2018-05-08 13:44:09 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:人民網(wǎng)
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農(nóng)業(yè)農(nóng)村部力推行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)——變“群眾跑腿”為“信息跑路”。
“實(shí)在是太方便了!只需‘一網(wǎng)在手’,便可‘穩(wěn)坐釣魚臺(tái)’!”四川維爾康動(dòng)物藥業(yè)有限公司張傳宏說,“這要在以前,我要坐大巴車從內(nèi)江到成都再飛北京,到農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行政審批大廳遞交申報(bào)材料,然后在京等受理結(jié)果,辦得順利也要一周時(shí)間。而且受理后,就回去等著,對(duì)審批過程、審批環(huán)節(jié)狀況毫不知情,心里不托底呀!”
如今,小張足不出戶完成了獸藥文號(hào)申報(bào),“實(shí)時(shí)跟蹤”審批進(jìn)度,這都得益于農(nóng)業(yè)農(nóng)村部大力推進(jìn)的行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2013年,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部率先在國務(wù)院部門中開展行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),先后分18批發(fā)布并實(shí)施210項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),覆蓋行政許可提交、初審、受理、辦理、辦結(jié)、結(jié)果公開全過程。2015年,國務(wù)院審改辦將農(nóng)業(yè)農(nóng)村部列為規(guī)范行政審批工作示范點(diǎn)。2017年,國務(wù)院審改辦委托第三方對(duì)國務(wù)院59個(gè)部門進(jìn)行行政許可標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng),農(nóng)業(yè)農(nóng)村部獲第二名。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部長韓長賦強(qiáng)調(diào),一定要站在推進(jìn)政府治理體系和能力現(xiàn)代化的高度,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策精神,由微觀管理、直接管理為主轉(zhuǎn)向宏觀管理、監(jiān)督管理為主,對(duì)接群眾需求,對(duì)手中的權(quán)力和相關(guān)利益主動(dòng)“割肉”,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、提高本領(lǐng)、創(chuàng)新手段、優(yōu)化服務(wù)。
打破“信息孤島”,申請(qǐng)人線下想辦的事網(wǎng)上都能辦
以群眾需求為導(dǎo)向,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部力主讓“群眾跑腿”變?yōu)?ldquo;信息跑路”,審查效率大大提升、審查時(shí)間大大縮短。
比如,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部根據(jù)新的《獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)管理辦法》,更新“獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)核發(fā)系統(tǒng)”,企業(yè)隨時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢進(jìn)展,掌握審批進(jìn)度和環(huán)節(jié)狀態(tài),在受理、技術(shù)審查、辦結(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還能收到手機(jī)短信的提醒。今年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部又推出了“益農(nóng)e審”行政許可手機(jī)APP,企業(yè)和群眾獲取行政審批申請(qǐng)和辦理信息更加方便快捷。
從人工操作到網(wǎng)上審查,目的是打破“信息孤島”。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部以推進(jìn)政務(wù)信息資源共享為契機(jī),整合門戶網(wǎng)站與網(wǎng)上政務(wù)大廳,匯聚部本級(jí)行政許可、其他政務(wù)服務(wù)和全國所有省級(jí)農(nóng)業(yè)行政部門服務(wù)事項(xiàng),率先建立了全國統(tǒng)一的“一站式”網(wǎng)上農(nóng)業(yè)辦事查詢服務(wù)窗口。公眾可以通過關(guān)鍵字進(jìn)行事項(xiàng)搜索,然后選擇相關(guān)省份進(jìn)入辦事;也可直接進(jìn)入省級(jí)農(nóng)業(yè)網(wǎng)上辦事大廳咨詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù);還可通過窗口提供的電話和網(wǎng)址,尋求咨詢監(jiān)督、投訴舉報(bào)等服務(wù)……申請(qǐng)人線下想辦的事在網(wǎng)上都能辦到。
塑造亮麗名片,“辦公大廳”這些年越來越便利
“想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,越來越便利了!”費(fèi)耀是一家多年從事種子進(jìn)出口業(yè)務(wù)公司的法定代表人,由于工作需要,這些年他是農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行政審批綜合辦公大廳的常客。
費(fèi)耀的點(diǎn)贊來源于內(nèi)心的真實(shí)感受,也是“辦公大廳”這些年越來越便利的見證。早在2003年,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部秉持“一個(gè)窗口對(duì)外”的理念,設(shè)立了行政審批辦公室和綜合辦公大廳,對(duì)部屬行政許可事項(xiàng)實(shí)行綜合辦公。
2016年12月至2017年1月,利用晚上、周末、節(jié)假日加班加點(diǎn),“辦公大廳”來了個(gè)大變化。如今走進(jìn)“辦公大廳”,“便民、高效、規(guī)范、廉潔”8個(gè)大字醒目地高掛墻上。大廳左側(cè),是一面高清LED大屏,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部重要政務(wù)動(dòng)態(tài)、與公共服務(wù)事項(xiàng)密切相關(guān)的通知公告在這里滾動(dòng)展示。兩個(gè)立柱上,各掛有方形的觸摸式服務(wù)屏,此外還設(shè)有服務(wù)窗口叫號(hào)屏、查閱區(qū)一體機(jī)等設(shè)備。
“辦公大廳”整體空間更加寬敞明亮,環(huán)境煥然一新,全新的服務(wù)體驗(yàn)得到了申請(qǐng)人和辦事群眾的廣泛好評(píng)。近年來,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部行政審批按時(shí)辦結(jié)率連續(xù)保持100%,申請(qǐng)人評(píng)價(jià)滿意率均達(dá)到98%以上,“辦公大廳”在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)中榮獲“百優(yōu)”稱號(hào)。
優(yōu)化辦理流程,企業(yè)材料申請(qǐng)?zhí)顖?bào)一目了然
“‘指南’在手,辦事無憂!只要勾選正確選項(xiàng)、填報(bào)技術(shù)資料、對(duì)照錯(cuò)誤示例進(jìn)行檢查,確認(rèn)無誤后提交材料就可以啦!”中牧股份有限公司蘭州生物藥廠的陳興芳一提到《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部獸藥行政審批服務(wù)指南》,便興奮地豎起大拇指。
翻開“指南”,可以清晰地看到審批的依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料目錄、辦理基本流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容,還列舉了常見的申報(bào)錯(cuò)誤示例,提供了常見問題的解答,供企業(yè)在申報(bào)時(shí)對(duì)照自查。
“形象地說,這是一張清晰的辦理流程圖,也是一份申請(qǐng)材料的示范文本,目的就是為了讓企業(yè)申報(bào)更便捷。”農(nóng)業(yè)農(nóng)村部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。2016年10月至2017年2月,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部又在全國行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作組的指導(dǎo)幫助下,按照《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化指引(2016版)》要求,分兩批修訂編制了35項(xiàng)(含61小項(xiàng))“指南”。
從“企業(yè)做菜”到“政府配餐”,材料申請(qǐng)?zhí)顖?bào)一目了然,效率大大提升。每個(gè)服務(wù)指南包括21項(xiàng)構(gòu)成要素和3項(xiàng)附錄,既利于行政許可實(shí)施機(jī)關(guān)掌握使用,又便于群眾辦事和社會(huì)監(jiān)督。談及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部套餐式的標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)模式,陳興芳說:“現(xiàn)在企業(yè)不用打電話咨詢、查資料核實(shí)、反復(fù)修改材料了,申請(qǐng)材料被退回的幾率也減少了,大大加快了新產(chǎn)品上市步伐,一舉多得。”
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2018年05月07日 02 版)
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