華圖教育抗疫手記：再難也不能放棄教育

2020年2月13日早上10點，家住湖北黃岡的大四學(xué)生張瑞剛端坐在電腦桌前，認(rèn)真傾聽屏幕上培訓(xùn)老師的講課，時不時還在手機上做著筆記。兩個小時的授課結(jié)束后，老師在APP上給張瑞剛和同學(xué)們布置了課后作業(yè)，并叮囑大家按時完成，不能因為疫情中斷學(xué)習(xí)。

張瑞剛參加的網(wǎng)上培訓(xùn)課程其實是華圖教育推出的免費公益直播課。臨近畢業(yè)，張瑞剛開始專心備戰(zhàn)公務(wù)員考試，準(zhǔn)備春節(jié)過后就報一個公務(wù)員考試培訓(xùn)班。但是，突如其來的新冠疫情打亂了他的計劃。

隨著疫情的進(jìn)一步發(fā)展，張瑞剛一方面因封閉的環(huán)境感到焦慮，同時也對自己的未來產(chǎn)生了迷茫。正在此時，他接到了來自華圖電話。“華圖的老師告訴我，雖然現(xiàn)在疫情嚴(yán)峻，公務(wù)員等職業(yè)考試都受到了影響，但考試總會恢復(fù)的。為了讓學(xué)員能按原計劃備考，華圖提供了免費在線課程，尤其是像我這樣湖北籍的學(xué)員，都可以參加。”張瑞剛說。

遠(yuǎn)在千里之外的北京，廖欣欣也正聆聽著華圖教育的免費公益課。廖欣欣去年參加了華圖北京分校開辦的注冊會計師考試培訓(xùn)班，原本春節(jié)之后就要繼續(xù)上課，同樣因為疫情原因被迫中斷。廖欣欣本以為培訓(xùn)課會無限期延后，沒想到大年初五，她就接到了班主任的電話，通知她線下課程暫停，華圖在疫情期間為學(xué)員提供免費的線上課程，疫情過后再恢復(fù)線下授課。

疫情影響下，全國所有教育機構(gòu)線下課程陸續(xù)關(guān)閉，不少教育機構(gòu)陷入瀕臨歇業(yè)的困局，但是，也有一些如華圖教育這樣的機構(gòu)，通過快速的應(yīng)對措施，及時推出了免費線上課程，獲得了社會各界的贊譽與好評。

截至2020年2月22日，華圖教育已經(jīng)免費送出超過100萬份公務(wù)員、事業(yè)單位、教師、金融、醫(yī)療、部隊文職等公益課程，在線聽課人數(shù)每天超過10萬人。

百萬免費課為在職教育護航2月17日晚上10點，華圖教育副總裁閆士紅仍然留在辦公室加班。他剛剛給因疫情原因被迫滯留在北京的兩名年輕教師打完電話，詳細(xì)詢問了對方的生活條件和健康狀況，得知他們一切都好，閆士紅不禁大松了一口氣。

閆士紅的主要工作是教師管理。華圖擁有幾千人規(guī)模的師資團隊，分支機構(gòu)分布全國各大中小城市。疫情蔓延之后，各地紛紛采取了封閉管理，閆士紅肩上的擔(dān)子大大加重。“我大年初三正式上班，其實春節(jié)那幾天也在工作，年都沒心情過。現(xiàn)在手頭的工作千頭萬緒，怎么安排各地的老師安全順利地返回工作所在地，如何保障在線課程的質(zhì)量與效果，每一件事都容不得大意。”

事實上，華圖教育的高管和員工們都與閆士紅一樣。春節(jié)假期，華圖教育高管團隊從大年初一開始在公司值班，教師、客服、網(wǎng)站工程師等工作人員從初三開始幾乎全天在線辦公。即使疫情發(fā)展日漸嚴(yán)重，華圖教育承諾給學(xué)員的各種服務(wù)卻一天也沒有停止。在誠懇的服務(wù)態(tài)度和成功的團隊合作之下，華圖教育爭取到寶貴的時間和空間優(yōu)勢，成為疫情期間少有的“逆勢而上”的教育培訓(xùn)機構(gòu)。

早在1月8日，2020年度國家公務(wù)員考試筆試成績和分?jǐn)?shù)線公布，全國考生都在利用春節(jié)時間準(zhǔn)備即將到來的面試。受到疫情沖擊，那段時間雖然沒有收到停課通知，但華圖的老師們收到不少學(xué)員的詢問，害怕疫情一旦擴大，華圖能否按原計劃推進(jìn)學(xué)習(xí)方案。

那段時間，華圖教育在董事長易定宏博士的主持下召開了多次高管會議，針對當(dāng)下形勢和學(xué)員訴求進(jìn)行了深入討論，并準(zhǔn)備了相應(yīng)的應(yīng)對預(yù)案，最終目標(biāo)就是盡量保證學(xué)員的正常學(xué)習(xí)不受客觀條件影響。

