2021年河南省考面試技巧：如何解決接待題

2021年公務(wù)員省考筆試已經(jīng)落下帷幕，相信很多小伙伴已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備面試了，今天華圖教育特地為大家整理了面試時(shí)接待類題目如何作答，供各位考生參考。更多資訊請(qǐng)關(guān)注華圖教育，讓你及時(shí)了解考試動(dòng)態(tài)，還有資歷深厚的名師帶你攻克考公難題，成功上岸。

首先，接待工作是指各種組織在公務(wù)活動(dòng)中對(duì)來(lái)訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動(dòng)，簡(jiǎn)言之是針對(duì)接待任務(wù)進(jìn)行總體安排并予以執(zhí)行實(shí)施的過(guò)程。

其次：接待的流程：1.接待籌備組織接待要全面周到，總體來(lái)講就是要做好來(lái)訪人員工作以及生活上的安排。具體包括以下幾個(gè)工作方面：(1)聯(lián)系：與來(lái)訪單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，明確來(lái)訪的時(shí)間、人數(shù)、性別比例、交通方式等;了解來(lái)訪單位的主要目的以及有何具體要求;對(duì)方單位職位級(jí)別(同級(jí)、上級(jí)、下級(jí))，對(duì)方帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職級(jí)等內(nèi)容。(2)準(zhǔn)備：根據(jù)聯(lián)系得到的信息準(zhǔn)備文字資料，通知本單位相關(guān)部門做好相應(yīng)安排;確定接待標(biāo)準(zhǔn)，做好本單位領(lǐng)導(dǎo)陪同安排，做到對(duì)等接待;做好食宿安排，涉及到宗教信仰問(wèn)題要引起注意。(3)其他后勤保障工作：車輛準(zhǔn)備、資金預(yù)算等其它事宜。注：中央出臺(tái)的《八項(xiàng)規(guī)定》明確指出要輕車簡(jiǎn)從、減少陪同、簡(jiǎn)化接待，不張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請(qǐng)。因此，考生在作答此類題目時(shí)，尤其是前期準(zhǔn)備階段應(yīng)將此要求貫穿在題目作答中，必要時(shí)應(yīng)明確提出。2.接待落實(shí)，按照前期制定的接待流程開(kāi)展工作。(1)迎接對(duì)方單位人員。根據(jù)需要，安排歡迎會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)等其它內(nèi)容。(2)接待工作不是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，其本身就是保障來(lái)訪單位在本單位進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或工作的順利進(jìn)行。因此，在接待落實(shí)過(guò)程中，接待人員要根據(jù)活動(dòng)或工作流程告知、提醒對(duì)方單位人員，便于來(lái)訪人員對(duì)后續(xù)工作行程有充分了解。

再次，通過(guò)一道題目幫助廣大考生明確靈活運(yùn)用與答題。例題：你市邀請(qǐng)了20多位中外專業(yè)攝影師來(lái)進(jìn)行文化采風(fēng)，為期兩周。你是文化局的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)相關(guān)的接待工作，你將如何做好接待及組織工作?本題是文化局組織舉辦的文化采風(fēng)活動(dòng)，屬于公務(wù)性接待。一是組織接待，涉及20多位中外攝影師。因此，一要組建接待小組準(zhǔn)備接待工作，且小組成員具有較好外語(yǔ)功底，避免交流障礙的產(chǎn)生。二要在攝影人員到達(dá)后組織見(jiàn)面會(huì)，增進(jìn)相互的了解以及對(duì)于活動(dòng)流程進(jìn)行說(shuō)明。二是接待落實(shí)。(1)文化采風(fēng)。涉及本市的多個(gè)文化方面，避免單調(diào)。既要有現(xiàn)代生活縮影，也要有自然、歷史風(fēng)光的展現(xiàn)。此處也是本題的核心，要做到統(tǒng)籌合理安排。對(duì)于采風(fēng)活動(dòng)為期兩周的時(shí)間跨度安排要明確，結(jié)合采風(fēng)景點(diǎn)的種類，劃分時(shí)間。以自然風(fēng)光、歷史古跡和百姓生活為拍攝類型，結(jié)合兩周的時(shí)間，劃分為三個(gè)周期進(jìn)行此次活動(dòng)。(2)采風(fēng)活動(dòng)過(guò)程中要注意溝通交流。一是攝影師之間的經(jīng)驗(yàn)交流。二是要及時(shí)了解攝影師們的意見(jiàn)建議，做好問(wèn)題的應(yīng)對(duì)。三是接待收尾，活動(dòng)結(jié)束后，要進(jìn)一步開(kāi)展討論活動(dòng)，既是本次活動(dòng)的結(jié)束，也是對(duì)于攝影師們的尊重。注意避免鋪張浪費(fèi)。

最后，希望廣大考生要根據(jù)題目特點(diǎn)進(jìn)行靈活運(yùn)用以上應(yīng)對(duì)接待題目的方法，祝愿廣大考生在面試考試中展現(xiàn)出最好的自己。

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