2021年7月15日廣西事業(yè)單位真題（南寧市青秀區(qū)長塘鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站）

在某廣場舉行政策宣講會，作為負(fù)責(zé)人，此時發(fā)生了以下情景，你怎么處理?

第一，有群眾起哄，說政策宣講會是形式主義;

第二，音箱喇叭壞了;

第三，領(lǐng)導(dǎo)不能及時趕到，需要讓你提前進行活動流程 ;

第四，會場中有事故發(fā)生，有大量群眾圍觀。

【參考解析】

在廣場舉行宣講會的過程中，發(fā)生題干中的突發(fā)情況，我作為此次活動的負(fù)責(zé)人，如果不及時處理，不但活動沒法正常舉行，而且很可能會造成嚴(yán)重事故，事態(tài)會進一步擴大，所以我必須沉著冷靜，分清事情的輕重緩急有序處理。

第一，我會先穩(wěn)定群眾的情緒。告知是群眾此次政策宣講會的重要性，是讓群眾對我們的政策進行進一步了解，并由群眾來監(jiān)督我們的工作，而非形式主義。

第二，我會了解現(xiàn)場發(fā)生的事故狀況。迅速安排同事檢查是否有人員傷亡，如果有即可送往醫(yī)院救治并通知其家屬陪同。若沒有人員傷亡，便安撫大家的情緒，并疏散群眾，以免再次發(fā)生事故，使事態(tài)擴大化。如若群眾不聽勸，立即聯(lián)系交管部門協(xié)助疏散。

第三，立刻檢查音響喇叭。若音響喇叭只是沒通電或其他小小原因，立即修復(fù)，若修不了，聯(lián)系專業(yè)人員進行修理，保證宣講會按期進行。若還修不了，便借兄弟單位的音響暫時使用，保證不影響宣講會的進行。

第四，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。隨時告知領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的情況，并請示領(lǐng)導(dǎo)下一步的工作，領(lǐng)導(dǎo)不能及時趕到，需要我提前進行活動流程。我會及時梳理活動流程，安排相關(guān)活動人員就位，嚴(yán)格按流程進行活動，并詢問領(lǐng)導(dǎo)何時能夠到達，做好萬全準(zhǔn)備。

第五，做好宣講會記錄。對宣講內(nèi)容及流程進行詳細(xì)記錄，并做好群眾的反饋意見，等活動結(jié)束后整理成冊，將其匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

通過這次事件，我會總結(jié)工作經(jīng)驗，以便下一次舉行類似活動。并反思自己在工作中的不足，在任何活動開始前做到細(xì)致入微，先檢查好設(shè)備，并安排相關(guān)人員維持秩序，保證活動能夠順利開展。

【思路總結(jié)】

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