2022年國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試答題技巧：開個(gè)好頭

在結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)學(xué)習(xí)中，當(dāng)我們好不容易克服心理陰影，開始嘗試答題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)對于老師講過的題目能夠很輕松的口述甚至答的更好。當(dāng)遇到新題或者一些比較復(fù)雜的題目的時(shí)候，有的同學(xué)們在開頭時(shí)就會(huì)出現(xiàn)磕磕絆絆、不知所措的情況。其實(shí)面試題并沒有大家想的那么復(fù)雜，尤其是工作關(guān)系處理題。之所以出現(xiàn)開頭困難主要是在于：一是在此之前沒有接觸過結(jié)構(gòu)化面試，二是大家不能很好的將工作關(guān)系處理題的幾種關(guān)系內(nèi)化于心、外化于行。

對于第一個(gè)問題，我們只需要通過不斷的聽講和練習(xí)來熟悉這一種考試模式即可，而對于第二個(gè)問題，就需要同學(xué)們在認(rèn)真聽講之后不斷的進(jìn)行總結(jié)和歸納。在這里我們給大家列舉兩個(gè)常見的工作關(guān)系處理題常見的上下級關(guān)系，幫助大家梳理和總結(jié)，有一個(gè)良好的開頭。

我們通過一個(gè)題目來擴(kuò)充大家的開頭，比如說有這么一道題目：你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，還批評了你，你怎么辦?

原則法開頭

當(dāng)同學(xué)們拿到題目確定是工作關(guān)系處理題后，我們需要進(jìn)行精準(zhǔn)的審題，首先要明確我們在題目中扮演什么樣的角色，畢竟身份不同我們答題時(shí)采取的態(tài)度就有所不同，解決問題的方式也會(huì)有所不同。

作為工作情景中的下屬，我們首先要明白的就是對待領(lǐng)導(dǎo)我們要保持一個(gè)服從、尊重和理解的態(tài)度，那這個(gè)時(shí)候就要注意了，這些東西盡量不要直接的表現(xiàn)在你的答題內(nèi)容之中。很多同學(xué)一上來就會(huì)這么答：面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，我會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)、理解他的批評。乍一看可能沒什么問題，但是這種回答方式過于模板，很多同學(xué)都會(huì)這么答，是注定拿不到高分的。那我們怎樣才能做到不模板呢?還是利用作為下屬的服從和尊重的原則開頭。對于服從我們可以這樣回答：面對領(lǐng)導(dǎo)的批評我會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思，爭取不再犯;對于理解和尊重我們可以這樣回答：作為領(lǐng)導(dǎo)，他有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的全局把握，他這次批評我一定是我的方案有所欠缺，批評也是希望我能夠從中吸取教訓(xùn)。

這就是我們所說的在不模板的情況下，既將我們對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度進(jìn)行良好的體現(xiàn)，同時(shí)又拓寬了我們的答題語言和答題時(shí)間，不再出現(xiàn)草草答完的情況。

后果法開頭

我們還可以思考一下碰到題目中的情況我們不去解決會(huì)怎么樣?最直接的是我們會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，甚至還可能因?yàn)樽约旱墓ぷ鳑]有做好給我們的單位帶來影響。那除此之外是不是還會(huì)使我們自己無法得到提升?

轉(zhuǎn)換成答題語言就是：如果我不能理解領(lǐng)導(dǎo)為什么不采納我的建議和對我的批評，不僅無法讓自己了解方案的不足和自身視野的局限，也無法給領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來幫助。因此我會(huì)從以下幾個(gè)方面來做：

目標(biāo)法開頭

除了原則法和目標(biāo)法我們還可以用目標(biāo)法進(jìn)行開頭，何為目標(biāo)法呢?其實(shí)就是我們應(yīng)該如何解決這一問題，也就是整個(gè)答題的框架，但是運(yùn)用目標(biāo)法時(shí)一定要注意的是作為框架我們很容易在開頭的時(shí)候就把中間的答題部分說完了。所以在利用這種方式開頭時(shí)一定要思路清晰，不要把后面的內(nèi)容也加進(jìn)來，導(dǎo)致開頭冗長而中間部分很簡略。給人一種頭重腳輕的感覺。

對于這道題目我們可以這樣去答：自己撰寫的建議方案沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我想我應(yīng)該在向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意的基礎(chǔ)上弄清楚領(lǐng)導(dǎo)不采納并對我進(jìn)行批評的原因，然后根據(jù)找到的具體原因?qū)Ψ桨高M(jìn)行調(diào)整和修正，具體我會(huì)這樣做：

當(dāng)然我們的開頭不一定非得是某一種方式開頭，你可以多種方式組合，靈活開頭。

總之開頭一定要簡潔而突出，給考官一種不一樣的感受。

【思路總結(jié)】

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