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4006-01-9999社會工作者
【導(dǎo)讀】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考生最常見的一個初級錯誤就是,說話直來直去,想到啥說啥,既不管前面考生的感受,也不管他們的內(nèi)容,最后討論變成各家自說自話。這樣的表現(xiàn)顯然會把考生釘在一個較低的水平上。關(guān)鍵在于,考生要掌握一種“繼承”的思維,從而才能讓自己煥然一新。

  一、考生易犯的低級錯誤

  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考生最常見的一個初級錯誤就是,說話直來直去,想到啥說啥,既不管前面考生的感受,也不管他們的內(nèi)容,最后討論變成各家自說自話。這樣的表現(xiàn)顯然會把考生釘在一個較低的水平上。關(guān)鍵在于,考生要掌握一種“繼承”的思維,從而才能讓自己煥然一新。

  具體說來,常見的有這么幾種:

  (一)不管別人觀點(diǎn)。

  比如A考生說了一個觀點(diǎn),或者說前面很多人都發(fā)表了觀點(diǎn),該X考生發(fā)言時(shí),X考生還是會說:

  例1:“我還是認(rèn)為……”

  例2:“我始終堅(jiān)持……”

  或者說:

  例3:“我覺得……”這里的“我覺得”往往就是把早就說過的話再說一遍。

  要都是上面這樣說話,那么討論永遠(yuǎn)形成補(bǔ)了結(jié)論,因?yàn)槎际歉髡f各的。

  (二)過于簡單的肯定或否定

  比如:

  例4:“我不同意A的觀點(diǎn)。”

  這是過于簡單的否定。過于簡單的否定在兩個方面是極其錯誤的:第一,簡單否定往往無法使討論深入。因?yàn)楹芏嗲闆r下,對立的觀點(diǎn)其實(shí)有其合理性,只有肯定對方合理的一面并找到其合理的理由,我們的認(rèn)識才能深入。在哲學(xué)上,這就叫辯證了才能深刻。比如:甲說“公務(wù)員考試很糟糕”。乙說“我不同意。”這樣就不太辯證了。我們雖然總的來說不同意甲的觀點(diǎn),但是我們可以先肯定其合理性,這樣就能想到,公務(wù)員考試確實(shí)有一定弊端,這個弊端背后則是制度不夠完善,這樣我們考慮問題就更深入了。簡單否定的第二個錯誤在于,太簡單粗暴了,傷害了對方感情;傷害了對方感情也就罷了,關(guān)鍵是讓考官認(rèn)為這個考生不善于處理人際關(guān)系,方法太簡單。

  又比如:

  例5:“我同意。”-注意,這就是考生們經(jīng)常用的詞語,甚至不愿意指出到底自己在同意誰,同意什么。

  這是過于簡單的肯定。過于簡單的肯定,我們說,除了為他人作嫁-也就是成全前面的發(fā)言者之外,對自身沒有任何好處。更近一步說,有的考生過于簡單的肯定,甚至?xí)豢脊儆X得頭腦簡單,言行草率。

  二、解決對策-要有“承前過渡”

  所謂“承前過渡”,就是考生在發(fā)表自己觀點(diǎn),或者對別人觀點(diǎn)進(jìn)行支持和反對時(shí),要先對前面的觀點(diǎn)(也就是人家別人說完的觀點(diǎn))進(jìn)行一下承接,在過渡到你的觀點(diǎn)上來。換言之,來點(diǎn)“鋪墊”。

  舉例:

  例6:“X的發(fā)言是有一定啟發(fā)性的,不過這畢竟只是問題比較次要的方面,我們還是應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)……”

  我們看到這也是否定,但是比剛才的簡單否定強(qiáng)了,至少有了鋪墊。這就是承前過渡。類似的還有:

  例7:“x#的提法我想可以澄清一下。他出發(fā)點(diǎn)是好的,但是有失偏頗/模糊。但是我們還應(yīng)該繼續(xù)歡迎他發(fā)表積極的觀點(diǎn)。”

