2017年國家公務(wù)員面試：銀監(jiān)會(huì)特色題目點(diǎn)撥

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一、銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)題目特點(diǎn)

我們搜集了銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)2014-2016年一共19套真題，124道題。研究了下銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)的出題特點(diǎn)，包括結(jié)構(gòu)化面試、專業(yè)題、英語題三個(gè)部分。結(jié)構(gòu)化面試中題型主要涉及到綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、人際溝通、情景模擬、自我認(rèn)知等，其中自我認(rèn)知與崗位匹配類和綜合分析類題目占了60%以上。

1.綜合分析類的題目出現(xiàn)頻率高

銀監(jiān)會(huì)的綜合分析題目主要考察社會(huì)熱點(diǎn)，多與監(jiān)管銀行工作有一定的關(guān)系，如2016年2月27日國家公務(wù)員考試銀監(jiān)會(huì)面試真題(財(cái)會(huì)崗)

日前，老人中風(fēng)生病住院，兒子去銀行代取錢，銀行堅(jiān)持原則不予辦理要求老人親自到場，兒子用擔(dān)架將老人拉來，老人在辦理業(yè)務(wù)時(shí)猝死，銀行稱是按規(guī)章辦理，民眾紛紛指責(zé)銀行，你怎么看?

2.自我認(rèn)知與崗位匹配類題占比最高

通過對近三年銀監(jiān)會(huì)真題的研究發(fā)現(xiàn)，銀監(jiān)會(huì)結(jié)構(gòu)化面試題目中考查自我認(rèn)知類與崗位匹配類題較多，比如考查考生的性格、專業(yè)、經(jīng)歷等。在考試時(shí)考官手里會(huì)有考生的簡歷，會(huì)根據(jù)簡歷和回答的問題進(jìn)行追問。如2016年2月27日國家公務(wù)員考試銀監(jiān)會(huì)面試真題(綜合崗)

自我介紹。(年齡、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)術(shù)成果等，學(xué)生介紹學(xué)習(xí)情況、非學(xué)生介紹工作情況。個(gè)別銀監(jiān)局不允許說姓名)

3.應(yīng)急應(yīng)變多涉及工作實(shí)務(wù)場景

由于銀監(jiān)會(huì)工作的特性，工作場景中的突發(fā)事件如何解決也是考察的重點(diǎn)，如2016年2月27日國家公務(wù)員考試銀監(jiān)會(huì)面試真題(財(cái)會(huì)崗)

早上你去上班，單位門口有一個(gè)老大爺情緒激動(dòng)，說要投訴某個(gè)商業(yè)銀行，引起了群眾圍觀，你不負(fù)責(zé)接待群眾投訴這一工作，負(fù)責(zé)解決投訴的同事還在上班的路上，你怎么辦?

4.專業(yè)題各有側(cè)重

銀監(jiān)會(huì)面試是按照五大類職位分別設(shè)置的。專業(yè)題也會(huì)有所不同。比如財(cái)會(huì)類職位會(huì)考內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的區(qū)別與聯(lián)系。計(jì)算機(jī)類會(huì)考軟件測試階段和方法。

5.英語題不同職位也會(huì)有不同側(cè)重

一般來看，監(jiān)管類職位英語題考查比較專業(yè)，比如談?wù)勆虡I(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)中的作用。其他幾個(gè)職位考查生活化的內(nèi)容較多，比如談?wù)勗趬毫η榫诚氯绾螒?yīng)對，你的經(jīng)歷等。

二、銀監(jiān)會(huì)特色題目點(diǎn)撥

銀監(jiān)會(huì)的特色題目主要就是貼近銀監(jiān)會(huì)工作的實(shí)際場景，要求考生在答題時(shí)盡量結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行回答，如2016年2月27日國家公務(wù)員考試銀監(jiān)會(huì)面試真題(財(cái)會(huì)崗)

早上你去上班，單位門口有一個(gè)老大爺情緒激動(dòng)，說要投訴某個(gè)商業(yè)銀行，引起了群眾圍觀，你不負(fù)責(zé)接待群眾投訴這一工作，負(fù)責(zé)解決投訴的同事還在上班的路上，你怎么辦?

【點(diǎn)撥】

1.考查考生快速反應(yīng)能力，能否立馬了解老大爺?shù)脑V求，平穩(wěn)對方情緒，疏散群眾。

2.找到合適的解決方法。比如通過非現(xiàn)場檢查的方式了解所投訴內(nèi)容的情況，分析是否存在問題，是哪些方面的問題，比如是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)還是該商業(yè)銀行某些工作人員存在業(yè)務(wù)不熟的問題，并給予改進(jìn)建議。

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