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2016國家公務(wù)員面試備考人際溝通題型:說服別人?三招就夠了!

2016-01-21 15:23:19 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  說服別人?三招就夠了!

  現(xiàn)今人際溝通的很多題目都會考察考察如何說服對方,這種題型是一種能力的體現(xiàn),體現(xiàn)能不能“擺平人”的能力。這種題型里的矛盾一般和自身無關(guān)和人際溝通的各種主題都有關(guān)系是有區(qū)別的,一般有說服、勸說、勸解等字眼或意思。解決這種題目我們一般采用人性的“三大維度”,只有擺平了人性的“三大維度”才能說服一個人。這“三大維度”就是——情、理、利。這也是我們?nèi)A圖在這種體型上無往不利的關(guān)鍵所在。

  情——動之以情。

  通情才能達(dá)理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教,但因以情動人,往往能在催人淚下的同時,不露痕跡地對聽眾施加思想影響,使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。而動情最直接有效地是能拉近距離,更容易的讓別人去接受你的意見。一般在公務(wù)員考試中要怎么動情呢?那我們首先要知道有哪幾種情感存在,結(jié)合說服對象可以發(fā)現(xiàn)一般有群干關(guān)系情、友情、同事之情、愛情、親情、仰慕之情、同情等。要求考生能把這些感情化為語言來結(jié)合使用。

  理——曉之以理。

  曉之以理,就是講道理。簡單的事情,小道理,一兩個典型事例,再加上簡明、扼要的分析,道理就可以講清楚。復(fù)雜的事情,大道理,涉及多方面的因素,觸動一點就牽動全局,必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說服工作,從多方面展開心理攻勢,并以嚴(yán)密的邏輯推理,如水到渠成地得出結(jié)論。這個結(jié)論不宜由自己單方面推斷出來交給對方,最好以征詢意見的口氣引導(dǎo)對方同你一起來推理,共同探討得出結(jié)論。讓他把你的意見、主張,當(dāng)作自己尋求的答案,自愿接受,自動就范。這樣的說服更高明。因為對于經(jīng)過自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理,人們更堅信不疑。曉之以理,要滿懷信心,爭取主動,先取攻勢。當(dāng)對方已明確、堅決地表示"不行"、"不干"、"不同意"等等之后,再說服他,就要付出加倍的努力。當(dāng)然,爭取主動仍要運用委婉、商榷的語氣,切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產(chǎn)生逆反心理,再說服他,同樣也要付出加倍的努力。

  利——誘之以利。

  所謂"誘之以利"就是權(quán)衡利弊得失,講清利害關(guān)系。那些實惠觀念很強的人,理難服他,情難動他,唯有"誘之以利"是切實有效的一招。且不論對國家、對社會的利害如何,就是只從個人實實在在的得失考慮,他也應(yīng)趨利避害、以接受你的說服為上策。那些明事理、重情義的人,并不過分講究實惠。但你仍應(yīng)設(shè)身處地充分考慮對方的切身利害、實際困難。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行說服,才稱得上是真正的通情達(dá)理,也更令人心說誠服。人生在世,要求得以生存與發(fā)展,必然有各種各樣的正常需要,如果絲毫不考慮對方的合理需要,雙方交談就沒有共同的語言,說服就無從談起了。如果看準(zhǔn)了對方的需求,說服就能有的放矢,確有成效。

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