2020年國家公務(wù)員考試人際關(guān)系處理題型中常見的幾類關(guān)系

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在公務(wù)員面試中，人際關(guān)系處理這種題型出現(xiàn)的頻率也是非常高的，這種題型一般是在題目中設(shè)置了不同主體之間的矛盾，需要你去妥善解決，而這類題型涉及主體較為廣泛，一般是圍繞著與同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾之間展開的。接下去，我們一起來梳理一下不同主體之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)如何處理。

與同事之間。這類關(guān)系的處理在面試考察中最為常見，而與同事之間建立良好的關(guān)系也有助于工作開展更順利，在處理這類題目時，我們需要有陽光心態(tài)，并且進(jìn)行合理的假設(shè)。你和同事之間出現(xiàn)了矛盾，可能是自己思考不夠周到，而誤會了同事;也有可能是自己溝通能力尚有不足，誤解了同事;也有可能是自己業(yè)務(wù)能力不足，拖了“后腿”�？傃远�之，我們先要在自己身上找原因，找到問題的癥結(jié)所在，從自身做起，不斷努力，也要相信，同事一定是開明的，矛盾和問題也隨之迎刃而解。

與領(lǐng)導(dǎo)之間。在工作關(guān)系中，搞好上下級間的關(guān)系也是重中之重，這里先要明確自己的身份和立場，我們是下屬，那么對于領(lǐng)導(dǎo)在工作上的部署，要以服從為主，一定保質(zhì)保量做好領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)。而當(dāng)題目中設(shè)置的場景為你對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署不理解時，不要踏入命題者設(shè)置的陷阱，一定要先從自我思考開始，是不是自己考慮的不夠全面，是不是自己沒有站在全局的角度考慮問題，是不是沒有理解清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖...因為領(lǐng)導(dǎo)需要統(tǒng)籌全局，合理協(xié)調(diào)和分配各項工作，而且領(lǐng)導(dǎo)比我們更有經(jīng)驗，因此領(lǐng)導(dǎo)的工作部署一定有其原因，我們需要做的就是做好工作，并不斷提升自己。當(dāng)然這里需要注意的是，面對原則問題時，我們需要把握底線。

與群眾之間。我們工作的中心就是幫助群眾解決問題，為群眾服務(wù)，因此在與群眾接觸的過程中，擺正“公仆”心態(tài)很重要，趾高氣昂、脫離群眾的思想都要不得，當(dāng)群眾出現(xiàn)對我們工作不理解的時候，我們必須要耐心細(xì)致的進(jìn)行溝通，直至打消群眾的疑慮;當(dāng)群眾不配合我們的工作的時候，我們要換位思考，取得群眾的信任，共同解決群眾的問題...人民群眾的需求得到了滿足，問題得到了解決，群眾工作自然也越做越順了。

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