網(wǎng)上流行著各種段子編排企業(yè)中HR部門，有人形容HR是“店小二”--“任勞任怨，隨叫隨到，加班還不給錢，從無怨言”，是“體力好的、精力旺的、能加班的、能熬夜的、能創(chuàng)新的、隨叫隨到的、能吃苦耐勞的、充滿激情的、只講奉獻不講回報的、只講執(zhí)行不講對錯的”。從這些形容詞中，可以粗略地概括HR是“苦逼”的。

　　HR的“苦逼”離不開現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模化和規(guī)范化的需求。“人類的未來并不完全取決于空間、能源和耕地，而是更多地依靠人類智慧的開發(fā)”——美國著名經(jīng)濟學家舒爾茨。人力資源的重要性在知識經(jīng)濟時代已超過自然資源和資本，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，如何有效地構建現(xiàn)代人力資源管理的體系，并發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢顯得尤為重要。

　　民營企業(yè)HR 不是“吃白飯的”

　　許多經(jīng)濟學家和HR專家曾經(jīng)批判過中國民營企業(yè)的HR部門，認為他們缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，人員招聘和培訓的制度化建設不足，“家天下”的企業(yè)意識濃重等等。隨著民營企業(yè)戰(zhàn)略調整和規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)對HR要求也在發(fā)生轉變和升級。

　　以華圖教育為例，它的HR部門要服務和管理全國500多所分校，6000多員工，工作內容除了基礎性的招聘，培訓，薪酬，績效，員工關系，還要配合各業(yè)務部門開展工作。目前，華圖正在籌備上市工作，這家龐大的民營培訓機構的HR是如何支撐這個龐大的企業(yè)正常運行的?

　　華圖教育總部HR部門都會在一定程度上授權分校HR部門隊里開展工作。由于華圖教育的分校遍布全國，總部HR部門不可能承擔全部的人事工作，因此在分校設立HR分部，由總部統(tǒng)一領導，制定統(tǒng)一的工作內容和要求。分校HR部門遵循總部制定的規(guī)章制度和薪酬制度，負責本地區(qū)學校的人事管理工作,減輕總部HR部門負擔，也能提高工作的效率。

　　任務前置，避免任務積壓。華圖教育涉及的培訓品類非常廣泛，因此各類考試往往接踵而至，因此，作為配合和支撐的人力資源部門常常需要在短時間內完成很多工作，來配合各個事業(yè)部展開工作。特別是在考試高峰到來，對人員、師資的需求往往是十分巨大，因此，HR部門壓力比較大。任務前置，客觀、合理的制定工作進度是華圖教育HR部門總監(jiān)張永鋒避免任務積壓的有效方法，特別是師資儲備方面，他幾乎是全年重點布置。

　　隨著華圖上市工作的穩(wěn)步推進，華圖教育HR部門也對自己高標準、嚴要求。目前，相較同行業(yè)，華圖教育總部以及其他分支機構的管理制度還是比較規(guī)范化和制度化的。各分校按照上市公司的要求不斷自我修正，尋求進步，完善管理制度。

　　發(fā)揮HR核心職能 打怪升級

　　人事管理注重的是“效果”，找不到人，解決不了用人的問題，就是沒有效果。張永鋒把網(wǎng)羅，培養(yǎng)和儲備人才放在HR工作的重中之重。

　　華圖教育的品牌價值和教師團隊一直是其在教育培訓行業(yè)處于領先地位的最重要的因素。HR部門一直在努力發(fā)掘、培養(yǎng)更多高素質的人才。華圖教育現(xiàn)有的老師絕大多數(shù)都擁有碩士以上的學歷，張永鋒說，華圖對老師的招聘將會越來嚴格，特別是學歷門檻將會逐步提高。當然，對薪酬結構的調整也必將吸引更多優(yōu)秀的老師加入華圖教育，成為華圖全國3000多名優(yōu)秀老師中的一員。

　　HR職能的豐富和升級，不是一蹴而就的，升級改造要配合整個公司規(guī)劃和戰(zhàn)略的發(fā)展，過程是痛苦的�，F(xiàn)階段，張永鋒正在計劃升級華圖教育HR各個板塊內容，改變以完成基礎性工作為主的特點，力圖將各個工作版塊進行前后延伸，縱深發(fā)展。除了基礎性的人才招聘、管理工作，希望HR部門能夠和其他部門打好配合，及時接收來自全國分校和其他部門的問題反饋。除了為各部門排憂解難，還要了解他們的主營業(yè)務，以便很好地掌握各部門的人才需求，及時完成人才儲備。只有這樣，才能在讓員工享有高薪酬，工作更開心的同時，推動公司業(yè)務的發(fā)展，真正起到“智庫”支撐的作用。

　　張永鋒華圖教育HR部門總監(jiān)

　　2009年，剛從武漢大學行政管理專業(yè)研究生畢業(yè)的他，初入華圖，是從刷小廣告做起的。尚未理清頭緒，他就被派到杭州連續(xù)出差70多天，離開北京的時候還是炎炎夏日，回來時，北京已是初雪。在華圖教育的7年多的時間里，張永鋒兜兜轉轉，在公職事業(yè)部干過市場推廣，做過師資教務工作，還在綜合管理部工作過，后來去到總裁辦，現(xiàn)在是人力資源部的總監(jiān)，還負責分校管理的工作。基本上所有部門都留下過他的身影，現(xiàn)在他終于和本專業(yè)“修成正果”。

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（編輯：段小曼）