2020年省考公務(wù)員面試備考：讓繁雜的人際類面試題簡單化

筆試過后，迎來面試，面試對于每一位考生來說都是非常的重要，每個人都希望自己成為面試的佼佼者，然而在面試人際題目當中，經(jīng)常會考察考生的原則性與靈活性問題，幫助廣大面試考生如何讓人際的原則性與靈活性問題如何更好的應(yīng)對提出幾點建議。

首先，要把握處理的基本原則。對于人際中原則性與靈活性問題，很多考生遇到之后比較頭疼，不知所措，關(guān)鍵是沒有很好把握處理的基本原則，準確把握原則性與靈活性相結(jié)合的原則，原則性就是按規(guī)矩辦事，靈活性是處事方式與情感，有了此原則很多糾結(jié)將不復(fù)存在了，溝通協(xié)調(diào)是在做人的工作，公務(wù)員應(yīng)善于堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一，及時根據(jù)環(huán)境、場合、時間、對象等的不同，見機行事，搞好協(xié)調(diào)，處理好各種矛盾。

其次，如何結(jié)合題目運用于答題。我們直接舉例說明：

【例題】你是一個新員工，在新員工培訓(xùn)中擔任小組長，你負責的小組成員在培訓(xùn)期間打撲克，領(lǐng)導(dǎo)對此不滿，對此你怎么辦?

本題考查考生的人際交往意識與技巧，考生處理這件事時，要注意處理方式的原則性和靈活性。一方面，一定要對員工的這些行為進行勸阻，必要時采取一定的懲戒措施，保證此次培訓(xùn)的順利進行，以期達到預(yù)想的培訓(xùn)效果;另一方面，在勸阻其他新員工時，要注意自己的身份，由于自己也是一名新員工，在措辭、語氣、方式方法要適合身份。既要讓出現(xiàn)問題的新員工能意識到自己的問題，不打擊他們的參訓(xùn)情緒，又不能傷了同事之間的和氣。

再次，結(jié)合人際關(guān)系應(yīng)對思路，介紹一下此題的答題要點。先向考官表明自己的看法，可以這樣說：作為一名新員工，領(lǐng)導(dǎo)讓我任培訓(xùn)小組組長，體現(xiàn)了對我的信任以及能力的認可。培訓(xùn)期間，出現(xiàn)了參訓(xùn)人員打撲克的情況，首先說明我監(jiān)管不到位，缺乏對同事的關(guān)心和幫助，沒有盡到一個小組長的責任，我會盡快采取措施解決這一問題，保證培訓(xùn)效果的達成。然后結(jié)合問法采取具體方法解決，具體如下：首先，找到打撲克的同事，向他們了解事實真相和培訓(xùn)情況，新內(nèi)容的掌握情況，以及對培訓(xùn)工作有哪些意見和建議，向他們再次強調(diào)培訓(xùn)紀律和培訓(xùn)最終的考核的重要性，最終的考核不但包括業(yè)務(wù)能力的成績還包括整個培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)打分，如果考核成績不好會影響接下來的個人發(fā)展。勸導(dǎo)他們要妥善處理好培訓(xùn)和娛樂之間的關(guān)系，嚴格遵守培訓(xùn)紀律，自覺維護小組的整體形象，積極參加培訓(xùn);其次，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查處理情況，向領(lǐng)導(dǎo)承認監(jiān)管不到位、對同事關(guān)心不夠的錯誤，并做出保證，在培訓(xùn)期間不會再出現(xiàn)類似的錯誤，希望能夠取得預(yù)期的效果。最后，在后續(xù)培訓(xùn)過程中，自己會發(fā)揮好帶頭作用，積極努力學(xué)習(xí)，并帶動組員的學(xué)習(xí)氣氛，多和組員一起討論學(xué)習(xí)，同時在開會的時候也再次提醒所有參訓(xùn)新同事培訓(xùn)紀律，給大家強調(diào)培訓(xùn)重要性，確保大家都能全心投入培訓(xùn)。

最后，以上人際類原則性與靈活性應(yīng)對方法，還希望廣大考生要根據(jù)題目特點進行靈活運用，祝愿廣大考生在面試考試中展現(xiàn)出最好的自己。

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