公共基礎(chǔ)知識考點:管理基礎(chǔ)知識考點辨析

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公共基礎(chǔ)知識考點:管理基礎(chǔ)知識考點辨析

本文旨在通過分析環(huán)境分析法中歷年出現(xiàn)的知識點進行具體講解，以幫助考生更好地梳理知識點。

考點一：環(huán)境的分類

組織作為一個開放的系統(tǒng)，面臨內(nèi)外兩個環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境包括組織內(nèi)的各種要素，如企業(yè)文化、員工、生產(chǎn)技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)及物質(zhì)設(shè)施等。外部環(huán)境是指組織外部存在的、對組織有潛在影響的所有因素，外部環(huán)境一般可以進一步細分為一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境兩個層次，一般環(huán)境對組織產(chǎn)生間接影響，包括社會文化因素、經(jīng)濟因素、政治法律因素、國際因素、自然因素、技術(shù)因素。任務(wù)環(huán)境也可稱為具體環(huán)境，指直接影響組織的基本經(jīng)營和績效水平的環(huán)境，一般包括競爭者、供應商、顧客和勞動力。在環(huán)境的分類中，通常會以多選題的形式進行環(huán)境分類的考察，廣大考生需要特別注意以下幾對環(huán)境的歸類：

(1)生產(chǎn)技術(shù)VS技術(shù)因素：生產(chǎn)技術(shù)，如果沒有任何題干信息提示是外部還是內(nèi)部，單純一個“生產(chǎn)技術(shù)”默認為組織內(nèi)部的生產(chǎn)技術(shù)狀況，屬于組織的內(nèi)部環(huán)境;技術(shù)因素，默認為整個社會的技術(shù)狀況，屬于組織的外部環(huán)境，并且屬于外部環(huán)境中的一般環(huán)境。

(2)員工VS勞動力：員工指的企業(yè)的員工，屬于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境;勞動力指的整個行業(yè)的勞動力，屬于外部環(huán)境，并且影響組織的基本經(jīng)營，所以屬于具體環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境。

考點二：環(huán)境分析的方法

1.宏觀環(huán)境分析，即PEST分析(Political，Economic，Social，Technological)

P(Political)政治環(huán)境

E(Economic)經(jīng)濟環(huán)境

S(Social)社會文化環(huán)境

T(Technological)技術(shù)環(huán)境

以下是四類環(huán)境分析的內(nèi)容：

2.五力模型分析：

在分析企業(yè)的具體任務(wù)環(huán)境時，往往可以采用五力模型分析企業(yè)所面臨的機會和威脅，五力競爭模型由波特提出，供應商，顧客，潛在競爭者，已有競爭者，替代品。

(1)潛在進入者的威脅：威脅的大小取決于潛在競爭者進入該行業(yè)壁壘的大小，也就是是否能輕易進入該行業(yè)。如果壁壘高筑，潛在競爭者進入該行業(yè)困難，則這種威脅就會較小。

(2)現(xiàn)有企業(yè)的抗衡：影響的因素主要是競爭者的多少和力量的對比

(3)替代產(chǎn)品的壓力

(4)買方控制價格能力

(5)供應商的議價能力

3.SWOT分析：SWOT分析為組織提供了四種戰(zhàn)略選擇。

SO(Strengths-opportunities，優(yōu)勢-機會)戰(zhàn)略

WO(Weakness-opportunities，弱勢-機會)戰(zhàn)略

ST(Strengths-threats，優(yōu)勢-威脅)戰(zhàn)略

WT(Weakness-threats，弱點-威脅)戰(zhàn)略

綜上所述，對于環(huán)境分析的考察，考察的難度并不大，廣大考生需要著重于對知識點的理解和相互之間的區(qū)別。

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