2018-07-23 11:35:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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從近幾年的命題趨勢來看,在作答中要求情景模擬這一類形式的面試真題越來越多,甚至可以說是呈井噴的趨勢。情景模擬題由于其出題靈活、考察能力多種多樣、對考生的要求相對較高,而在最近幾年越來越受命題人的青睞。從考察能力而言,這類題型會對應(yīng)試者的人際溝通能力、應(yīng)急能力、服務(wù)意識與技巧、解決問題的能力進(jìn)行全方位的考察。所以,針對情境模擬這一類題型,廣大考生朋友們務(wù)必重視起來。
但重視歸重視,那么小伙伴們針對這一題型具體應(yīng)該如何備考呢?
一、真題感知
1.你是一個(gè)工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、各項(xiàng)表現(xiàn)都很優(yōu)異的人,在年終績效評選會上,同事紛紛舉薦你,你被提名為優(yōu)秀員工,但是這個(gè)時(shí)候平時(shí)與你有矛盾的同事小王指責(zé)你,說你太過表現(xiàn)自己,和同事工作配合有問題,頓時(shí)氣氛尷尬。領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)言,請現(xiàn)場模擬一下。
2.在對輪船進(jìn)行食品檢查的過程中,發(fā)現(xiàn)船上部分食品存在有害物超標(biāo)的情況,按規(guī)定需要扣留銷毀,但船員說他們自己不會吃,且船期緊張,請求放行,你如何說服他們?請現(xiàn)場模擬一下。
通過這兩道題可以發(fā)現(xiàn),這類題型需要我們一方面結(jié)合題干所給定的角色進(jìn)行相應(yīng)問題的處理,第一題相對而言較為棘手,同時(shí)其要求處理的更多會偏向于人際關(guān)系處理類的題型;而第二題相對而言要求處理的更多偏向于某一類事件的處理,而非人際關(guān)系問題的處理。這體現(xiàn)出這類題的考察能力更加多樣,我們在平時(shí)需要多加注意并勤加練習(xí)。
二、備考建議
那么,具體在回答這類問題的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)注意哪些方面呢?第一,與處理應(yīng)急應(yīng)變類的問題類似,報(bào)考不同系統(tǒng)的小伙伴們首先應(yīng)該熟悉本系統(tǒng)內(nèi)一些常規(guī)問題的相對專業(yè)性的處理方法和技巧:我們處理問題的方式必須要合法合規(guī),比如上文中的第二題。第二,角色定位要清晰,我們所有的答題都必須要圍繞著題干給我們的角色范圍進(jìn)行,否則一切問題的處理都是無效的。第三,我們需要始終明白,所有的解決方案必然需要導(dǎo)向問題的解決,解決不了問題的方案其實(shí)是無效方案。第四,最后但并非最不重要的是,既然這類題要求我們“情景模擬”,那么我們回答問題的形式一定要是模擬的形式:自問自答,自我表演。這種答題形式要求相對其他題型稍微難一點(diǎn),所以更需要各位小伙伴們勤加練習(xí)。
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