您當(dāng)前位置：公務(wù)員考試網(wǎng) > 備考 > 面試 > 2023年國(guó)考面試答題技巧：結(jié)構(gòu)化面試

2023年國(guó)考面試答題技巧：結(jié)構(gòu)化面試

2022-11-08 10:37:56 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源：華圖教育

Document

報(bào)考問題解惑？

同學(xué)掃碼咨詢

國(guó)家公務(wù)員面試中有結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬面試，國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試答題技巧華圖為您解答。

結(jié)構(gòu)化面試:也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是根據(jù)科學(xué)制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行面對(duì)面的交流，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。也就是說，結(jié)構(gòu)化面試就是在特定的時(shí)間、特定的考場(chǎng)、特定的考官以及特定的考題，考特定的你�？脊倬兄S富政府機(jī)關(guān)且至少5年的工作經(jīng)驗(yàn)，也有外聘相關(guān)專家，所以一定要將自己的最好的一面展示給考官。

一、舉止儀表

在面試測(cè)評(píng)中, 舉止儀表和語言表達(dá)能力雖然不單獨(dú)命題, 但這兩者都會(huì)作為獨(dú)立的測(cè)評(píng)要素出現(xiàn)在面試官評(píng)分表中, 因此考生需要弄清楚舉止儀表和語言表達(dá)能力舉止儀表, 指面試者的體格外貌、穿著舉止及精神狀態(tài)等, 一般要求五官端正、衣著得體、精力充沛等。一方面有利于樹立公務(wù)員的形象; 另一方面符合這些條件的人往往具有較好的修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng), 非常適合公務(wù)員的工作。在公務(wù)員面試中就設(shè)置了對(duì)語言表達(dá)能力進(jìn)行測(cè)查的單獨(dú)評(píng)分項(xiàng)。

二、表達(dá)流暢

考生需要了解公務(wù)員面試中語言表達(dá)能力對(duì)自己提出了哪些要求, 以及在考場(chǎng)上如何表達(dá)才能夠展現(xiàn)自己較好的語言表能力，語言表達(dá)能力指的是考生針對(duì)不同的聽眾將自己的思想、觀點(diǎn)以言語的方式明白無誤地表達(dá)出來, 以便讓聽眾接受, 要求用詞準(zhǔn)確、表達(dá)流暢、有感染力和說服力。

三、審題精準(zhǔn)

考場(chǎng)上, 面試官不喜歡考生絮絮叨叨、東拉西扯地說一大堆跟題目本身無關(guān)的東西, 而是希望考生能做到 “所答即所問”, 即精準(zhǔn)定位、聚焦問題來展開觀點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn) 這點(diǎn)必須能夠做到精準(zhǔn)審題。

關(guān)鍵詞

題干總會(huì)包含關(guān)鍵信息、相關(guān)信息、無關(guān)信息。在聽題或者看題的過程中, 考生要能精確把握題干中的關(guān)鍵信息, 比如關(guān)鍵主體、主要矛盾, 這樣才能在進(jìn)行問題分析和提出對(duì)策時(shí)做到有的放矢、分析到位、措施可行。

身份

日常生活中, 每個(gè)人都有自己經(jīng)常扮演的身份角色, 這樣的身份角色會(huì)讓我們形成思維定勢(shì), 而這種定勢(shì)在很大程度上影響我們看問題的角度。身份不同, 看問題的角度自然不同,解決問題的對(duì)策也就會(huì)不同。身份界定了對(duì)象之間的關(guān)系, 對(duì)于想要成為公務(wù)員的考生來說, 用公務(wù)員的身份、站在政府的角度看問題是非常關(guān)鍵的。

思維

不同身份和經(jīng)歷的人,面對(duì)同一件事, 因?yàn)榭创龁栴}的角度和關(guān)注的焦點(diǎn)不一樣, 對(duì)事件看法的差異非常大。面試官之所以會(huì)喜歡某些考生的答題, 是因?yàn)榭忌痤}時(shí)展現(xiàn)出來的思維方式與政府工作所要求的思維非常接近。習(xí) 近平總書記在各種場(chǎng)合不斷地強(qiáng)調(diào)黨政干部要掌握先進(jìn)的思維工具和方法: 包括辯證思維、系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、歷史思維、法治思維、底線思維和創(chuàng)新思維。其中辯證思維 (唯物辯證法) 更是政府人員在工作過程中分析問題的核心思維方法。

