2022國考面試備考干貨題目

1 . 對于M鎮(zhèn)推行的一站式便民服務，讓數(shù)據(jù)多跑腿、讓群眾少跑路的做法，請談談你的看法。

【 參考解析】

在我國提出簡政放權，不斷優(yōu)化政府政務服務的時代背景之下，一站式便民服務應運而生。所謂一站式便民服務，就是讓群眾辦理業(yè)務能夠 一 部門一次性辦理，大大提高了效率，實現(xiàn)了 讓信息多跑路，讓人民群眾少跑腿。 當然，我們既要看到一站式便民服務帶來的便利，同時也要明白其存在的問題。

一方面，一站式便民服務政策的落實，能夠實現(xiàn)業(yè)務 一 部門辦理。只要將材料準備齊全， 按照相應 按照相應 的規(guī)則和流程操作 ，大大縮減了審批流程，不再需要群眾到處跑，真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，節(jié)約了群眾的時間和精力。另一方面，由于人口流動性較大，往往政務流程會涉及到異地辦理的難題。往往涉及到人在外地，往返時間久、成本高 等造成諸多不便，但一站式服務實現(xiàn)了異地一網(wǎng)通辦，按照規(guī)定一些 簡易業(yè)務能夠實現(xiàn)線 上經(jīng)身份確認后即可辦理，大大提高了行政效率。

當然，在簡政放權，優(yōu)化政務服務的同時，我們也要看到一站式服務對于老年群體并非那么容易接受。其一，一站式服務便利性的前提是利用信息化工具，不可忽視的存在部分老年群體由于自身年齡、生活習慣等限制無法有效使用智能終端，難以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)政務辦理；其二，線上操作畢竟是一個復雜的程序，再加上老年群體對互聯(lián)網(wǎng)使用較少，所以難以上手，即使在指導下完成操作，也難以獨立完成，同樣造成不便。

因而，要想要簡政放權落到實處，讓一站式服務真正發(fā)揮其作用，我們應該多管齊下完善其服務。第一，加大宣傳引導。利用短視頻、使用手冊等形式擴大宣傳，即讓群眾了解又能夠學會具體流程；第二，保留傳統(tǒng) 服務 方式。針對以老年群體為代表的特殊群體，要在政務窗口開設綠色通道，專門接待 習慣于線下辦理業(yè)務的群體，并做好相應服務；第三， 開發(fā)適老版 軟件。結合老年群體使用手機的習慣以及方式，開發(fā)符合其年齡階段的軟件，并配置視頻及線上客服指引。

全國第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，人口結構老年化趨勢愈發(fā)明顯，關注老年群體的需求，結合時代發(fā)展更好的為其服務是政府職能部門必須面對的實際， 因而需要我們不斷優(yōu)化政府服務方式，為老年群體提供便利。

【思路總結】

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