　一、人際關(guān)系歷年題量分析

　　根據(jù)近五年國考面試各模塊題量分析(表1)來看，人際關(guān)系題沒有綜合分析占比高，但國考面試考察人際關(guān)系處理能力的題目呈逐年增大的趨勢，不同于廣東省省考面試的低占比，各位備考2015年的國考面試的考生依然需要重視該模塊。該模塊具體考察題量詳見(表2)。

　　二、人際關(guān)系題各考點命題規(guī)律分析

　　從人際溝通題內(nèi)容上看，絕大多數(shù)題都以現(xiàn)實工作、生活中的實際情境性問題為載體，設(shè)定出特定的人際溝通環(huán)境，而無矛盾類即無特定情境的人際溝通題出現(xiàn)的次數(shù)則相對較少。人際關(guān)系題目會設(shè)計成日常工作或生活中的一個場景，或疏遠(yuǎn)冷落、誤會不理解，或批評表揚、消極不配合，或職權(quán)責(zé)任、法理人情等等，看考生如何化解矛盾、更好地協(xié)作完成工作。該提醒主要考查的是考生與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友、以及服務(wù)對象的關(guān)系，一般與領(lǐng)導(dǎo)或同事的關(guān)系考查較多、與下屬的關(guān)系考查較少，因為大多數(shù)考生入職后都是基層職員，具體各考點考察的題量詳見表3。

　　三、人際關(guān)系題型答題注意事項

　　通過對數(shù)據(jù)的分析，廣東華圖教研中心的老師也進行了詳細(xì)的研究：近兩年人際溝通的題目考察無矛盾情景的題目較少，重點是考察有矛盾情景的題目，所以這也是我們在學(xué)習(xí)人際溝通題目要把握的重點內(nèi)容。在有矛盾情景的題目中，2013年重點考察的是與人民群眾、及兄弟單位之間的關(guān)系，而2014年重點考察的卻轉(zhuǎn)向與同事之間的關(guān)系。在答題的過程中，

　　華圖老師建議各位考生在答題時需要注意以下三點內(nèi)容：

　　1、不要虛偽，領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)、同事都是好同事，上來就認(rèn)錯反思，要正確歸因、客觀而積極(陽光原則)；

　　2、不要形式主義，只有大框和方向，卻無具體解決措施，應(yīng)闡述實施細(xì)節(jié)，積極主動使問題得到有效解決(積極有效溝通原則)；

　　3、三是要做到工作第一，要以人際關(guān)系為枝、工作為干，處理好人際關(guān)系是為了更好的工作(工作為重原則)。

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