結(jié)構(gòu)化面試：懂得入情懂得入境

很多考生看到情境模擬題總有一種感覺，開場(chǎng)很尷尬、怎么說都像在教訓(xùn)人。這其實(shí)都是沒有真的入情入境的表現(xiàn)。所以今天在這里與大家分享的就是情境模擬題如何入情入境。

一、如何入情?

1.考生常見問題：表達(dá)理解溝通對(duì)象時(shí)，就是一句干巴巴的“你很難過，我理解你。”在說對(duì)方問題的時(shí)候很干癟，一味的把問題堆砌——如：“你這樣是不對(duì)的，你做事不細(xì)心，你要改正自己的問題。”這些表達(dá)不僅不能勸導(dǎo)溝通對(duì)象，反而會(huì)引起不適情緒，所以投入情感很重要。

2.解決小技巧：

(1)理解對(duì)方時(shí)真的做到設(shè)身處地，感同身受。想象一下這個(gè)事情發(fā)生在自己身上，你會(huì)多么難過，你希望得到的安慰是什么樣的，然后投入你的情感去安慰對(duì)方。

(2)理解對(duì)方時(shí)語言豐富飽滿。把對(duì)方的內(nèi)心感受說出來，就能讓對(duì)方感受到你是真的理解他了。如：“我知道你挺不高興的，我能理解你現(xiàn)在的心情。因?yàn)槟阋彩菬嵝牟艓椭�同事的，出現(xiàn)錯(cuò)誤你自己本身就挺自責(zé)的了，同事的態(tài)度還不太好。”

(3)理解或勸解對(duì)方時(shí)適當(dāng)用自身舉例。用自己的想法或經(jīng)歷去描述，會(huì)給人一種比較真誠(chéng)，愿意聽你說的感覺。如：“遇到困難誰都有過放棄的念頭，我也是。我剛來咱們組織，幫扶對(duì)象對(duì)我態(tài)度冷淡，我一度以為是不是我做的不好，不適合這項(xiàng)任務(wù)，我差點(diǎn)就想退出算了。但是我轉(zhuǎn)念一想……”這些方法都能夠讓大家在答題的時(shí)候帶入自身的情感，從而真的打動(dòng)溝通對(duì)象。

二、如何入境?

1.考生常見問題：對(duì)于如何開場(chǎng)稱呼對(duì)方，不會(huì)或沒有意識(shí)，一開口就羅列對(duì)方問題。這樣難以把考官帶入到你設(shè)定的情境當(dāng)中，只展現(xiàn)了你勸解時(shí)會(huì)呈現(xiàn)的內(nèi)容，沒展現(xiàn)你日常語言的的狀態(tài)與魅力。因?yàn)榍榫衬�擬題，題目本身是創(chuàng)造了一個(gè)問題情境的，所以在作答的時(shí)候，我們要盡可能的還原情境。

2.解決小技巧：

(1)稱呼親切自然�？梢杂蒙�活中你常用的比較友好或尊敬對(duì)方的稱呼來開頭問好。或者根據(jù)你們的關(guān)系，選用不同的稱呼。如果你們是同學(xué)、好友關(guān)系，就可以用親昵的稱呼，如：“大兄弟”。如果是同事、平級(jí)關(guān)系,就可以用比較親近的稱呼，如：“小王、王哥、王姐”。如果是面對(duì)長(zhǎng)者可以用比較尊敬的稱呼，如：“王阿姨，王師傅”。稱呼要自然，且凸顯出你們的關(guān)系，這樣就能一步把考官拉到情境當(dāng)中。

(2)假設(shè)場(chǎng)景，讓考官產(chǎn)生代入感。結(jié)合生活實(shí)際，你一般會(huì)在什么樣的場(chǎng)景勸說對(duì)方，在答題的時(shí)候就設(shè)定這樣的場(chǎng)景并且表達(dá)出來。如：“小王，準(zhǔn)備下班了嗎，一起走一段吧，剛好有些話想跟你說。”“小王，一個(gè)人吃飯呢，咱們一起坐吧，好久沒一起吃飯聊聊天了。”“你怎么對(duì)著這個(gè)表格這么苦大仇深的呢，怎么了，和我說說唄。”通過這樣的描述，就讓考官開始想象你們?cè)谑裁礃拥那榫诚抡f話，讓你的表達(dá)聽起來更生動(dòng)。

總之，情境模擬題需要有情境感，根據(jù)老師提出的方法，多去摸索和嘗試，每一次都帶入到自己的答題中，針對(duì)不同的人物關(guān)系，有一套屬于自己的表達(dá)情感與情境，相信你在情境模擬題一定會(huì)漸入佳境，大放異彩。

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