2017年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：如何巧對(duì)復(fù)雜人際

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在2017年國(guó)家公務(wù)員面試中，考察人際交往的意識(shí)與技巧能力的題目頗為常見，畢竟當(dāng)前情商和智商都很重要，而公務(wù)員隊(duì)伍的組建，更多會(huì)考慮到考生的辦事能力和為人處事能力。因?yàn)樵诠ぷ髦�，人際為枝工作若想做得成功干得漂亮，就必須以好的人際關(guān)系為前提，而人際處理能力就成為了考察重點(diǎn)。

很多考生特別喜歡用“我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，與某某進(jìn)行一次合適溝通，相信通過溝通，他一定能理解我的工作并且配合，我們能很好的完成工作”。很多考生會(huì)以為自己這樣作答非常好，殊不知，這樣的答案很難得高分。為什么呢?就帶大家一起學(xué)習(xí)了解到底該如何溝通，如何溝通才能有效。

本來嘛，幾個(gè)人說這句話是希望這位服務(wù)員認(rèn)識(shí)到這樣不衛(wèi)生，能夠重新?lián)Q一碗。結(jié)果這位服務(wù)員摸了摸頭，嘿嘿傻笑：沒事兒，哥，我不燙。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)合適的溝通，但這樣的溝通卻是無效的，就是因?yàn)檫@位服務(wù)員沒有明白顧客的想法才鬧出了這樣的笑話。所以，有效溝通的重要性不言而喻，需要我們用心去體會(huì)。

有效溝通，就是我們要能站在對(duì)方的立場(chǎng)上，明白對(duì)方的所思所想，以此來設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容，以達(dá)到讓他理解并配合的目的。有個(gè)顧客到 一東北 菜館吃飯，由于 人多，一服務(wù)員風(fēng)風(fēng)火火 的端了一碗湯就上了，連大拇指頭 弄到湯里都沒注意。這時(shí)候幾個(gè)顧客看到便說：嘿，哥們，你手弄湯里了。

猶記得《西游記》當(dāng)中孫悟空三探無底洞那一回，當(dāng)唐僧被老鼠精搶走非要強(qiáng)逼結(jié)婚之時(shí)，孫悟空在無底洞中發(fā)現(xiàn)牌位兩座：吾父托塔李天王之靈位，吾兄哪咤之靈位。于是孫悟空就抱了這兩塊牌位上天庭找玉帝討要說法。托塔李天王卻說這潑猴誣陷他，自己只有三個(gè)兒子，哪里來的什么女兒，還把孫悟空給綁了起來。這時(shí)哪咤提醒了李天王當(dāng)年他下界收妖時(shí)曾起惻隱之心放過這只老鼠精，于是她就拜他們?yōu)楦笧樾�。李天王這才記起來忙向?qū)O悟空道歉，可大圣哪里肯聽，就地撒潑打滾說：不聽不聽，就是不聽。

后來，太白金星上前給孫悟空說了一句話，孫悟空二話不說，便和他們一起下界救師父去了。而這句話就是：大圣，天上一天，地上一年，你再不下去，小唐僧就要出來了。到這里，大家應(yīng)該明白有效溝通的重要性和魅力了。在面試當(dāng)中，很有可能你在一些細(xì)節(jié)的地方體現(xiàn)出了你的溝通能力，就贏得了考官的青睞，打贏了這場(chǎng)戰(zhàn)役。希望并祝福各位參加2017年國(guó)家公務(wù)員考試的考生能夠成為說服孫悟空的“太白金星”，在面試當(dāng)中脫穎而出，說服考官，一舉成“公”。

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