2020-11-27 13:42:13 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
隨著公務(wù)員面試考試的不斷改革與創(chuàng)新,考死記硬背和套公式的答題模式越來(lái)越難以獲得考官的認(rèn)可,要想面試更有優(yōu)勢(shì),還需在個(gè)性化答題上下功夫,與眾不同,方能更出眾。
例題:現(xiàn)在有一些政府進(jìn)行窗口服務(wù)時(shí),采取“政務(wù)窗口限號(hào)”的措施,讓老百姓拿號(hào)排隊(duì),限號(hào)辦理,辦事群眾沒(méi)少受排隊(duì)之苦、跑腿之累。對(duì)于這種現(xiàn)象,你怎么看?
對(duì)于這道題我們可,以從表態(tài)、影響、原因、對(duì)策等多方面做到個(gè)性化。
一、注意個(gè)性化表態(tài)
方法一:概括式
政務(wù)窗口限號(hào)加劇了群眾排隊(duì)之苦、跑腿之累。有關(guān)部門(mén)要高度重視,盡快解決。
方法二:點(diǎn)明本質(zhì)
政務(wù)窗口限號(hào)本質(zhì)上是懶政思想在作怪,必須要及時(shí)剎住這一不良之風(fēng)
方法三:結(jié)合自身感受表態(tài)
政務(wù)窗口限號(hào)讓我感到深深的擔(dān)憂,因?yàn)檎⻊?wù)窗口本身就是為民服務(wù),方便群眾辦事的,如果政府窗口也先限號(hào),群眾的事恐將無(wú)法辦無(wú)處辦。
二、多角度分析影響
1.從群眾角度:加劇事難辦,群眾飽受排隊(duì)之苦,跑腿之累;
2.從政府角度:有損政府形象公信力;
3.從政群關(guān)系角度:有損政群關(guān)系,影響群眾滿意度;
4.從工作作風(fēng)角度:如不及時(shí)整改可能會(huì)導(dǎo)致不良風(fēng)氣蔓延;
三、原因分析具體化
1.思想上,責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),慵懶之風(fēng)蔓延;
2.制度上,群眾意見(jiàn)反饋機(jī)制不健全,未將民意納入到考核體系;
3.管理上,對(duì)政府的改革舉措的制定和推行監(jiān)督不嚴(yán),未充分考慮到群眾的需求。
四、對(duì)策細(xì)化
1.強(qiáng)化思想、作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展系列主題教育活動(dòng),評(píng)選、宣傳先進(jìn)單位等強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)梳理良好作風(fēng)。
2.完善制度建設(shè),扎緊制度的籠子。進(jìn)一步完善考核問(wèn)責(zé)機(jī)制,暢通群眾投訴反饋渠道,將群眾滿意度納入到考核體系中,對(duì)于亂作為,群眾意見(jiàn)較大的單位和干部進(jìn)行調(diào)查問(wèn)責(zé)。
3.管理上出重拳。對(duì)地方政府出臺(tái)舉措加以規(guī)范,要求務(wù)必先廣泛征求民意,充分調(diào)研論證,確?茖W(xué)決策。對(duì)損害群眾利益的行為要加以整治,加大監(jiān)管處罰力度;
4.多措并舉緩解群眾排隊(duì)之苦,跑腿之累。如強(qiáng)化培訓(xùn),提高工作人員工作效率;如推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦,不見(jiàn)面審批,讓群眾少跑腿。
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