2016-01-13 16:35:33 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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2016年國考面試成績已經(jīng)公布,作為備考的考生有喜有憂。在此,希望沒能進入面試的再接再厲,明年再戰(zhàn)。對于一些已經(jīng)進入面試的考生而言,新的一輪備戰(zhàn)即將開始。很多考生會很焦慮,無所適從,不知道如何備戰(zhàn);也有很多考生,開始參考一些備考書籍,對于題型有了一個基本的了解。這里要提醒廣大考生,選擇教材的時候,切記不要把某些機構(gòu)那些“面試65個問題”拿來參考,毀人不倦啊!
一切不以測評要素為指導(dǎo)的分析都是一種耍流氓的行為,因為對于考官群體而言,如何在試題中測查考生的人際溝通能力,主要是以在不影響工作開展的前提下,協(xié)調(diào)好工作過程中各種人際關(guān)系,從而反映出考生良好的人際溝通與交往能力。具體而言包括:人際交往的主動性、復(fù)雜情景的適應(yīng)性、角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的有效性、處理問題的原則性和靈活性。因此需要考生能夠有良好的信息獲取能力,這樣才能在回答面試題目時,能很好的利用這些原則來解決問題。對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、親友等溝通對象,要適用不同的原則,擺正自己的身份定位。了解了測評要素才能很好的去解決溝通的問題,避免套路化。
人際溝通題的演變趨勢
縱觀近幾年的國考面試題目,不論是海關(guān)、國稅,還是其他的銀監(jiān)會、統(tǒng)計局等崗位。單純的考察人際溝通題已經(jīng)越來越少。人際溝通題慢慢朝著雜糅題型來綜合考察,最為常見的是與應(yīng)急應(yīng)變題的糅合,可見,在這類試題中,考官傾向于考生從自身以及實際的角度出發(fā),提出可以解決問題的措施,這樣就能夠避免套路化。
除此之外,人際溝通現(xiàn)在也開始以一種結(jié)合熱點的情景模擬的方式的來考察,在2015年的國考面試中,各個崗位均考察了情景模擬這種新題型。在其中很多都是通過溝通來解決,這也能夠看出,溝通更加適用于情景性,在不同的情景,語調(diào)、語氣等對于溝通的效果都是有影響的。譬如,對于勸說跳河的少女、解決一群村民的問題,溝通的方式很明顯發(fā)生了變化。因此,能對應(yīng)不同的題型給出作答,才能很好的避免套路化。
原則性指導(dǎo)下解決各種溝通矛盾
很多考生在回答人際溝通題目的過程中,習(xí)慣性用道歉,虛心接受等套路化的語言來作答。在考官的評分表中,這些都是屬于低分特征。領(lǐng)導(dǎo)的批評,源于工作中相關(guān)的問題沒有解決好,因此要體現(xiàn)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,需要及時地將工作中的問題解決掉。所以,人際溝通題必須在一定的原則指導(dǎo)下來進行作答。這個原則就是“以工作為重”,具體表現(xiàn)在,對于一些工作中的錯誤進行補救,協(xié)調(diào)好各方的利益以達到溝通的效果以及目的意義。
總之,人際溝通題是面試考題中相對基礎(chǔ),比較容易作答的一類型題目,因此考生常常容易忽視這類型題目的要點,進入了套路化的誤區(qū),從而不能在考場上拿高分。
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