2022國(guó)考面試熱點(diǎn)：是什么讓市容制服人員敢圍搶老人甘蔗？

【背景事件】

前段時(shí)間，一段“多名穿市容制服人員暴力圍搶老人甘蔗”的視頻在網(wǎng)上傳播并遭受爭(zhēng)議。該視頻的內(nèi)容，是多名身穿著“靜通市容”字樣服裝的人員圍堵一名單車?yán)先饲夷米吡怂�車上的甘蔗，引起路人圍觀，讓廣大網(wǎng)友很氣憤。

事情發(fā)酵后，當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府相關(guān)工作人員表示，確實(shí)有該事件發(fā)生，并聲明此事件的起因是販賣甘蔗的老人丟扔甘蔗皮，市容管理人員多次制止但并未起作用，所以以影響市容市貌為由，強(qiáng)行收走了老人的甘蔗，并告訴商販到指定地點(diǎn)售賣。“相關(guān)人員承諾，事后會(huì)歸還其甘蔗”。

這件事引發(fā)了很多網(wǎng)友的質(zhì)疑，部分網(wǎng)友表示，視頻中市容管理人員存在暴力執(zhí)法嫌疑。對(duì)此，當(dāng)?shù)卣�府工作人員予以否認(rèn)。工作人員回復(fù)，視頻中身穿“靜通市容”字樣服裝的這些人并不是政府部門的公職人員，他們是來自靜通市容管理服務(wù)有限公司，“(靜通市容)是政府購(gòu)買服務(wù)的第三方公司，”。關(guān)于市容制服人員搶老人甘蔗的這一件事情讓很多網(wǎng)友感慨道，政府服務(wù)引入第三方機(jī)構(gòu)，第三方機(jī)構(gòu)到底哪些能做，哪些不能做，應(yīng)該怎么做?不該做什么?這種粗暴執(zhí)法，產(chǎn)生的不良影響，到底由誰來管?責(zé)任到底由誰來承擔(dān)?遇到這種事件，應(yīng)該如何處理?

【試題模擬】

近日，一則“市容管理人員暴力圍搶老人甘蔗”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議，視頻中的管理人員是政府購(gòu)買服務(wù)的第三方公司，承包市容管理的工作，并且有人認(rèn)為，視頻中市容管理人員暴力執(zhí)法，對(duì)此你怎么看?

【參考解析】

表明態(tài)度

政府服務(wù)外包，不代表可以行政執(zhí)法工作外包，服務(wù)型政府的建設(shè)，不僅是一句口號(hào)，也是一種責(zé)任，更是各級(jí)政府，各個(gè)部門為民服務(wù)過程中需要踐行的理念。

闡述問題，影響

第一，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象。題干中搶老人甘蔗的事件被曝光，會(huì)讓百姓對(duì)政府服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，大大降低政府公信力，

第二，第三方公司濫用執(zhí)法權(quán)的問題。外包公司人員濫用執(zhí)法權(quán)造成社會(huì)矛盾，網(wǎng)絡(luò)輿論。按照國(guó)家法律規(guī)定，只有國(guó)家公職人員可以行使相關(guān)的執(zhí)法權(quán)，所以題干中隨意的執(zhí)法權(quán)讓渡實(shí)則也是一種違法行為。

第三，也反映出政府在購(gòu)買服務(wù)中的一些亂象�，F(xiàn)在政府為了提高工作效率，很多服務(wù)工作都交給第三方來辦理。但是對(duì)于第三方的選擇，監(jiān)管制度都有些許問題。

第四，暴力執(zhí)法會(huì)讓很多群眾百姓財(cái)產(chǎn)身體受到傷害，降低百姓的幸福指數(shù)，嚴(yán)重也會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的和諧氛圍，增加社會(huì)矛盾，拉開政府和群眾之間的距離。

提出相應(yīng)的對(duì)策

政府的服務(wù)購(gòu)買初心是好的，為了提升政府管理效率，更好的服務(wù)于人民。但是政策好不好，要看群眾是哭還是笑，所以為了服務(wù)型政府的建設(shè)，我有以下幾點(diǎn)建議：

第一，明確外包購(gòu)買服務(wù)的職責(zé)，對(duì)于政府外包出臺(tái)相應(yīng)的服務(wù)管理細(xì)則，要清晰界限，明確規(guī)范，政府更不能大撒把，切防權(quán)力隨意外溢。

第二，為了保障百姓的利益，政府要提高外包服務(wù)的監(jiān)管職責(zé)，不能當(dāng)甩手掌柜，對(duì)外包服務(wù)實(shí)行跟蹤問責(zé)，實(shí)行常態(tài)化跟蹤，切實(shí)提升服務(wù)效果。

第三，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，我們一切政府工作都是為了人民，服務(wù)做的好不好，人民最有話語權(quán)，應(yīng)該由人民來監(jiān)督，拓寬群眾監(jiān)督舉報(bào)渠道，倒逼外包工作人員能真心為群眾解決問題，從而提高政府服務(wù)質(zhì)量。

第四，加強(qiáng)媒體的宣傳，媒體作為社會(huì)的風(fēng)向標(biāo)，要做好正向的輿論引導(dǎo)，提升全面的維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)群眾監(jiān)督，做好對(duì)工作人員的監(jiān)管。

總結(jié)

執(zhí)法手段要力度，政府外包要適度，為民服務(wù)要溫度。

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