四、結(jié)構(gòu)合理

結(jié)論先行

即在表達(dá)時(shí)把結(jié)論放在前面。這主要是基于面試考場(chǎng)上的幾個(gè)特點(diǎn): 信息相對(duì)比較復(fù)雜、時(shí)間緊迫、面試官需要。結(jié)論先行的表達(dá)習(xí)慣與我們?nèi)粘５牧?xí)慣剛好相反, 我們習(xí)慣先講理由后講結(jié)論, 做出完整的鋪墊。

以上統(tǒng)下

即上一級(jí)的觀點(diǎn)和下一級(jí)的觀點(diǎn)之間存在包含關(guān)系, 要用上一級(jí)的觀點(diǎn)來統(tǒng)攝下一級(jí)的觀點(diǎn)。

歸類分組

即我們?cè)诜质鲎约旱囊c(diǎn)時(shí), 要理清要點(diǎn)之間的邊界, 要點(diǎn)之間不能存在重復(fù)和交叉的地方。這樣我們表達(dá)的每個(gè)點(diǎn)才能清晰地呈現(xiàn)給面試官, 而不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)和啰嗦。

邏輯排序

即在結(jié)論先行的情況下, 展開自己的論述時(shí), 要對(duì)要點(diǎn)之間的關(guān)系進(jìn)行順序的梳理。因?yàn)橐话銓?shí)際的工作展開都是在時(shí)間邏輯下進(jìn)行的, 做事情講究輕重緩急有序處理。常見的邏輯排序包含以下幾大類:

按照時(shí)間排序: 包括事前、事中、事后; 過去、現(xiàn)在、未來等。

按照重要性排序: 通常是從主要到次要, 也可以是層層遞進(jìn)等。

按照邏輯學(xué)概念排序: 包括從現(xiàn)象到本質(zhì), 從一般到特殊等。

當(dāng)我們按照這四個(gè)基本方法來組織自己的語言表達(dá)結(jié)構(gòu)時(shí), 就能實(shí)現(xiàn)考場(chǎng)上表達(dá)結(jié)構(gòu)合理。

五、亮點(diǎn)突出

亮點(diǎn)從某種意義上來講就是考生展現(xiàn)出與其他考生不一樣的地方。比如: 語言表達(dá)能力很強(qiáng)可以成為亮點(diǎn), 表達(dá)結(jié)構(gòu)合理也可以是亮點(diǎn), 心理狀態(tài)穩(wěn)定可以是亮點(diǎn),交流自然神情生動(dòng)也可以是亮點(diǎn)，我們更想強(qiáng)調(diào)內(nèi)容層面的亮點(diǎn)。要求考生在答題的內(nèi)容上包含更多的信息, 這些信息主要包括:

思維能力上的亮點(diǎn)

語言是思維的外在顯現(xiàn)形式, 當(dāng)考生表達(dá)對(duì)某些問題的看法時(shí), 通過對(duì)表達(dá)內(nèi)容的觀察, 面試官能夠探知考生思考和分析問題的能力。這就要求考生能站在公務(wù)員身份和政府工作的角度來思考和分析問題。

知識(shí)積累層面的亮點(diǎn)

一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)很容易通過和他交談來了解, 尤其是和對(duì)方進(jìn)行比較規(guī)范嚴(yán)肅的話題討論時(shí)。面試考場(chǎng)上, 一般都在綜合、分析和評(píng)價(jià)的層面對(duì)考生進(jìn)行考察, 所以如果考生本身知識(shí)儲(chǔ)備豐富, 關(guān)心社會(huì)生活, 對(duì)社會(huì)上發(fā)生的事情會(huì)進(jìn)行自己的思考和判斷, 他在考場(chǎng)上的表現(xiàn)都會(huì)高于一般考生。

經(jīng)驗(yàn)積累層面的亮點(diǎn)

現(xiàn)在的面試題更加側(cè)重考察考生在實(shí)際工作中處理各類問題的能力, 而能力并不是簡(jiǎn)單的談?wù)勗瓌t就可以體現(xiàn)的。不管是認(rèn)識(shí)問題還是解決問題, 都要善于運(yùn)用矛盾分析法中的兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論去處理。但是, 只能抓住重點(diǎn)還是無法凸顯能力, 能力的呈現(xiàn)還需要細(xì)節(jié)層面的展示, 這恰恰就是經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)揮作用的地方。因?yàn)樽约航?jīng)歷過、體驗(yàn)過, 給出來的信息就更加真實(shí), 也更加貼近實(shí)際, 更具有可操作性。