2017年國(guó)考面試答題注意應(yīng)急應(yīng)變須注意身份權(quán)限

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　　2017年國(guó)考面試答題注意應(yīng)急應(yīng)變須注意身份權(quán)限

　　我們每個(gè)人都希望生活在一個(gè)安定和諧的社會(huì)里，可是現(xiàn)實(shí)社會(huì)往往不盡人如意，在我們的生活工作中突發(fā)事件和突發(fā)狀況狀況時(shí)有發(fā)生，那么在國(guó)考面試中就有這么一類題型主要是考察我們面對(duì)這些突發(fā)狀況，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

　　應(yīng)急應(yīng)變題往往會(huì)在題干中為考生設(shè)置特定的場(chǎng)景，要求考生處理各種突發(fā)的狀況和問(wèn)題，要求考生在有壓力的情況下，快速做出反應(yīng)、妥善處理問(wèn)題。題中場(chǎng)景有“急”和“變”的特點(diǎn)，要求考生立刻處理工作生活中的意外狀況，設(shè)問(wèn)方式通常為：“怎么辦”、“怎么做”、“怎么處理”等，題干一般為考生設(shè)定特定身份，這就需要考生在職責(zé)范圍內(nèi)妥善解決問(wèn)題，使工作和生活恢復(fù)到有序的狀態(tài)。

　　今天就給大家分享一下如何根據(jù)題中所給的條件確定自己的身份。角色分析十分重要，因?yàn)椴煌�的角色決定我們的權(quán)限不同，我們面對(duì)不同的溝通對(duì)象，處理事件的方式方法也就不一樣。若定位不清，極易造成無(wú)法權(quán)衡利弊、考慮周全、分不清輕重緩急的狀況。以一道真題為例，我們來(lái)感知一下：

　　【示例】在一次專家會(huì)議中，與會(huì)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一位專家憤然離席，你該怎么辦?

　　通過(guò)讀題我們發(fā)現(xiàn)，題目給我們明確設(shè)定了一個(gè)場(chǎng)景：“專家會(huì)議中”，并且有一個(gè)突發(fā)的狀況：“發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以為專家離席”，問(wèn)我們?cè)趺崔k，這是一道典型的應(yīng)急應(yīng)變的題目，但是題目中并沒(méi)有給我們?cè)O(shè)定明明確的身份，在此我們可以設(shè)定幾個(gè)身份來(lái)感知一下身份權(quán)限的重要性：

　　身份一：如果你是會(huì)議組織者

　　作為組織者，這這次會(huì)議中一定起著總攬全局的作用，有責(zé)任保障整場(chǎng)會(huì)議的順利進(jìn)行，并有權(quán)利調(diào)配人財(cái)物等資源配合自己工作。對(duì)于離席的專家不能不管，還要保障會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行，這是我們切記不能自己去把離席的專家追回來(lái)，因?yàn)橐坏┴?fù)責(zé)人離開(kāi)，整個(gè)會(huì)議就失去了主心骨，一旦現(xiàn)場(chǎng)再出現(xiàn)其他狀況，就會(huì)出現(xiàn)群龍無(wú)首的局面。這是作為組織者，可以安排相關(guān)工作人員追回離席專家，并安排會(huì)議主持人調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，安撫其他與會(huì)人員，保障會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。

　　身份二：如果你是會(huì)議主持人

　　作為會(huì)議主持人，最主要的任務(wù)就是保障會(huì)議順利進(jìn)行，可以先中場(chǎng)休息，將情緒激動(dòng)的專家?guī)щx會(huì)場(chǎng)，安撫他們的情緒，同時(shí)安排一些活動(dòng)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，保證會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　身份三：如果你是與會(huì)人員

　　如果你的身份僅僅是會(huì)議的參與者，那么這時(shí)候權(quán)限相對(duì)于會(huì)議組織者及主持人就小很多，能做的只能是不參與爭(zhēng)吵，安撫周邊與會(huì)者情緒，服從會(huì)議相關(guān)工作人員安排。

　　通過(guò)以上三種身份的設(shè)定，我們發(fā)現(xiàn)不同的角色我們處理問(wèn)題的權(quán)限和方法不同。所以答此類題目，一定要注意身份定位，把自己分內(nèi)的事情辦好。

　　最后，祝各位考試面試成功!

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