2017-04-28 10:48:50 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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2017年各省公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束,面試即將要開始了!下面華圖教育老師為大家整理結(jié)構(gòu)化面試技巧,以及常見的面試話技巧問題,希望對考生有所幫助!
半結(jié)構(gòu)化面試技巧
三位一體半結(jié)構(gòu)化面試過程中,對考生基本情況、性格特征、過往經(jīng)歷、專業(yè)素養(yǎng)、價(jià)值取向、某方面的能力、缺陷等方面的提問非常多,以便考查考生對于專業(yè)的匹配度。落實(shí)到題目上,主要從自我介紹、過去經(jīng)歷(行為類)、工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃等角度提問。
此類問題在作答過程中的總體思路是先以德示人,后以才服人。前半部分,說明自己德方面的情況,如自己的性格穩(wěn)定性,通過這些內(nèi)容向考官傳遞自己擁有想從事相關(guān)專業(yè)的志向;后半部分,展現(xiàn)自己具備的素質(zhì),比如人際溝通能力或組織協(xié)調(diào)能力,向考官傳遞自己具有從事該專業(yè)的能力。
具體內(nèi)容上,當(dāng)考官詢問考生的報(bào)考志向,考生需要表現(xiàn)出自己對于專業(yè)的認(rèn)識和專業(yè)的忠誠度,考生可以談自己的專業(yè)動機(jī)——現(xiàn)實(shí)性需求和高級需求,其中高級需求包括興趣、成就動機(jī),對學(xué)校文化的認(rèn)同等?忌梢韵蚩脊僬f明自己的價(jià)值觀,比如自己的求知欲、上進(jìn)心等。當(dāng)考生需要表現(xiàn)出自己適合所報(bào)考的專業(yè)時(shí),可以說一些自己的知識技能,比如高中時(shí)期的學(xué)習(xí),或是談一些自己的經(jīng)歷,比如實(shí)習(xí)經(jīng)歷、志愿者工作經(jīng)驗(yàn)等。
考生在回答這一類問題的時(shí)候較為開放,往往會談一些自己的經(jīng)歷,但有一些特別需要注意的地方:
從答題形式上來看,考生需要注意的是兩點(diǎn):一是切忌貪多;二是懷真心、用真情、說真話?忌谧鲎晕医榻B,或者說自己的經(jīng)歷和能力時(shí),只需要說出一些重點(diǎn),不必面面俱到。又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官,甚至還可能降低考官對考生的評價(jià),因?yàn)閷ふ液蛯I(yè)需求相匹配的素質(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨的唯一目的。而現(xiàn)場編一些虛假的故事也是考生的大忌,考官的閱歷都非常豐富,這種答案是無法瞞過考官眼睛的。
從答題內(nèi)容上來看,一是事例需要說服力。說服力的來源是一些實(shí)例和具體的數(shù)據(jù),因?yàn)?ldquo;空口無憑”,為了讓考官相信你,需要鐵一般的證據(jù),那就是實(shí)打?qū)嵉氖吕,千萬不要把自我介紹變成讀個(gè)人簡歷,那就失去了意義。二是要有針對性。事例以面試的測評為導(dǎo)向,也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的,還要告訴考官你是合適的。講事例的時(shí)候一定要確保事例與要證明的能力或動機(jī)相關(guān)聯(lián),如果說了一個(gè)感人的真實(shí)故事卻沒有落到題目上,這樣的答題也是南轅北轍,無法獲得考官的青睞
半結(jié)構(gòu)化面試技巧以下幾個(gè)問題盤點(diǎn),希望對各位考生有所幫助!
問題一:“請你自我介紹一下”
HR解讀:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
HR解讀:
1、家庭情況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是面試官問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
HR解讀:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
HR解讀:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
HR解讀:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些容易引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 。
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
HR解讀:
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘崗位的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
HR解讀:
1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇考公務(wù)員?”
HR解讀:
1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好我行,我認(rèn)為我行十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
問題九:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
HR解讀:
1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十:“與上級意見不一時(shí),你將怎么辦?”
HR解讀:
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。”
2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位上級,且這位上級當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十一:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
HR解讀:
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合我行的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為我行服務(wù),如果給我這個(gè)機(jī)會,我一定能成為我行的棟梁!”
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