2017-03-20 09:44:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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時(shí)下,不論是“城管上街撕福字”還是“城管遭老太刺喉”,不論是“城管沖起飛踹老人”還是“城管圍毆女商戶”,不論是“大學(xué)生拍城管被打”還是“城管圍毆退伍老兵”,無(wú)一不折射了我國(guó)城市化進(jìn)程中城市管理的復(fù)雜性與艱巨性。如果不對(duì)城市管理方式予以創(chuàng)新,不僅會(huì)給城市的和諧穩(wěn)定帶來(lái)威脅,還會(huì)對(duì)政府執(zhí)政能力帶來(lái)考驗(yàn),意義重大而深遠(yuǎn)。可見(jiàn),創(chuàng)新城市管理方式、提升城市管理水平迫在眉睫!
規(guī)范化管理是依據(jù)。規(guī)范化管理不僅體現(xiàn)在政策規(guī)定的規(guī)范化,也體現(xiàn)在管理方式的多樣化、人性化與科學(xué)化。一方面,責(zé)任部門需要建立健全在城市管理中的相關(guān)政策與規(guī)定,完善操作細(xì)節(jié),使執(zhí)法有據(jù)可依有章可循,為執(zhí)法行為的合法性提供依據(jù)。另一方面,相關(guān)執(zhí)行部門應(yīng)創(chuàng)新管理方式,提倡管理的人性化與科學(xué)化,注意合理變通,提高執(zhí)法的靈活性,實(shí)現(xiàn)管理方式多樣化。
轉(zhuǎn)變管理理念是關(guān)鍵。“管理理念”指管理在理性方面的概念,而管理理念的轉(zhuǎn)變意指對(duì)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),換而言之,是對(duì)管理的重新定義,實(shí)質(zhì)是政府管理能力與水平不斷提升的彰顯。因此,負(fù)責(zé)任的政府在管理過(guò)程中應(yīng)注重管理理念的轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)變“管理”為“服務(wù)”,應(yīng)多做服務(wù),進(jìn)而達(dá)到“寓管理于服務(wù)之中”的終極管理目標(biāo)。
宣傳教育是保障。一方面,對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展定期培訓(xùn),提升其服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平與文明素質(zhì),使其真正做到科學(xué)執(zhí)法、人性執(zhí)法。另一方面,通過(guò)廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、橫幅等方式對(duì)民眾進(jìn)行廣泛宣傳,使其在喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式中提升自身的文明意識(shí)與文明素質(zhì)。
強(qiáng)化監(jiān)督是補(bǔ)充。首先,執(zhí)法人員應(yīng)增強(qiáng)自律性,自覺(jué)進(jìn)行自我監(jiān)督,并主動(dòng)接受其他監(jiān)督。其次,監(jiān)管部門應(yīng)充分履行自身監(jiān)管職責(zé),加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法者的執(zhí)法監(jiān)督,并通過(guò)設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線電話等形式暢通監(jiān)督渠道,引入媒體與百姓監(jiān)督。最后,媒體與群眾應(yīng)充分行使監(jiān)督權(quán),加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員執(zhí)法隨意、不作為、亂作為等行為的監(jiān)督力度,促使執(zhí)行人員向執(zhí)法合法化、科學(xué)化與人性化邁進(jìn)!
在我國(guó)的城市化進(jìn)程中,城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。只有對(duì)城市管理方式不斷進(jìn)行創(chuàng)新,城市管理水平才能得到質(zhì)的提升,城市的和諧穩(wěn)定與政府的公信力也才能得到根本保證!
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