2019國家公務(wù)員考試：能說是本能，會(huì)說是本事

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你會(huì)說話嗎?相信聽到這話的人，不由得會(huì)瞪起雙眼，非常詫異的看著我。問這句話不是無厘頭，也不是白癡，而是在我看來能說并不等于會(huì)說。尤其在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中，這點(diǎn)顯得尤為明顯。每次上面試課之前都會(huì)跟學(xué)生們聊一聊，聊天的時(shí)候相當(dāng)能說，能從地老聊到天荒�？烧嬲�答題的時(shí)候，是那么的拘束和無助。這就是典型的能說不會(huì)說。要怎樣才能會(huì)說?漢中分校琛哥就要忍不住要跟大家嘮嘮了。今天我們就從結(jié)構(gòu)化面試-情景模擬模塊入手，揭露結(jié)構(gòu)化面試的不可不說的秘密。

在我看來，情景模擬可以分為兩大類型：

1.一對多，通常要求考生以某一指定身份在公眾場合“即興講話”，講話的背景可能是在會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，也可能是有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要求考生努力控制場面、解決問題。例如，你所在的制藥公司因某批次藥品不合格被媒體曝光，現(xiàn)在要舉行一次新聞發(fā)布會(huì)，請模擬一下對記者的發(fā)言。在答這類題目時(shí)，我覺得靈魂就是“得體”。在公共場合的講話一定要符合身份，說出的話也應(yīng)該自然大方有說服力。比如，面對記者采訪，我們應(yīng)該對他們的工作表示尊重，就像下邊這段“歡迎各位記者及廣大的顧客朋友們加強(qiáng)對我們的監(jiān)管，對于這次的問題我們再次致以歉意，今后在我們公司制度的保障之下，嚴(yán)格的監(jiān)督之下，高科技的研發(fā)之下一定不會(huì)出現(xiàn)類似的問題，對此我們很有信心，也請大家放心。謝謝各位!”而不能說“這次的問題我們是我很大的責(zé)任，大家不要以訛傳訛，因?yàn)檫@會(huì)給我們公司造成很大的損失，有什么事情我們都好商量。”這樣場面會(huì)一發(fā)而不可收拾。一對多，不是只針對記者，還有老百姓，特定的群體，無論怎樣大家都應(yīng)該琢磨琢磨怎樣說話才是“得體”。

2.一對一，通常要求考生模擬上下級或同級之間交流思想，說服對方，消除分歧，增進(jìn)友誼，或者向上級匯報(bào)某個(gè)問題，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對話。例如，你是一名班主任，你班里有一個(gè)網(wǎng)癮少年徹夜未歸上通宵網(wǎng)，第二天你看到了他，你會(huì)怎么跟他說?在答這類題目時(shí)，靈魂就是“真實(shí)+委婉”。情景模擬就是變相的人際溝通加應(yīng)急應(yīng)變，只有真實(shí)才能溝通有效。就像這道例題，如果一見面就說“你怎么能去上網(wǎng)呢，遇到壞人怎么辦，影響學(xué)習(xí)怎么辦，這樣對得起你的父母么。”溝通必然是無效的，溝通也是要技巧的，也就是要會(huì)說。應(yīng)該這樣溝通，“小明啊，你看你眼睛都敖紅了，又一宿沒睡吧。還沒有吃飯吧，你先喝點(diǎn)水吧，等會(huì)我們談完了，你就去吃飯。你年齡還小，貪玩一點(diǎn)，我完全可以理解。可是你要知道，你家里就你這一個(gè)寶貝兒子，你爸媽把所有的希望都寄托在你的身上了。老師們平時(shí)也都對你很關(guān)心，你這樣下去，你于心何忍啊?”顯然意思一樣，但換一種說法會(huì)讓考官聽著舒服，這樣才能回答到題目的精髓。

情景模擬跟題目不一樣的地方在于，其他類型題目回答過程中，要求我們“一本正經(jīng)”，只要自信有力就可以。但是回答情景模擬這類題目時(shí)，我覺得必須要有一些語調(diào)的變化，語言要有渲染力，比如“舅舅，我來看你的”和“舅舅，在家呢，這兩天沒事我來看看您，您和舅媽身體還好嗎?”顯然后邊一句更能答出亮點(diǎn)。還有就是表情，特定的情境一定要有喜怒哀樂的變化，不然不會(huì)將自己的個(gè)性展示出來，也不會(huì)給考官身臨其境的感受。答出的題目如死水一樣平靜，拿到的分?jǐn)?shù)平淡無奇。

關(guān)于情景模擬我們就叨到這里，親愛的小伙伴們，你們get到了么?愿未來的日子里大家語驚四座，口吐蓮花。

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