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2019年云南公務(wù)員面試給出高情商

2018-12-26 14:05:52 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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2019年云南公務(wù)員面試給出高情商。對于考生而言,筆試考察的是智商,需要考生上知天文下知地理,無所不知無所不曉,但是面試不僅考察智商,考察考生對于一件事件的是否有所了解,分析問題是否有深度,能夠能站在政府的角度看待問題。也考察情商,如何與考官進(jìn)行溝通,做人際、應(yīng)變、現(xiàn)場模擬時如何有效溝通,都是情商的體現(xiàn)。今天就和大家一起來分享下,面試中如何把情商更好的體現(xiàn)出來。

例題:同事小李在朋友圈發(fā)表評論,認(rèn)為某案件的判決不公平,因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評,小李感到很難過。作為同事,你會怎么安慰他?請現(xiàn)場模擬。

這道題目考察的就是溝通能力以及語言表達(dá)能力,也就是說,考生在勸對方的時候一定要達(dá)到效果。而題目中我們可以看到小李存在以下的問題。一是沒有認(rèn)識到作為一個法檢工作人員的工作性質(zhì),二是領(lǐng)導(dǎo)批評后就難過,不能正視領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以今天的溝通主要是讓他認(rèn)識到這兩個問題,以及告訴其應(yīng)該如何做。而按照中國人說話的習(xí)慣,在說事情之前總是會說些其他內(nèi)容,在慢慢說事情。所以針對于這類型的題目,考生在作答時也可以突出自己的情商。

拉近距離——步入正題——解決問題——自然收尾

(一)拉近距離

拉近距離是讓我們接下來的溝通更加順暢的前提,而在面試過程中,可以根據(jù)人物之間的關(guān)系來定,如果雙方不認(rèn)識,直接亮明身份即可,而面試中大多數(shù)都是同事,所以拉近距離的方式就是換位思考,感同身受,關(guān)心近況等。這道題目就可以這樣開頭:小李啊,我看你今天情緒不好(關(guān)心近況),是不是還是因為昨天領(lǐng)導(dǎo)批評你的那個事兒啊?我很理解你的心情(感同身受),被領(lǐng)導(dǎo)批評了都會不舒服。

(二)步入正題

根據(jù)題意,直接過渡到你今天要跟他談的內(nèi)容即可,一般可以通過情理利法結(jié)合題干進(jìn)行溝通。如:其實你也不要多想了,領(lǐng)導(dǎo)批評我們,有時候也是為了防止我們犯更大的錯誤啊,況且我們是法檢工作人員,如果貿(mào)然在朋友圈上發(fā)表態(tài)度,不僅會給群眾帶來誤導(dǎo),他們會認(rèn)為我們判決的是有問題的,影響司法公信力,也會造成不好的社會輿論。況且我們的法官在審理案件時都是以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,我們沒有參與,很多證據(jù)都不知道,所以對案件了解的不是很清楚。

(三)解決問題

這一部分是溝通的重點,既然對方做的不對,就應(yīng)該具體說明他應(yīng)該如何做。如:我們作為法檢工作人員,應(yīng)該注意自己的一言一行,謹(jǐn)言慎行、如果你真的對于案件有自己的想法,可以私下和法官進(jìn)行溝通你的想法,大家一起探討。我建議你還是把朋友圈刪了吧,以后一定注意不要隨便評論案件。

(四)自然收尾

有頭有尾才是一個完整的溝通,考生結(jié)合題干情境自行收尾即可。如:那我先去工作了,你別不開心了,有什么事就跟我說。

這樣作答才能夠既安撫了他的情緒,也能夠解決問題,所以,考生在作答人際、應(yīng)變、情境模擬時可以多通過情理利法這四個方面進(jìn)行溝通,更好的達(dá)到溝通的目的和效果。

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