2019國考面試：自由討論階段常見問題和應(yīng)對技巧

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問題 1：大家搶著發(fā)言，怎么辦?

技巧 1：調(diào)停(加分項)，做“ 仲裁” 角色，說明各方觀點(diǎn)的合理之處( 總結(jié))，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)。 特別注意：總結(jié)并概括他人觀點(diǎn)的“利”，這樣容易被他人接受;若說“弊”，無益于他人在感情上接受你的觀點(diǎn)。

技巧 2：調(diào)停，“大家的觀點(diǎn)都有合理之處，但我們最重要的是達(dá)成團(tuán)隊一致意見，有考生還沒有發(fā)言呢”，繼而請小組中最寡言的考生發(fā)表觀點(diǎn)。 若其發(fā)表觀點(diǎn)，接著其后說;若不發(fā)表觀點(diǎn)，“好，那我來說一下我的觀點(diǎn)”。

問題 2：兩人爭執(zhí)不下，怎么辦?

技巧 1：體現(xiàn)“運(yùn)籌帷幄”能力的好機(jī)會，將大家從細(xì)節(jié)中帶出來，提示“宏觀考慮” 的重要性，并明確“我們還有多少時間，我們離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)”。

技巧 2：適當(dāng)保持沉默，通過傾聽修正完善自己觀點(diǎn)，抓住合適時機(jī)發(fā)言，總結(jié)爭議觀點(diǎn)一致性，并提示“過程控制”的重要性，將一致性的觀點(diǎn)予以適當(dāng)修正或升華，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊離目標(biāo)更近一步。

問題 3：與多數(shù)人意見不一致，怎么辦?

技巧：及時轉(zhuǎn)移話題，適當(dāng)調(diào)整自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而通過傾聽他人觀點(diǎn)，找機(jī)會對多數(shù)人觀點(diǎn)進(jìn)行修正、總結(jié)、完善。

問題 4：沒有人發(fā)言，怎么辦?

技巧：該情況在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中幾乎不可能發(fā)生，倘若真的發(fā)生，可以有選擇地扮演或同時扮演“領(lǐng)導(dǎo)者”“意見貢獻(xiàn)者”“時間控制者”“協(xié)調(diào)者”的角色。

問題 5：自己的觀點(diǎn)被他人說了，怎么辦?

技巧：對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。 若前面幾位組員均已闡述觀點(diǎn)，可將其觀點(diǎn)中的共性、特性之處加以總結(jié)，并進(jìn)行實時記錄，待到自己發(fā)言時，一方面陳述總結(jié)內(nèi)容，另一方面將自己與他人觀點(diǎn)的不同之處作為“補(bǔ)充”提出。

問題 6：如何讓自己成為一個參與者而不是旁觀者?

技巧 1：要保持一定數(shù)量的有效發(fā)言，包括對自己意見的論述，對別人意見的補(bǔ)充，對別人意見的肯定，對爭執(zhí)雙方的協(xié)調(diào)。

技巧 2：在別人進(jìn)行發(fā)言時，要注意傾聽，并有眼神上的交流和不時點(diǎn)頭示意。

問題 7：如何爭取發(fā)言機(jī)會?

技巧：應(yīng)該認(rèn)真傾聽，當(dāng)別人話音剛落時，能夠馬上接上話。 如果不認(rèn)真傾聽就有可能爭取不到發(fā)言機(jī)會。 同時避免在別人還沒有說完之前就打斷別人說話，打斷別人說話會給考官留下不禮貌的印象。

問題 8：如果提前達(dá)成一致意見怎么辦?

技巧：這是一種比較理想的情況。 如果時間還很充分，可以提出一些細(xì)節(jié)上的問題，讓大家來討論，發(fā)揮組織者的角色，避免冷場。

問題 9：如果有人發(fā)言過少怎么辦?

技巧：可以在自己發(fā)言結(jié)束之后，請發(fā)言較少的人發(fā)言，這樣能夠體現(xiàn)組織者的角色，并體現(xiàn)一種關(guān)心他人的品格。

問題 10：如何掌握時間的進(jìn)度?

技巧：如果時間充分，可以提出問題，引導(dǎo)大家進(jìn)一步討論。 如果時間不多，還沒有達(dá)成一致意見，可以提醒大家時間，并盡量協(xié)調(diào)大家達(dá)成一致意見。

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