2017-07-13 13:47:07 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容
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近年來,黨中央、國務(wù)院高度重視政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)工作,作出一系列重大部署,我國政務(wù)服務(wù)能力和政府公信力大大提升。但是,政務(wù)信息化建設(shè)仍然存在“各自為政、條塊分割、煙囪林立、信息孤島”等問題,影響著政務(wù)服務(wù)的權(quán)威性和群眾認(rèn)同感。
日前,《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》等相關(guān)文件陸續(xù)出臺(tái),進(jìn)一步提出打通信息壁壘,加快推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享,促進(jìn)國務(wù)院部門和地方政府信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施路徑,開啟了網(wǎng)上政府的“新時(shí)代”。
前幾天,交通運(yùn)輸部網(wǎng)站首頁貼出一則公告:7月15日起,停止使用www.moc.gov.cn域名,www.mot.gov.cn將作為交通運(yùn)輸部政府網(wǎng)站唯一域名。
在福建省各級(jí)政府網(wǎng)站,一場(chǎng)改革正如火如荼:內(nèi)容編輯、技術(shù)運(yùn)維必須由專人負(fù)責(zé),并建立24小時(shí)值班讀網(wǎng)制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、縣級(jí)政府部門不再開設(shè)政府網(wǎng)站,已有的網(wǎng)站要在2017年底前遷移整合……
自5月印發(fā)以來,《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》(以下簡(jiǎn)稱《指引》)這張“網(wǎng)上政府”的“規(guī)矩表”“施工圖”,迅速引發(fā)社會(huì)各方關(guān)注。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上,不設(shè)宣傳標(biāo)語、不刊商業(yè)廣告;辦事服務(wù)上,不說“模糊語言”、不造“信息孤島”;與公眾互動(dòng)方面,不要封閉式辦網(wǎng)、不讓意見“有來無回”……《指引》對(duì)政府網(wǎng)站設(shè)下必須遵守的硬指標(biāo),劃出不可逾越的硬杠杠。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至7月7日9時(shí),全國已有15%的政府網(wǎng)站細(xì)化《指引》要求,提出落實(shí)方案。
近日,就貫徹落實(shí)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè),國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室在成都舉辦研討會(huì)。與會(huì)專家學(xué)者表示,政府網(wǎng)站提供政務(wù)服務(wù),不僅要讓公眾“最多跑一次”,更要跑得滿意。
不設(shè)宣傳標(biāo)語 不刊商業(yè)廣告
多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)拒絕“奇葩網(wǎng)”
在政府網(wǎng)站上,看到花花綠綠的商業(yè)廣告,你會(huì)怎么想?
今年一季度,全國政府網(wǎng)站抽查曝光了一家“奇葩”網(wǎng)站——江西省德安縣“德安房地產(chǎn)信息網(wǎng)”。在首頁顯著位置,該網(wǎng)站以較大版面刊登了商業(yè)廣告。廣東省佛山市某政府網(wǎng)站也很是讓人無語,主頁上多是層層疊疊的商業(yè)廣告,公眾要查閱辦事信息根本摸不著頭腦……
“政府網(wǎng)站嚴(yán)禁刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面”,《指引》首次明確?梢哉f,隨著《指引》出臺(tái)和貫徹,政府網(wǎng)站各種“奇葩”現(xiàn)象被嚴(yán)令禁止,將徹底消除。
針對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì),《指引》明確說“不”:政府網(wǎng)站應(yīng)確定1種主色調(diào),合理搭配輔色調(diào),總色調(diào)不宜超過3種;欄目名稱應(yīng)準(zhǔn)確直觀、不宜過長(zhǎng),能夠清晰體現(xiàn)欄目?jī)?nèi)容或功能;杜絕出現(xiàn)空白欄目,暫不能正常保障的欄目不得在頁面顯示,不得以“正在建設(shè)中”“正在改版中”“正在升級(jí)中”等理由保留空白欄目;頻道設(shè)置要清晰合理,突出重點(diǎn),頻道不宜過多,一般以5—8個(gè)為宜等等。從開設(shè)、域名、樣式、要素、改版等諸多方面,《指引》為網(wǎng)上政府建設(shè)明確了一幅全息“施工圖”。
明確有序的欄目,簡(jiǎn)潔易用的界面,層次清晰的鏈接,都能幫助公眾快速按需定位和尋找所需信息,網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)該更加人性化。以上海市政府門戶網(wǎng)站“中國上海”為例,“網(wǎng)上政務(wù)大廳”位于首要位置,可通過站內(nèi)檢索、欄目檢索等提供快捷引導(dǎo),還可通過“白玉蘭助手”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。鍵入戶籍辦理、許可審批等關(guān)鍵詞匯后,智能助手不僅提供了最接近的鏈接入口,還將相近的文件通知、政務(wù)資訊等信息一并呈上。
“對(duì)于政府網(wǎng)站,服務(wù)是核心,技術(shù)是保障。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授黃璜認(rèn)為,雜亂無章的網(wǎng)頁呈現(xiàn)有違政務(wù)便民的初衷。政府網(wǎng)站不是技術(shù)和內(nèi)容的簡(jiǎn)單堆砌,更需要重視專業(yè)的規(guī)劃和合理的架構(gòu),技術(shù)代替不了政務(wù)。
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