2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好

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2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好，在回答人際交往意識與技巧的題目時，大多數(shù)考生認(rèn)為這類題型是很虛偽的，甚至有些考生調(diào)侃到回答人際題目需要做到的是“虛偽到無比真誠”。每次看到這樣對人際題目的理解時都覺得這是對人際題目很大的誤解，這樣的理解也是考生在回答這類題目過程中不真誠的根源所在。所以，要想人際類題目回答的更加有”人情味”，告別套路化的痕跡，更加真誠地去表達(dá)自己，那么做到以下幾個方面：

2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好第一、理解考官意圖

人際交往意識與技巧其實從題型的命名上不難看出，考官想要考察的便是解決人際矛盾中體現(xiàn)出來的良好的人際意識和解決人際矛盾的柔性技巧，這里的意識包括的就是主動意識、適應(yīng)意識、權(quán)屬意識、原則性與靈活性相統(tǒng)一的意識;技巧就是有效溝通。在回答題目之前要判斷一下這道題目重點(diǎn)想考察考生哪方面的意識，在回答的過程中重點(diǎn)突出其意識，這樣能夠使得回答的內(nèi)容踩到采分點(diǎn)上，避免一些俗套的措施填充，生搬硬套的一些解決辦法就會反而使得考官生厭。

2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好第二、闡述內(nèi)心活動

以這道題目為例的話對于闡述內(nèi)心活動進(jìn)行詳細(xì)講解“小張是局辦公室文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任很著急，找小張談話并批評了小張。小張覺得很委屈，因為每次任務(wù)都是主任傳達(dá)的，材料也都經(jīng)過主任審核才送上去的。假如你是小張，你會如何處理?” 這道題目在回答的過程中大多數(shù)考生上來就闡述“我要和領(lǐng)導(dǎo)表示抱歉”，但是題目中也闡述了“小張覺得很委屈，因為每次任務(wù)都是主任傳達(dá)的”這樣的心理，那么在回答的過程中應(yīng)該向考官闡述的是“我自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評和不滿難免心里不舒服，但是我會盡快收拾好心情，不要一味的沉浸在這種委屈的情緒中。自己要清晰地認(rèn)識到書寫文字材料最后的執(zhí)筆者是我，沒有讓局長滿意是我不可推卸的責(zé)任，不會把責(zé)任都推卸給傳達(dá)精神的辦公室主任身上，還是我自己沒有理解好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，和辦公室主任沒有緊密溝通理解到位導(dǎo)致的問題。”這樣的內(nèi)心活動向考官去進(jìn)行闡述，其實才能夠使得考官充分的了解你在解決人際矛盾中你的處事風(fēng)格以及自己具備著良好的工作素養(yǎng)。這樣的回答是更有溫度的，更有人情味的，也是能夠傳遞出考生良好精神面貌。

2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好第三、體現(xiàn)解決人際矛盾的針對性

人際題目比較容易陷入套路化還有一個很重要的原因是考生在回答的過程中沒有針對性的提出解決該矛盾的措施。沒有抓住題目中最核心的人際矛盾去進(jìn)行解決。以這道題目為例“領(lǐng)導(dǎo)讓你完成一項任務(wù)，由于時間緊迫，你把任務(wù)派發(fā)給你的組員協(xié)助完成，由于組員對完成任務(wù)方法的看法不一致，導(dǎo)致整個項目沒有按時完成，領(lǐng)導(dǎo)對此很生氣，你怎么辦?”這道題目的背景是時間緊、任務(wù)重，核心矛盾是“組員對完成任務(wù)方法的看法不一致”，大多數(shù)考生在回答的時候總說我要提高自己的工作能力，我要向領(lǐng)導(dǎo)請教，但是根本性的措施沒有提及，到底怎么樣使得下屬對工作任務(wù)達(dá)成一致意見的有效措施沒有在題目中提及一句話。其實在回答的過程中應(yīng)該闡述通過座談會和組員共同討論工作方法，獨(dú)立發(fā)言和小組討論相結(jié)合，自己在討論中也把關(guān)于工作任務(wù)的意圖想法也要進(jìn)行說明，這樣對工作才能達(dá)成一致想法，使得工作思路統(tǒng)一。這樣才能有針對性的解決其中的人際矛盾。

2018年山西公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會好，人際題目回答中少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠，考生把自己置身到題目中去，流露出真情實感，才能更好的在考場上體現(xiàn)出最好的狀態(tài)。

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