1月23日，武漢正式“封城”。1月25日，華圖啟動預(yù)案，面向全國不同備考群體，緊急上線多種針對疫情的在線課程，爭取實現(xiàn)“停課不停學(xué)”，保障每一位學(xué)員的利益。

2月1日，華圖教育宣布，為參加2020年公務(wù)員及事業(yè)單位考試的考生免費送出100萬份長達(dá)32天的直播課，對湖北考生不限量供應(yīng)，直至疫情結(jié)束。所有授課老師都有高于5000小時的授課經(jīng)歷，從1月29日到2月28日，每天6小時，包含6天學(xué)科備考及22天學(xué)科技巧輔導(dǎo)，并通過華圖微信免費對考生答疑解惑。

防控戰(zhàn)進(jìn)行到關(guān)鍵期時，華圖教育再次推出新的公益課，為“白衣天使”開通一系列免費課程，涵蓋醫(yī)療事業(yè)編專業(yè)課程、臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試課程、鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師課程等內(nèi)容，最高價值14800元，免費送出100萬份，針對湖北考生依舊不限量供應(yīng)，直至疫情結(jié)束，以表達(dá)對奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者的致敬與感恩。

鑒于疫情期間正是軍隊文職的備考高峰，華圖教育又針對軍隊文職考生專門設(shè)置了網(wǎng)上備考課程，并拿出10萬份價值300多萬元的課程，免費贈送給這些軍隊文職考生。

考慮到學(xué)員無法在短時間內(nèi)回歸線下學(xué)習(xí)，為了保證授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，華圖所有在線課程都選用最優(yōu)質(zhì)的師資，并安排大量督學(xué)老師全程服務(wù)于每一個學(xué)員。所有高端直播課程都采用“線上聽課+線下授課”的模式，即在疫情結(jié)束、機構(gòu)恢復(fù)線下授課后，所有課程可在線下再學(xué)一遍，此舉獲得所有學(xué)員的熱烈擁護。

華圖教育的愛心密碼

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，無數(shù)企業(yè)為抗擊疫情積極貢獻(xiàn)著自身的力量，在危急時刻詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，彰顯了自身的社會價值與使命。愛心的形態(tài)各有區(qū)別，但對于如何在災(zāi)難時刻有所作為這個課題，每個企業(yè)都有各自的目標(biāo)和手段。

武漢疫情的發(fā)展?fàn)縿又�世界的神�?jīng)，來自全球的捐款和捐物紛紛向武漢等疫情重災(zāi)區(qū)涌去。但不得不承認(rèn)，全國各醫(yī)療機構(gòu)對防護物資的需求大大多于對資金的需求，同時，不對口的捐贈也會造成資源的浪費，對于緩解疫情難以起到實際作用。就連曹德旺都感慨地說：“武漢不缺錢，缺的是物資，我有心無力啊。”

教育一向被視為國之大綱，其重要性不言而喻。作為國內(nèi)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模最大的機構(gòu)之一，華圖教育一直被教育行業(yè)人士稱為公考培訓(xùn)界的“黃埔軍校”。值此非常時期，華圖教育希望通過最擅長的方式表達(dá)自己的愛心與擔(dān)當(dāng)，更希望通過務(wù)實的公益行動真正解決社會問題。

華圖教育認(rèn)為，積極響應(yīng)教育部門“停課不停學(xué)”的號召，盡力幫助緩解因疫情影響導(dǎo)致的職業(yè)教育學(xué)員無法正常學(xué)習(xí)的煩惱，這就是華圖能夠做到并做好的實事。公益免費課由此成為華圖教育承擔(dān)社會責(zé)任的必然選擇。

十幾年來，華圖教育在利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高教研和管理效能方面積累了無數(shù)成功經(jīng)驗。目前，華圖教育擁有穩(wěn)定的在線授課平臺，配備了智能在線授課工具，以及豐富的課件庫。利用這些在線教育靈活的時空優(yōu)勢,華圖教育將“好老師、好課程、好服務(wù)”貫穿于O2O教育模式全全程，讓免費直播課程和備考服務(wù)惠及公務(wù)員、學(xué)生、教師、醫(yī)療、金融、軍轉(zhuǎn)等多領(lǐng)域人群。

疫病無情，企業(yè)有愛。只要心中有愛，企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)就能夠被看見。華圖教育的公益課堂，不僅有愛心，還很用心。

華圖免費公益課不僅著重于提高學(xué)生的知識水平，也關(guān)注學(xué)生的心理健康，力圖幫助他們建立渡過難關(guān)的信心和勇氣。為達(dá)到這個目標(biāo)，華圖教師團隊在免費公益課程中增設(shè)了心理疏導(dǎo)與衛(wèi)生防疫教育的內(nèi)容，讓學(xué)員在聽課過程中也能放松心情、紓解壓力。

