2017年國(guó)家公務(wù)員面試答題技巧：人際關(guān)系題作答如何跳出思維短板

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　　本文是2017年國(guó)家公務(wù)員面試答題技巧：人際關(guān)系題作答如何跳出思維短板。公務(wù)員面試中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些人際關(guān)系題，但是考生對(duì)于一些人與人間相處的理解仍有一定局限性，對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系的處理說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@類(lèi)題目不是硬性的考量考生的思維能力強(qiáng)弱與否，言之成理即可;但是說(shuō)難也難，因?yàn)樗�往往都�?huì)把考生置于比較尷尬的境地，給出兩難的選擇，讓人如食雞肋般，進(jìn)之則險(xiǎn)，退之則庸。今天，華圖教育就為大家分享人際關(guān)系題的面試答題技巧。

　　所謂“人上一百，形形色色”，為了考察考生是否具備妥善處理單位內(nèi)外部人際矛盾的能力，考官一般都會(huì)把命題焦點(diǎn)集中于人際關(guān)系類(lèi)的問(wèn)題上。華圖教育，大家之所以覺(jué)得這類(lèi)題目不好答，是有兩個(gè)誤區(qū)在作祟，只要我們跳出這兩個(gè)慣性的思維短板，思維就能海闊天空了。

　　第一個(gè)誤區(qū)就是大家總是習(xí)慣于去求全責(zé)備。

　　人際關(guān)系的處理之所以復(fù)雜且糾結(jié)，問(wèn)題就在于各種利益交織在其中，難以平衡。事實(shí)上，沒(méi)有哪一種方法是萬(wàn)能的，是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬(wàn)不可糾結(jié)于關(guān)系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對(duì)方的需要。因此，對(duì)于考生答題，首先，最重要的一點(diǎn)，就是不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬(wàn)能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實(shí)際工作中，這種老油條是難以長(zhǎng)久立足的。因此，公務(wù)性是公務(wù)員人際關(guān)系中最顯著的特征，即公務(wù)員人際關(guān)系的確立要立足于工作、服務(wù)于工作，公務(wù)員人際關(guān)系的處理以工作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　第二個(gè)誤區(qū)就在于很多考生對(duì)換位思考的理解是不到位的。

　　人際關(guān)系出現(xiàn)僵局的時(shí)候，處理的主要方法就是要通過(guò)深入的溝通來(lái)解決。但是“溝通”這個(gè)詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實(shí)際上就是一個(gè)符號(hào)意義，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的用途。舉個(gè)小例來(lái)說(shuō)，東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權(quán)對(duì)于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實(shí)際上是舉棋不定的。這個(gè)時(shí)候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主和，投降曹操，因?yàn)闁|吳的實(shí)力不足，曹操有八十萬(wàn)水軍，與曹操相抗，無(wú)異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認(rèn)為曹操遠(yuǎn)來(lái)江南，必定水土不服，人多但無(wú)益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。這兩者看似說(shuō)的都有道理，所以孫權(quán)難于抉擇，畢竟雙方的理由都有理但不足以說(shuō)服對(duì)方。最后孫權(quán)選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚(yáng)名千古，成為著名的戰(zhàn)爭(zhēng)案例。孫權(quán)做出這個(gè)決定的原因，就是魯肅簡(jiǎn)單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過(guò)未來(lái)會(huì)過(guò)什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權(quán)作為一個(gè)割據(jù)一方的諸侯，豈能見(jiàn)容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權(quán)實(shí)際上是別無(wú)選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時(shí)時(shí)刻刻是站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題的，為對(duì)方的利益著想，這是對(duì)方聽(tīng)勸的最大緣由。打個(gè)比方說(shuō)：有個(gè)家長(zhǎng)隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會(huì)教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看我們的實(shí)際運(yùn)用。

　　以上就是2017年國(guó)家公務(wù)員面試答題技巧之人際關(guān)系題作答如何跳出思維短板。華圖教育專(zhuān)家認(rèn)為，為人處世中蘊(yùn)藏著大學(xué)問(wèn)，要想在公務(wù)員面試的人際溝通題目中獲取高分，與不同的主體相處時(shí)還需要注意運(yùn)用不同的方式。把握好各個(gè)主體處理的原則，靈活應(yīng)用才能取得良好成績(jī)。

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