2019年浙江公務(wù)員面試：你要學(xué)會(huì)應(yīng)變

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　　應(yīng)變大家應(yīng)該不會(huì)太陌生，其實(shí)神秘的浙江公務(wù)員面試應(yīng)變能力和現(xiàn)實(shí)中很多詞匯是很相似的，所謂應(yīng)變就是隨機(jī)應(yīng)變、應(yīng)對(duì)突變的意思。很多浙江考生進(jìn)入機(jī)關(guān)單位工作之后很多時(shí)候都是要直面基層的，有很多和群眾接觸的機(jī)會(huì)，難免有突發(fā)時(shí)間出現(xiàn)，這時(shí)你會(huì)不會(huì)應(yīng)變是不是很重要了。所以這是很重要的一種能力。如何提升應(yīng)變能力呢？

　　其實(shí)在處理的過(guò)程中，大家一定要弄清楚兩個(gè)原則，第一個(gè)就是要注意的是當(dāng)下和長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題，其實(shí)應(yīng)變題目往往有很強(qiáng)的情景感，問(wèn)題往往就在眼前，我們稱之為當(dāng)下問(wèn)題就是你要立刻馬上及時(shí)處理的，還有就是在處理完這些很“棘手”的問(wèn)題之后，你要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題。也就是立足當(dāng)下，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)此為原則一。第二就是你要學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)遷移，往往應(yīng)變題目是多個(gè)問(wèn)題的，你一個(gè)人一次只能處理一個(gè)問(wèn)題，但是同時(shí)發(fā)生怎么辦呢，這就需要結(jié)合我們實(shí)際經(jīng)驗(yàn)去問(wèn)題進(jìn)行排序，也就是常說(shuō)的輕重緩急，此為原則二。把握好這兩個(gè)原則，答題拿分就有基本的保障了。

　　【例題】

　　凌晨，有個(gè)女孩在網(wǎng)上直播吃仙人掌和生豬肉，引來(lái)大量網(wǎng)友評(píng)論，有人覺(jué)得她是被脅迫，打電話給你舉報(bào)，你作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察人員，你如何處理?

　　【參考答案】

　　首先，向舉報(bào)人了解情況，在哪個(gè)直播平臺(tái)、具體情況、吃了什么東西，是否有證據(jù)支持是受人脅迫等。并且公開(kāi)回應(yīng)網(wǎng)友會(huì)認(rèn)真調(diào)查處理此事。

　　其次，展開(kāi)調(diào)查，尋找線索。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找直播當(dāng)事人，并且與其聯(lián)系，詢問(wèn)其在直播上的各種行為是出于自愿還是被人控制、受人脅迫。并且尋求廣大網(wǎng)友幫助，看其能否提供該女孩被人控制的證據(jù)截圖。

　　再次，妥善處理此事。若經(jīng)過(guò)調(diào)查，此女孩的確受人控制才在直播平臺(tái)做這些事情，則會(huì)聯(lián)合公安部門(mén)找到背后主使，追究其法律責(zé)任，并將處罰結(jié)果進(jìn)行公示;若并非受人控制，此人只是想通過(guò)這種夸張的行為來(lái)吸引網(wǎng)友注意、博取關(guān)注，則要對(duì)該女孩進(jìn)行嚴(yán)肅對(duì)批評(píng)教育，引導(dǎo)其樹(shù)立正確價(jià)值觀，合理利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，同時(shí)將事實(shí)真相通過(guò)我部門(mén)官網(wǎng)、官方微博進(jìn)行公示出來(lái)，為廣大網(wǎng)友澄清事實(shí)真相。

　　最后，將此事處理經(jīng)過(guò)及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并且建議領(lǐng)導(dǎo)以此事為契機(jī)加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對(duì)監(jiān)管，對(duì)于那些惡意利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的人嚴(yán)厲打擊。

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