每個企業(yè)從誕生之日起就擔(dān)負(fù)著莫大責(zé)任，這種責(zé)任既是對客戶的承諾，也是對員工的承諾。如今，抗擊新冠肺炎行動還遠(yuǎn)未結(jié)束，不少企業(yè)因為疫情遭受重創(chuàng)，面臨復(fù)工困難、成本上升等窘境，于是采取了降薪裁員等手段。在華圖教育看來，關(guān)注員工的健康安全，盡量不裁員，保持公司正常運轉(zhuǎn)，都是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。

在華圖教育的企業(yè)文化中，企業(yè)與員工是一個榮辱與共、休戚相關(guān)的命運共同體。因此，華圖教育堅持在疫情期間絕不做人員裁減，也不對員工降低薪資，這一鄭重承諾解除了員工的后顧之憂，讓大家心里暖意融融。有責(zé)任的企業(yè)得“人心”，得“人心”的企業(yè)，忠誠度和歸屬感自然高。每一個華圖員工和老師都奉獻(xiàn)出了所有的精力和熱誠，克服種種困難，全心投入到工作之中。

疫情發(fā)生前，華圖的老師每天授課時長為2-3小時，疫情期間，幾乎每位線上老師的課時都長達(dá)6-8小時，但他們的教學(xué)質(zhì)量和態(tài)度卻一點沒打折扣。每一次在線課前，老師會一一電話或微信提醒學(xué)員按時上課，課堂上老師隨時跟蹤每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過學(xué)員的課堂表現(xiàn)和課后作業(yè)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。盡管工作量比過去增加了三四倍，但老師依然滿腔熱情地扮演著“主播”角色。

從華圖的故事不難看出，齊心協(xié)力與員工一起跨過艱難的低谷，企業(yè)發(fā)展不但不會受影響，反而或可成為新成長的起點。等到疫情過去，經(jīng)濟復(fù)蘇的時候，企業(yè)會更加人心所向，吸引更多的優(yōu)秀人才。

來自創(chuàng)始人的慈善基因

任何一家企業(yè)，其企業(yè)價值觀和文化基因里一定帶有創(chuàng)始人的深刻烙印。

從一家10萬元起家的小公司，到一家大型綜合性教育培訓(xùn)機構(gòu)，易定宏帶領(lǐng)華圖教育實現(xiàn)飛躍與蛻變的同時，也成就了自己的事業(yè)夢想。要說艱難的創(chuàng)業(yè)歷程留給易定宏什么體悟，那就是感恩。一顆樸素的感恩之心正是他的慈善初心。

易定宏曾經(jīng)對自己這樣定位：教育企業(yè)家、教育投資家、教育慈善家。他希望用一生把教育慈善這件事做好。易定宏常說：“財富再多也是社會的，我只是管理者而已，我的財富今后都要回饋教育事業(yè)。”

十多年間，易定宏先后在湖南邵陽、四川汶川、蘆山、大涼山以及青海玉樹等地，資助修建多所希望小學(xué)，幫助當(dāng)?shù)馗纳菩�學(xué)教學(xué)條件;連續(xù)多年在四川大學(xué)、廣東財大、邵陽縣河伯中學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，每年資助數(shù)百名大中學(xué)生完成學(xué)業(yè)。2012年，華圖教育與國家教育部聯(lián)合設(shè)立“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金”，幫助青年學(xué)子創(chuàng)業(yè)。2018年，易定宏捐資1200萬為母校河伯中學(xué)修建了四棟教師公寓。

災(zāi)區(qū)愛心助學(xué)、關(guān)注留守兒童、關(guān)注貧困山區(qū)兒童教育、開展百校贈書、捐建校舍公寓……在易定宏的帶領(lǐng)下，華圖教育在教育慈善方面做得有聲有色。他對公益慈善的熱衷于投入也深深影響到了華圖教育的幾千名員工。2017年公司年會上，易定宏呼吁8000多名員

工每個人幫助一名貧困學(xué)生，并倡導(dǎo)公司高管每人幫助一所學(xué)校，

以教育推動社會進(jìn)步，是華圖的使命，也是華圖夢。在易定宏看來，“做公益的過程其實是學(xué)習(xí)的過程。華圖是做教育起家的，必須通過思想去提高國民素質(zhì)，推動中國的發(fā)展。”

面對新冠病毒疫情的嚴(yán)酷考驗，華圖教育通過一堂堂暖心的公益課，為學(xué)員們營建了一座空中學(xué)校，為員工們提供了一所避風(fēng)港，為社會孕育了一朵美麗的公益之花。

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