2016-01-12 15:18:18 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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某地有2000戶人家,卻有1000家網(wǎng)店,如果你是質(zhì)檢部門的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你依托當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通網(wǎng)店質(zhì)檢體驗(yàn)。上司讓你進(jìn)行體驗(yàn)式質(zhì)檢,你會(huì)怎么做?
【參考解析】
網(wǎng)上購物快速發(fā)展,為保障消費(fèi)者權(quán)益,營造健康和諧的網(wǎng)購環(huán)境也需要我們質(zhì)檢方式的不斷嘗試和創(chuàng)新,通過體驗(yàn)式質(zhì)檢可以完善網(wǎng)購商品質(zhì)檢方式,因此我認(rèn)為可以如下進(jìn)行。
第一,詳細(xì)了解我地1000余家網(wǎng)店的經(jīng)營內(nèi)容和規(guī)模。根據(jù)經(jīng)營門類的不同合理規(guī)劃質(zhì)檢方案,分配相關(guān)人員進(jìn)行體驗(yàn)式質(zhì)檢。
第二,以抽樣調(diào)查的方式通過電商網(wǎng)頁瀏覽、網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)、商品郵寄等形式檢測(cè)其經(jīng)營資質(zhì),服務(wù)水平和商品質(zhì)量。著重調(diào)查網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和范圍、商品質(zhì)量是否與商家宣傳一致、防偽認(rèn)證以及物流和售后服務(wù)等,所用資金予以明確。
第三,在部門官網(wǎng)公示質(zhì)檢內(nèi)容和方式,按照經(jīng)營門類開通質(zhì)檢專門網(wǎng)頁,使商家定期將質(zhì)檢材料上傳;蛞跃W(wǎng)絡(luò)視頻的形式達(dá)到質(zhì)檢和互動(dòng)的目的。
第四,質(zhì)檢結(jié)束后,將質(zhì)檢結(jié)果予以公布,依托傳統(tǒng)質(zhì)檢方式作為補(bǔ)充,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,責(zé)令商家限期整改。開通消費(fèi)者網(wǎng)上維權(quán)渠道等。
希望通過商家和我單位的配合,不斷完善體驗(yàn)式質(zhì)檢,與商家形成良性互動(dòng),共同營造和諧網(wǎng)購環(huán)境。
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