2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：會(huì)說(shuō)話、懂做人 面試情境題拿高分

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　　2019年國(guó)家公務(wù)員面試技巧：會(huì)說(shuō)話、懂做人 面試情境題拿高分。情境模擬題，要求考生將考官當(dāng)成溝通對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，這類(lèi)題型對(duì)表達(dá)能力不強(qiáng)、生活經(jīng)驗(yàn)不足的考生而言難度很大，考生在答題時(shí)表現(xiàn)成背書(shū)的感覺(jué)，生硬缺乏交流感和情景感，很難得高分。今天就要和大家說(shuō)一說(shuō)情境模擬題的高分技巧，以下題為例進(jìn)行講解：

　　【例題】現(xiàn)在大家普遍使用微信，如果需要你勸說(shuō)一名中年同事使用微信，你會(huì)如何勸說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

　　1、換位思考，理解溝通對(duì)象

　　這一類(lèi)題型的目的普遍是讓對(duì)方認(rèn)同我們，和我們達(dá)成共識(shí)，而要他人與我們達(dá)成共識(shí)，首先就在于我們能夠理解對(duì)方，所謂句句說(shuō)到別人心坎里，這也就意味著，對(duì)題目的分析，重點(diǎn)在于換位思考，理解對(duì)方內(nèi)心的阻礙、矛盾和糾結(jié)。放到此題中，我們首先要換位思考對(duì)方不使用微信的原因。分析可以得出，可能在于以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)方不知道這個(gè)軟件;第二，對(duì)方認(rèn)為使用麻煩;第三，對(duì)方認(rèn)為沒(méi)有必要使用。

　　第一個(gè)需要換位思考的地方在于理解對(duì)方，讓我們知道勸說(shuō)的切入點(diǎn)。第二個(gè)需要換位思考的地方在于我們要站在對(duì)方的立場(chǎng)，和對(duì)方站在同一陣線來(lái)去勸說(shuō)，讓對(duì)方充分感受到你的善意和用心。而第三個(gè)需要換位思考的地方則在于我們要使用對(duì)方更能接受的語(yǔ)言，使用對(duì)方習(xí)慣的話語(yǔ)體系。

　　2、多角度說(shuō)服溝通對(duì)象

　　在答題過(guò)程中，既然想說(shuō)服對(duì)方使用微信，最簡(jiǎn)單直接的需要，向?qū)Ψ街v解清楚微信使用的具體好處。考慮到對(duì)方的中年人的身分，我們可以結(jié)合具體的情境進(jìn)行作答。比如此題中我們可以用微信能夠方便地和在外讀書(shū)的兒女交流來(lái)切入，就很好地滿足了中年同事最重要的情感訴求。除此之外，在這里我們可以客觀陳述微信的用途，如和同事交流、和朋友分享生活狀態(tài)、年節(jié)和家人搶紅包等。和在外面的兒女溝通視頻時(shí)，可以節(jié)省話費(fèi)，更加直觀了解兒女的生活狀態(tài)。當(dāng)然，我們也可以聯(lián)系工作來(lái)去進(jìn)行交談，我們可以在勸說(shuō)時(shí)指出，現(xiàn)在科室很多通知都通過(guò)微信第一時(shí)間下發(fā)，更加便捷，領(lǐng)導(dǎo)也提出了這方面的工作要求。

　　3、提分技巧

　　掌握了基本的答題技巧之后，在作答過(guò)程當(dāng)中有兩方面注意事項(xiàng)。第一，入情入景。由于在作答情境模擬題的過(guò)程當(dāng)中，需要把考官當(dāng)成自己的溝通對(duì)象，而想要獲取高分，需要把考官帶到我們所假設(shè)的情境當(dāng)中。這就首先需要我們自己進(jìn)入到情境中，根據(jù)我們說(shuō)假設(shè)的情景，融入自己的感情，進(jìn)行表述。第二，語(yǔ)言通俗易懂，由于情境模擬題強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的溝通，更加強(qiáng)調(diào)生活化的語(yǔ)言。所以要想引起考官的共鳴，需要我們的語(yǔ)言更加直觀，更加接地氣。把握這兩方面的注意事項(xiàng)，在考場(chǎng)當(dāng)中，情境模擬題才能得高分。

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