  這里的承前過渡,未免簡單了些,我們要想上水平,可以用這樣的套路:

  例8:“X的發(fā)言是有一定啟發(fā)性的,其本質(zhì)在于……。不過這畢竟只是問題比較次要的方面,我們還是應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)……”

  這里的承前過渡中,加了一個深入的點(diǎn)評,也就是指出X發(fā)言的本質(zhì)是什么。這相當(dāng)于把問題深入了,抓住了X發(fā)言的本質(zhì),也抓住了問題的深層面,這樣的發(fā)言威力更要大大提升。

  我們還有更有威力的:

  例9:“我來總結(jié)一下我們當(dāng)前討論的情況。主要是這么幾種意見,……,當(dāng)前問題的焦點(diǎn)是……,因此我們應(yīng)該著重解決這個焦點(diǎn)問題。對此,我的意見是……”

  看到了嗎?這里考生自己的觀點(diǎn)無非是最后一個省略號中的內(nèi)容,但是,他在前面用了很大篇幅來做“承前過渡”。這個承前過渡則是對當(dāng)前討論情況的總結(jié),也就是說,考生接下來的發(fā)言是基于對前面所有人發(fā)言的總結(jié)的,那么考生的發(fā)言自然也就能夠?qū)Ξ?dāng)前討論中的問題做最有針對性的回答了,也自然是最符合時(shí)宜的發(fā)言了。

  我們來小結(jié)一下,承前過渡有三種:

  (一)簡單承前過渡。主要就是一些形式上的承接。比如例7、例8這樣,簡單先肯定別人在否定之,或者你可以說是簡單的給個臺階讓對方下。

  (二)深刻承前過渡。比如例9,就是不但要給對方臺階,還要指出,這個臺階的內(nèi)涵到底是什么。

  (三)系統(tǒng)承前過渡。比如例10,就是發(fā)言的時(shí)候,我們是要把前人的觀點(diǎn)做系統(tǒng)的整理,然后再針對性提出自己的見解。應(yīng)該說,這就是一個人坐針對性發(fā)言的最高境界了。

  三、承前過渡的本質(zhì)-“繼承”思維

  讀者或許認(rèn)為,所謂承前過渡,無非就是說點(diǎn)客套話嘛。你這么說也不能說完全不對。但是你要看到,這種技巧,其背后的思維是深刻的,那就是:

  我們在和別人討論問題時(shí),一定是在前人、前面的觀點(diǎn)之上,來形成自己觀點(diǎn)的。我們必須在別人的觀點(diǎn),和我接下來之間的觀點(diǎn)之間,建立起聯(lián)系。這就是繼承思維。反過來說,任何理性的討論,都應(yīng)該是一個不停“繼承”別人的過程,這在某種意義上,是討論的本質(zhì)。

  事實(shí)上,我們在討論時(shí),其實(shí)哪怕自己沒意識到,也必然要在某種程度上遵從這種思維,不過我們?nèi)绻荒苡幸庾R地去主動運(yùn)用,就會讓我們的發(fā)言水平和討論效率大為降低了。

  四、給初學(xué)者的建議

  有的讀者說,哎呀,這樣太復(fù)雜了,特別是什么“系統(tǒng)承前過渡”,我說不來。其實(shí)沒這么復(fù)雜。我們建議:

  在一開始,盡可能運(yùn)用“簡單承前過渡”。等我們把這個東西用熟了,以后就會不自覺地想深入到深入承前過渡和系統(tǒng)承前過渡的。這也是在大量培訓(xùn)中反復(fù)證明了的。

  另外,要注意承前過渡的使用也要看時(shí)機(jī)。有的時(shí)候,比如討論時(shí)間已經(jīng)非常緊張了,也許我們需要單刀直入說內(nèi)容,再做太多鋪墊就不合適了。這點(diǎn)也希望大家注意。

(責(zé)任編輯:薛媛)

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