2020-07-09 10:30:39 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
【熱點(diǎn)背景】
據(jù)報道,某地蔄女士因為生僻姓氏的緣故,存折近日被凍結(jié)。
【熱點(diǎn)聚焦】
“蔄”姓氏,確實(shí)生僻。據(jù)悉,以往采用“手寫”在銀行存取款沒有問題。后來用電腦辦公,由銀行電腦來錄入儲戶信息,這家銀行的電腦打不出“蔄”這個字,就想了個辦法,用拼音代替“蔄”字。根據(jù)最近有關(guān)政策,“使用拼音代替姓氏”辦理的業(yè)務(wù)被叫停了,尷尬的事情也隨之而來——存在銀行的錢取不出來,連銀行卡都被凍結(jié)了。
表面上看,銀行做法沒有問題,銀行有責(zé)任有義務(wù)確保資金安全。不過,仔細(xì)想來,里面還是有問題的。當(dāng)初銀行在辦理業(yè)務(wù)的時候,允許用拼音代替“蔄”這個字,就意味著對存款人的身份是認(rèn)同的。既然是認(rèn)同了存款人的身份,豈能到了取款的時候就“不認(rèn)同”了?
有人說,銀行的電腦確實(shí)該升級了,這一點(diǎn)說到了點(diǎn)子上。“蔄”這個字確實(shí)是生僻字,一些電腦里打不出這個字。不過,為何新聞報道就能出現(xiàn)這個字?究竟是這家銀行的電腦該升級了,還是銀行服務(wù)該升級了?
在科技已經(jīng)很發(fā)達(dá)的當(dāng)下,解決生僻字的問題并非無路可走。關(guān)鍵是姓氏可以“生僻”,但公共服務(wù)不能“冷僻”。面對“電腦打不出來的字”,需要多些民生情懷,要么及時更新辦公電腦的字體軟件,要么采用“拼湊偏旁”的辦法。既然字典里都有“蔄”字,就應(yīng)該想辦法把它打出來,以方便群眾辦事。服務(wù)部門只要找字體專家研究一下,解決問題不是多大的技術(shù)難題。
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