2021-04-09 11:14:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:未知
面試中有一類非常貼近生活的題目,就是人際題,這類題目中所涉及的主體是非常多樣的,面臨的問題相對復(fù)雜多變,最重要的是將工作處理好。正是因?yàn)槿穗H題具備這樣的特點(diǎn),所以很多考生在處理人際題目的時(shí)候,往往只注重工作,而忽視了人際關(guān)系,促使整體內(nèi)容過于生硬不符合實(shí)際。那面對人際題目中不同的主體關(guān)系,我們該如何應(yīng)對呢?
一、 如何與同事相處
1.心態(tài):面對同事要真誠善良,同事間的關(guān)系不是競爭關(guān)系,而是一起工作奮斗的戰(zhàn)友,切勿只計(jì)較個(gè)人得失。
2.溝通:積極主動(dòng)溝通的同時(shí),更要謹(jǐn)言慎行,切勿“情淺言深”、口無遮攔,注意職場是講工作的地方,而非“八卦聚集地”;遇事不說怨話、背后不說閑話、人前不說狂話;可以表達(dá)情緒,但切勿情緒地表達(dá)。
3.合作:與同事共同承擔(dān)一項(xiàng)工作時(shí),首先要發(fā)揮優(yōu)勢,分工明確,職責(zé)清晰;其次要協(xié)商溝通,了解進(jìn)度,及時(shí)協(xié)助;最后要榮譽(yù)共享或敢于擔(dān)責(zé)。
4.生活:當(dāng)同事遇到困難時(shí),既要在工作上適當(dāng)分擔(dān),也要在生活上多加關(guān)心,盡自己的力量幫助他人。
二、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
1.主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格,切勿讓領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)你的工作方式。全面了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格、管理風(fēng)格,以及領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)及期望值。
2.領(lǐng)會意圖,及時(shí)需求確認(rèn)。注意從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉,對領(lǐng)導(dǎo)的口頭交代或在各種非正式場合的談話,全面記錄,反復(fù)領(lǐng)會。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題,在準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上注意深化和完善。
3.及時(shí)溝通,反饋工作進(jìn)度。突出重點(diǎn),先結(jié)果后展開,分條理重排序,言簡意賅。
4.面對領(lǐng)導(dǎo)批評,冷靜對待,理性分析來自對方的批評,秉承“有則改之無則加勉”的理念,切勿找借口辯解;承認(rèn)錯(cuò)誤,全方位反思并復(fù)盤自己工作表現(xiàn),錯(cuò)誤分析要具體;解決問題,將注意力從錯(cuò)誤本身轉(zhuǎn)移到解決問題之上,推動(dòng)事態(tài)往前推動(dòng)。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按照既定要求完成任務(wù);能夠恰時(shí)提出有效性建議,供領(lǐng)導(dǎo)選擇決定;工作遇到困難時(shí),能夠主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解圍,避免嚴(yán)重后果出現(xiàn)。
以上就是為大家提供的分析講解,想要在考場上向考官展示良好的人際交往能力,還需要不斷深入學(xué)習(xí)和大量的練習(xí),掌握題目技巧并靈活應(yīng)對。
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