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2020三支一扶綜合應用能力備考:溝通的意義

2020-03-09 15:14:37 三支一扶招聘網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來源:華圖教育

【導讀】華圖三支一扶招聘考試網(wǎng)華圖教育發(fā)布:2020三支一扶綜合應用能力備考:溝通的意義,詳細信息請閱讀下文!更多資訊請關注華圖三支一扶考試微信公眾號(htszyf),報班請撥打全國咨詢熱線:4006-01-9999

 

溝通協(xié)調(diào)能力

溝通是信息交流的重要手段,它就像一座橋梁連接不同的人、不同的文化和不同的理念。溝通也是事業(yè)單位工作中極為重要的部分。事業(yè)單位工作中管理與被管理者之間有效溝通是解決問題的前提。管理目標的實現(xiàn)與否取決于機關工作中的管理溝通是否暢通,有效的管理溝通有利于信息在機關內(nèi)部的充分流動和共享,可以提高機關的工作效率,增強機關決策的科學、合理性,溝通是一切組織管理行為的靈魂。

溝通的意義:管理工作都和溝通有關。在機關內(nèi)部,有員工之間的溝通、員工與上級領導之間的溝通、領導層之間的溝通;在單位外部,有單位與群眾之間的溝通、組織之間的溝通。溝通能夠協(xié)調(diào)各個體,使單位能夠成為一個整體,機關單位要有良好的績效,必須與組織成員充分溝通,讓其充分理解其地位、貴任感,激發(fā)他們的共識、工作熱忱、認同感。對機關單位而言,對內(nèi)可借溝通來控制成員的行為,激發(fā)對單位的認同感;對外可借溝通來搜集信息、傳遞信息,尋求他人提供資源或協(xié)助。并作為單位決策的依據(jù),以促進組織目的的達成。

在溝通過程中非常重要的一種方式就是聆聽。在聆聽過的過程中我們要注意聆聽的原則

首先,聆聽者要適應講話者的風格。每個人發(fā)送信息的時候,說話和音量與語速是不一樣的,我們要盡可能適應對方的風格,盡可能接收對方更多的。更全面的,更準確的信息;其次,聆聽不僅僅是用耳朵去聽,話應該用我們的眼睛去看,我們耳朵聽到的僅僅是一部分信息,而眼睛看到的是對方傳達給我們的更多的思想和情感,這些需要更多的肢體語言去傳遞,所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作;最后,要理解對方。聽的過程中一定要注意,站在對方的角度去想問題,而不是去評論對方。鼓勵對方,在聽的過程中,看著對方保持目光交流,并且適當?shù)娜c頭示意,表示出有興趣的去聆聽。

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