2022年國(guó)考之結(jié)構(gòu)化小組面試：結(jié)構(gòu)化小組“點(diǎn)評(píng)”中“點(diǎn)”之有道

2022年國(guó)考面試新疆招錄崗位共496個(gè)，招錄人數(shù)1244個(gè)，其中新疆國(guó)稅職位招考人數(shù)為650個(gè)，占據(jù)半壁江山。自2018年以來，新疆國(guó)稅采用“結(jié)構(gòu)化小組”進(jìn)行面試，除此之外，海關(guān)系統(tǒng)也采用“結(jié)構(gòu)化小組”的面試類型。

各位考生熟知結(jié)構(gòu)化小組面試分為“輪流答題階段”和“考生互評(píng)階段”兩個(gè)階段，“考生互評(píng)階段”又分為“點(diǎn)評(píng)”和“互評(píng)”兩個(gè)環(huán)節(jié)，今天我們具體來探討點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)的“道”。

一、明確點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)要素

點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)的設(shè)置可以看出同一個(gè)小組內(nèi)考生的獲取信息能力、邏輯思維能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力以及平常為人處事的模式。有些考生會(huì)認(rèn)為“點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)”是一場(chǎng)“辯論賽”，要有一場(chǎng)“你輸我贏”的爭(zhēng)斗。其實(shí)，這是一種不正確的認(rèn)識(shí)。同一個(gè)小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)，可以側(cè)面反映一個(gè)關(guān)鍵的“道”：你和他人在同一個(gè)組織中是否具備“競(jìng)合意識(shí)”，能否明確“競(jìng)爭(zhēng)”是為了更好地推進(jìn)“合作”，這樣才能使一個(gè)組織可持續(xù)地進(jìn)步。

二、注意點(diǎn)評(píng)要求和點(diǎn)評(píng)原則

點(diǎn)評(píng)同組考生的分值在面試中占比為40%左右。在點(diǎn)評(píng)時(shí)，要做到以下兩點(diǎn)：

(一)點(diǎn)評(píng)要求：遵循考場(chǎng)規(guī)則

點(diǎn)評(píng)要求反映考生是否遵循考場(chǎng)規(guī)則，是否具有原則性。

首先，明確點(diǎn)評(píng)順序要求：

當(dāng)三位考生時(shí)，1號(hào)評(píng)價(jià)2號(hào)、3號(hào)，評(píng)價(jià)完畢之后，2號(hào)、3號(hào)分別回應(yīng);2號(hào)評(píng)價(jià)3號(hào)、1號(hào)，評(píng)價(jià)完畢之后，3號(hào)、1號(hào)分別回應(yīng);3號(hào)評(píng)價(jià)1號(hào)、2號(hào)，評(píng)價(jià)完畢之后，1號(hào)、2號(hào)分別回應(yīng)。

其次，明確點(diǎn)評(píng)方式：

一般考生常采用“欲抑先揚(yáng)”式點(diǎn)評(píng)。然而，一旦考場(chǎng)要求“質(zhì)疑性點(diǎn)評(píng)”，那么，一方面，考生要遵守考場(chǎng)規(guī)則，比如：2019年，部分省份如廣西、廣東、安徽要求考生有質(zhì)疑性點(diǎn)評(píng)。另一方面，點(diǎn)評(píng)時(shí)要做到“有的放矢”。然而，從具體實(shí)踐來看，大多數(shù)的考生往往點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容“太過于委婉”，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容不夠具有針對(duì)性，不能做到“一針見血”，發(fā)現(xiàn)不了對(duì)手存在的問題，又或者點(diǎn)出了問題但沒有提出可行性的建議等。如果這些問題不解決，則很難在點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)脫穎而出。

(二)點(diǎn)評(píng)原則：實(shí)事求是

實(shí)事求是地點(diǎn)評(píng)他人的回答，這是最基本的原則。這要求考生要客觀理性地評(píng)價(jià)他人，既能發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，又能堅(jiān)持自己正確的見解。點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容也反映了考生是否具備以下幾點(diǎn)能力：1.分析問題的能力;2.較強(qiáng)的溝通能力;3.看待世界的方式

要做到實(shí)事求是，就需要以下兩“道”：

1.認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。

記錄時(shí)內(nèi)容要全面，要突出要點(diǎn);書寫邏輯要有條理，要快速分析，要提出改進(jìn)。除了記錄內(nèi)容，還要看形式，比如，記錄微表情。

2.平和心態(tài)，客觀理性。

點(diǎn)評(píng)時(shí)，語言表達(dá)要得體，要客觀。也就是說，不能帶有色眼鏡，對(duì)于他人表現(xiàn)優(yōu)秀的地方，大方夸獎(jiǎng)，不嘴硬;對(duì)于他人表現(xiàn)不好的地方，也不能順從和妥協(xié)。

三、點(diǎn)評(píng)方向：系統(tǒng)全面

點(diǎn)評(píng)時(shí)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

1.內(nèi)容：關(guān)鍵信息、答題要點(diǎn)、解題方法等

2.語言表達(dá)：流暢性、條理性等

3.邏輯：合理性、清晰性

4.整體評(píng)價(jià)：內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、語言、心理、語氣、語調(diào)、表情等

考生要注意，點(diǎn)評(píng)時(shí)要靈活根據(jù)被點(diǎn)評(píng)者的答題實(shí)際情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，不是四個(gè)方面必須全部點(diǎn)評(píng)。

四、點(diǎn)評(píng)技巧和注意事項(xiàng)

1.贊美、認(rèn)同他人。

“欲抑先揚(yáng)”式點(diǎn)評(píng)體現(xiàn)考生良好的人際溝通能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，可以很好地展現(xiàn)考生能夠欣賞他人的長(zhǎng)處。這也預(yù)示著考生在未來工作中，能夠很好地處理人際問題和服務(wù)群眾。

2.給出的觀點(diǎn)要有理由支撐，要有建設(shè)性意見。

考試除了從宏觀角度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，還可以從細(xì)節(jié)入手，要直擊問題且多用權(quán)威理論為論據(jù)，更要建議他人如何更好地改進(jìn)。

3.真誠(chéng)的眼神交流，做好微表情管理

4.語言表達(dá)要言簡(jiǎn)意賅，注意時(shí)間要求。

最后，鑒于結(jié)構(gòu)化小組面試點(diǎn)評(píng)有2分鐘時(shí)間限制，各位考生在點(diǎn)評(píng)的時(shí)不可能做到面面俱到，因此要注意以下幾點(diǎn)：第一、不要先點(diǎn)評(píng)過于細(xì)化的內(nèi)容。要先點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)，再根據(jù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。第二、要注意不點(diǎn)評(píng)把握不準(zhǔn)的內(nèi)容，既然把握不準(zhǔn)，意味著自己可能出錯(cuò)，因此，不要“草率冒險(xiǎn)”。第三、結(jié)構(gòu)化小組面試一般具有靈活性、開放性、可選擇性的特征，也就是說，沒有唯一答案，那么考生要緊扣題目測(cè)評(píng)能力、精準(zhǔn)審題，立足于其他考生的回答來思考其內(nèi)容是否合理。切忌：點(diǎn)出問題后要給出建設(shè)性建議，而不是用自己的回答批判對(duì)方的回答。各位考生除了掌握方法之外，還需要大家勤于練習(xí)，預(yù)祝大家一戰(zhàn)成“公”。

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